ExploiT
80+ Bronze
- Katılım
- 15 Haziran 2020
- Mesajlar
- 947
Yasal olarak almak zorundalar. Kulak üstü kulaklıklar hijyenik ürün kapsamına girmiyor. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kutu ve aksesuarları tam olmak koşulu ile iade edebilir. Hatta kutu zorunluluğu bile yok ancak satıcıyı da zor durumda bırakmaması için göndermesi daha güzel olur. Aksesuarları tam olmak zorunda. Almazsalar tüketici haklarını umursamıyor demek olurlarYasal olarak almak zorunda değiller. Alan firmalar müşteri memnuniyeti açısından alıyorlar. THH falan denemeyin bence zaten o yasada yazıyor hijyenik ürünlerin iade alınmayabileceği.
İade için gönder dostum almazsalar e-devlet üzerinden hakem heyeti başvurusu yapabilirsin. Bu süreçte kesinlikle satıcı firmadan yazılı beyan almanı öneririm. Eğer gönderdiğinde iade edilmezse kargo takip numaralarını da sakla böylece hakem heyetine tüm detayları hızlıca iletebilirsin. Umarım zorluk çıkarmadan alırlar.