Yardım Hyperx Cloud 3 Wireless Ses ve Driver Sorunu

[Midora]

Merhaba,

Kablolu Hyperx Cloud 3 ü iade edip Wireless olanını aldım. Ancak kulaklıkla alakalı 2 sorunum var.

1- Kablolu versiyonda kulaklık ve Windows sesleri ayrı ayrı kontrol edilebilirken bu kulaklığın ses tekerini yuvarlayınca direkt olarak Windows'un sesini kısıyor ya da artıyor. Kabloluda tekerlek bir noktaya kadar dönüp sonra dururken bu sonsuza kadar dönebiliyor. Bu normal bir durum mu?

2- HyperX NGenuity uygulamasıyla kulaklığa ve wireless dongle a firmware update yapmaya çalışıyorum. Toplamda 2 adet update yapıyor bir tanesi direkt kulaklığa diğeri de dongle a ancak update bitmesine rağmen firmware update i yapılmamış görünüyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Bir de şöyle bir durum var. Update i yaparken hem dongle hemde kulaklık kablolu olarak bağlıyken denedim. Sonrasında ayrı ayrı denedim ancak dongle takınca 2. bir kulaklık varmış gibi headset2 olarak farklı bir kulaklık gösteriyor cihaz listesinde HyperX NGenuity. Kablolu olan kulaklığın versiyonu update edilmiş görünürken dongle ın hala update e ihtiyacı varmış gibi gelmeye devam ediyor. 3-4 defa yaptım update i baştan ancak sorun çözülmedi.

 

[Demacia'lı Master Yi]

Kendi sitesinden desteğe mail at bu durumu ilk defa duydum.

 

[Eminpasa]

Merhaba,

Kablolu Hyperx Cloud 3 ü iade edip Wireless olanını aldım. Ancak kulaklıkla alakalı 2 sorunum var.

1- Kablolu versiyonda kulaklık ve Windows sesleri ayrı ayrı kontrol edilebilirken bu kulaklığın ses tekerini yuvarlayınca direkt olarak Windows'un sesini kısıyor ya da artıyor. Kabloluda tekerlek bir noktaya kadar dönüp sonra dururken bu sonsuza kadar dönebiliyor. Bu normal bir durum mu?

2- HyperX NGenuity uygulamasıyla kulaklığa ve wireless dongle a firmware update yapmaya çalışıyorum. Toplamda 2 adet update yapıyor bir tanesi direkt kulaklığa diğeri de dongle a ancak update bitmesine rağmen firmware update i yapılmamış görünüyor. Bu sorunu nasıl çözebilirim?

Bir de şöyle bir durum var. Update i yaparken hem dongle hemde kulaklık kablolu olarak bağlıyken denedim. Sonrasında ayrı ayrı denedim ancak dongle takınca 2. bir kulaklık varmış gibi headset2 olarak farklı bir kulaklık gösteriyor cihaz listesinde HyperX NGenuity. Kablolu olan kulaklığın versiyonu update edilmiş görünürken dongle ın hala update e ihtiyacı varmış gibi gelmeye devam ediyor. 3-4 defa yaptım update i baştan ancak sorun çözülmedi.

Alıntıyı görüntüle

Aynı durumlar bende de var.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 16 Kasım 2024

Yabancı forumlarda baktım bir sürü kişide var ve çözümü yok birisi orijinal hyperx klavye kablosuyla yaptım diyordu ama sanmıyorum öyle bir şey olduğunu.

 

[Midora]

Aynı durumlar bende de var.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 16 Kasım 2024

Yabancı forumlarda baktım bir sürü kişide var ve çözümü yok birisi orijinal hyperx klavye kablosuyla yaptım diyordu ama sanmıyorum öyle bir şey olduğunu.

Hocam valla mide bulandırıcı bir durum. Bunu da iade ederim eğer düzelmezse bu durum. Ben zaten HyperX e neden bulaştım onu da bilmiyorum. Mis gibi Asus rog delta 2 alacaktım gaming gecesinde indirime girseydi.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 16 Kasım 2024

Kendi sitesinden desteğe mail at bu durumu ilk defa duydum.

Şimdi bir mail attım hocam. Çözemezlerse iade eder geçerim hiç uğraşamam cidden.

 

[Eminpasa]

Hocam valla mide bulandırıcı bir durum. Bunu da iade ederim eğer düzelmezse bu durum. Ben zaten HyperX e neden bulaştım onu da bilmiyorum. Mis gibi Asus rog delta 2 alacaktım gaming gecesinde indirime girseydi.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 16 Kasım 2024

Şimdi bir mail attım hocam. Çözemezlerse iade eder geçerim hiç uğraşamam cidden.

Bilmiyorum açıkçası çok umrumda değil sadece güncelleme.

 

[Midora]

HyperX support ekibinden konuyla alakalı cevap geldi. İleride aynı durumu yaşayıp buna cevap arayacak arkadaşları mail sürecinden kurtarmak adına gelen cevabı bırakıyorum.

Dear X,

Thank you for contacting HyperX.

It is normal that the headset controls the Windows audio level and the volume wheel scrolls endlessly. This is as designed.
Please be aware, that this is a known issue with the latest NGENUITY version. Even if your headset has the latest firmware version installed, the software will still show an update.
Our team is already aware of the issue and we will try to fix it as soon as possible.

