11.07.2025 Gaming Gecesi Mağduriyeti – Sipariş İptali ve Para İadesi Süreci
Arkadaşlar merhaba,
11 Temmuz 2025 Gaming Gecesi'nde Khaos | AMD Ryzen 5 7600 | 2 x 16 GB DDR5 | ASUS RTX 5070 12 GB | 1 TB SSD Tavsiye Sistem modelinden biraz özelleştirerek bir sistem satın aldım.
Satın aldıktan sonra, bazı parçaları eklemeyi unuttuğumu fark ettim ve hemen destek birimine yazdım. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sırada çözüm merkezinde gezinirken sistemlerde değişim yapılamadığını öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, ama "İptal Et" butonu çalışmıyordu, defalarca (belki 50 kere) tıklamama rağmen hiçbir işlem gerçekleşmedi.
Yine destek üzerinden siparişin iptal edilmesini rica ettim. Sabah saat 9-10 gibi kontrol ettiğimde sipariş ne iptal edilmişti ne de iptal edilebiliyordu, tam tersi "hazırlanıyor" olarak görünüyordu.
Ben de artık hazırlanıyorsa alayım bari dedim.
Ancak saat 15.00 civarında tekrar kontrol ettiğimde sipariş ne aktif siparişlerimde ne de iptal edilenlerde görünüyordu. Mail kutumu kontrol ettiğimde ise firma bana bir link göndermiş, o linkte "sipariş iptal edilecek" ifadesi yer alıyordu
.
bunlarda cevapsız sorularım
Açıkçası kafam karıştı.Ürünüm ne zaman iptal edicekler bunlar parayı iade sürecini uzatmak için yapılıyor olabilir mi ?
Arkadaşlar merhaba,
11 Temmuz 2025 Gaming Gecesi'nde Khaos | AMD Ryzen 5 7600 | 2 x 16 GB DDR5 | ASUS RTX 5070 12 GB | 1 TB SSD Tavsiye Sistem modelinden biraz özelleştirerek bir sistem satın aldım.
Satın aldıktan sonra, bazı parçaları eklemeyi unuttuğumu fark ettim ve hemen destek birimine yazdım. Ancak yaklaşık 2 saat boyunca hiçbir geri dönüş alamadım. Bu sırada çözüm merkezinde gezinirken sistemlerde değişim yapılamadığını öğrendim. Bunun üzerine siparişi iptal etmek istedim, ama "İptal Et" butonu çalışmıyordu, defalarca (belki 50 kere) tıklamama rağmen hiçbir işlem gerçekleşmedi.
Yine destek üzerinden siparişin iptal edilmesini rica ettim. Sabah saat 9-10 gibi kontrol ettiğimde sipariş ne iptal edilmişti ne de iptal edilebiliyordu, tam tersi "hazırlanıyor" olarak görünüyordu.
Ben de artık hazırlanıyorsa alayım bari dedim.
Ancak saat 15.00 civarında tekrar kontrol ettiğimde sipariş ne aktif siparişlerimde ne de iptal edilenlerde görünüyordu. Mail kutumu kontrol ettiğimde ise firma bana bir link göndermiş, o linkte "sipariş iptal edilecek" ifadesi yer alıyordu
.
bunlarda cevapsız sorularım
Açıkçası kafam karıştı.Ürünüm ne zaman iptal edicekler bunlar parayı iade sürecini uzatmak için yapılıyor olabilir mi ?
