Neler Yeni

İtopya kulaklık iadesi

ExploiT

80+ Bronze
Katılım
15 Haziran 2020
Mesajlar
947
Yasal olarak almak zorunda değiller. Alan firmalar müşteri memnuniyeti açısından alıyorlar. THH falan denemeyin bence zaten o yasada yazıyor hijyenik ürünlerin iade alınmayabileceği.
Yasal olarak almak zorundalar. Kulak üstü kulaklıklar hijyenik ürün kapsamına girmiyor. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kutu ve aksesuarları tam olmak koşulu ile iade edebilir. Hatta kutu zorunluluğu bile yok ancak satıcıyı da zor durumda bırakmaması için göndermesi daha güzel olur. Aksesuarları tam olmak zorunda. Almazsalar tüketici haklarını umursamıyor demek olurlar :)


İade için gönder dostum almazsalar e-devlet üzerinden hakem heyeti başvurusu yapabilirsin. Bu süreçte kesinlikle satıcı firmadan yazılı beyan almanı öneririm. Eğer gönderdiğinde iade edilmezse kargo takip numaralarını da sakla böylece hakem heyetine tüm detayları hızlıca iletebilirsin. Umarım zorluk çıkarmadan alırlar.
 

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,640
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,595
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz
Yasal olarak almak zorundalar. Kulak üstü kulaklıklar hijyenik ürün kapsamına girmiyor. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kutu ve aksesuarları tam olmak koşulu ile iade edebilir. Hatta kutu zorunluluğu bile yok ancak satıcıyı da zor durumda bırakmaması için göndermesi daha güzel olur. Aksesuarları tam olmak zorunda. Almazsalar tüketici haklarını umursamıyor demek olurlar :)


İade için gönder dostum almazsalar e-devlet üzerinden hakem heyeti başvurusu yapabilirsin. Bu süreçte kesinlikle satıcı firmadan yazılı beyan almanı öneririm. Eğer gönderdiğinde iade edilmezse kargo takip numaralarını da sakla böylece hakem heyetine tüm detayları hızlıca iletebilirsin. Umarım zorluk çıkarmadan alırlar.
1633606514033.png


O net bir şekilde belirtilmiyor, ucu açık yani.
 

ExploiT

80+ Bronze
Katılım
15 Haziran 2020
Mesajlar
947
Alıntıyı görüntüle

O net bir şekilde belirtilmiyor, ucu açık yani.

Daha önce bu durumlar ile karşılaşan biriyim kulak üstü kulaklıklar sadece ten ile temas ediyor, bu kapsamda ozaman kol saati, tişört, şort, pantolonda iade alınmaması gerek. Burada hijyen açısından uygun olmayan üründen kastı hastalık bulaştırabilecek kadar özel kullanıma ait olan ürünlerden bahsediyor. (iç çamaşırı, traş makinesi, epilatör gibi kulak içi kulaklıklarda da kulak sıvısı ile temas ediyor) Kulak üstü kulaklık bu kapsamda kesinlikle değil. Hakem heyeti benzer yüzlerce kararı mevcut. İade etme hakkına sahiptir.
Mesaj otomatik birleştirildi:

Alıntıyı görüntüle

O net bir şekilde belirtilmiyor, ucu açık yani.
Ayrıca sennheiser bile sadece kulakiçi kulaklıkları iade almıyor. Belirttiğim sebepten dolayı. Kulak üstü için geçerli bir durum değil.

 

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,640
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,595
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz
Daha önce bu durumlar ile karşılaşan biriyim kulak üstü kulaklıklar sadece ten ile temas ediyor, bu kapsamda ozaman kol saati, tişört, şort, pantolonda iade alınmaması gerek. Burada hijyen açısından uygun olmayan üründen kastı hastalık bulaştırabilecek kadar özel kullanıma ait olan ürünlerden bahsediyor. (iç çamaşırı, traş makinesi, epilatör gibi kulak içi kulaklıklarda da kulak sıvısı ile temas ediyor) Kulak üstü kulaklık bu kapsamda kesinlikle değil. Hakem heyeti benzer yüzlerce kararı mevcut. İade etme hakkına sahiptir.
Mesaj otomatik birleştirildi:


Ayrıca sennheiser bile sadece kulakiçi kulaklıkları iade almıyor. Belirttiğim sebepten dolayı. Kulak üstü için geçerli bir durum değil.

Sennheiser genel olarak servis ve iade konusunda zaten üst seviye bir marka. Amazon'un iade politikası gibi düşünebilirsin.
 

ExploiT

80+ Bronze
Katılım
15 Haziran 2020
Mesajlar
947
Sennheiser genel olarak servis ve iade konusunda zaten üst seviye bir marka. Amazon'un iade politikası gibi düşünebilirsin.
Kanunlara uygun hareket ediyor bunun "üst seviye bir marka" ile ilgisi yok. Kanun "üst seviye marka" dinlemiyor :) Bu mantıkla tüm giyim alışverişlerimiz iadeye uygun değil. :) Yanlış yönlendirme yapmayalım lütfen. Tüketici olarak arkadaşımız istediği kuruma başvurabilir ve iade etmesi de tüketici hakları kanunu kapsamında hakkıdır.
 

Mehmet Yılmaz

Vitreus
Yönetici
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
29,640
En İyi Cevap
15
Dahası  
Reaksiyon skoru
69,595
Konum
Ankara
İsim
Mehmet Yılmaz
İlgilendiği Kategoriler
Ekran Kartları ve İnternet Servis Sağlayıcıları
Epic Games
DreamRS
Discord
mehmet_yilmaz
Kanunlara uygun hareket ediyor bunun "üst seviye bir marka" ile ilgisi yok. Kanun "üst seviye marka" dinlemiyor :) Bu mantıkla tüm giyim alışverişlerimiz iadeye uygun değil. :) Yanlış yönlendirme yapmayalım lütfen. Tüketici olarak arkadaşımız istediği kuruma başvurabilir ve iade etmesi de tüketici hakları kanunu kapsamında hakkıdır.
THH son zamanlarda kullanıcıdan yana çıkmayabiliyor. Bir ara internette hatalı fiyattan ürün alınca o ürünü yollamak zorundalar gibi bir şey dönüyordu. Onun için ben başvuru yaptığımda reddedilmişti. Her hakem heyeti aynı kararı veremeyebiliyor gayet normal bu durum.
 
Top Bottom