Thank you for understanding.

Yani diyorlar ki Windows sesini kontrol etme özelliği ve tekerleğin sınırsız dönüyor oluşu kulaklığın zaten bu şekilde tasarlanmış olmasıyla ilgiliymiş. Yani tamamen normal bir durummuş.

Firmware güncellemesinin de tamamen NGENUITY'nin son sürümünden kaynaklanan bir problem olduğunu ve güncellemelerin yapılmış olsa bile program üzerinde yapılmamış gibi göründüğünü ve HyperX'in bu konuyu düzeltmek için çalıştığını söylemişler.

Muhtemelen bir sonraki NGENUITY güncellemesiyle bu sorun çözülmüş olacak.

Şahsen ben bu sonsuz dönme ve cihaz sesini kontrol etme olayını pek beğenmediğim için kulaklığı iade etmeyi düşünüyorum. Beklediğim kulaklık indirime girerse direkt iade eder onu alırım.

 

[Eminpasa]

HyperX support ekibinden konuyla alakalı cevap geldi. İleride aynı durumu yaşayıp buna cevap arayacak arkadaşları mail sürecinden kurtarmak adına gelen cevabı bırakıyorum.

Dear X,

Thank you for contacting HyperX.

It is normal that the headset controls the Windows audio level and the volume wheel scrolls endlessly. This is as designed.
Please be aware, that this is a known issue with the latest NGENUITY version. Even if your headset has the latest firmware version installed, the software will still show an update.
Our team is already aware of the issue and we will try to fix it as soon as possible.

Thank you for understanding.

Yani diyorlar ki Windows sesini kontrol etme özelliği ve tekerleğin sınırsız dönüyor oluşu kulaklığın zaten bu şekilde tasarlanmış olmasıyla ilgiliymiş. Yani tamamen normal bir durummuş.

Firmware güncellemesinin de tamamen NGENUITY'nin son sürümünden kaynaklanan bir problem olduğunu ve güncellemelerin yapılmış olsa bile program üzerinde yapılmamış gibi göründüğünü ve HyperX'in bu konuyu düzeltmek için çalıştığını söylemişler.

Muhtemelen bir sonraki NGENUITY güncellemesiyle bu sorun çözülmüş olacak.

Şahsen ben bu sonsuz dönme ve cihaz sesini kontrol etme olayını pek beğenmediğim için kulaklığı iade etmeyi düşünüyorum. Beklediğim kulaklık indirime girerse direkt iade eder onu alırım.

Geri dönüş için teşekkürler ben çok önemsemedim. Şarjı ve rahatlığı yeterli benim için.

 

[ynsemreuzun]

HyperX support ekibinden konuyla alakalı cevap geldi. İleride aynı durumu yaşayıp buna cevap arayacak arkadaşları mail sürecinden kurtarmak adına gelen cevabı bırakıyorum.

Dear X,

Thank you for contacting HyperX.

It is normal that the headset controls the Windows audio level and the volume wheel scrolls endlessly. This is as designed.
Please be aware, that this is a known issue with the latest NGENUITY version. Even if your headset has the latest firmware version installed, the software will still show an update.
Our team is already aware of the issue and we will try to fix it as soon as possible.

Thank you for understanding.

Yani diyorlar ki Windows sesini kontrol etme özelliği ve tekerleğin sınırsız dönüyor oluşu kulaklığın zaten bu şekilde tasarlanmış olmasıyla ilgiliymiş. Yani tamamen normal bir durummuş.

Firmware güncellemesinin de tamamen NGENUITY'nin son sürümünden kaynaklanan bir problem olduğunu ve güncellemelerin yapılmış olsa bile program üzerinde yapılmamış gibi göründüğünü ve HyperX'in bu konuyu düzeltmek için çalıştığını söylemişler.

Muhtemelen bir sonraki NGENUITY güncellemesiyle bu sorun çözülmüş olacak.

Şahsen ben bu sonsuz dönme ve cihaz sesini kontrol etme olayını pek beğenmediğim için kulaklığı iade etmeyi düşünüyorum. Beklediğim kulaklık indirime girerse direkt iade eder onu alırım.

hocam selam sorunu çözebildin mi şimdi ben böyle bir durum var en güncel verison mu onuda bilmiyorum ama v4.1.0.9 05B7 versiyonu headsetin kutudan 1 tane usb a çevirici çıktığından hem dongle ı hemde kulaklığı bağladım başka kablo ile yine gelmedi güncelleme usb a çevirici buldum kendi kutusundan çıkan kabloya taktım yine yapmadı

 

[Midora]

hocam selam sorunu çözebildin mi şimdi ben böyle bir durum var en güncel verison mu onuda bilmiyorum ama v4.1.0.9 05B7 versiyonu headsetin kutudan 1 tane usb a çevirici çıktığından hem dongle ı hemde kulaklığı bağladım başka kablo ile yine gelmedi güncelleme usb a çevirici buldum kendi kutusundan çıkan kabloya taktım yine yapmadı

Valla hocam HyperX in konuya dair verdiği cevapları ekledim zaten. Ben ürünü iade ettim. Sonra kablosuz olanını aldım ama onun da sesi çok az geldi onu da iade ettim. Bir daha da HyperX markasının yanından bile geçmem.