İtopya kusurlu ürün iade almıyor

[Ryuga Kishatu]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce itopyadan aoc gk 500 klavye aldım ve klavye kronik sorunlu çıktı ben dahil bir çok kişi belirli tuşlarda basmama yaşadı itopya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 haftayı geçmiş ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler ben de kusurlu ürünlerde bu süre 6 ay diye bildiğimi belirttik fakat iade kabul etmediklerini tekrarladılar bu konuda ne yapabilirim ve ya almamakta haklılar mı

 

[PENDİK]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce itopyadan aoc gk 500 klavye aldım ve klavye kronik sorunlu çıktı ben dahil bir çok kişi belirli tuşlarda basmama yaşadı itopya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 haftayı geçmiş ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler ben de kusurlu ürünlerde bu süre 6 ay diye bildiğimi belirttik fakat iade kabul etmediklerini tekrarladılar bu konuda ne yapabilirim ve ya almamakta haklılar mı

Sorun varsa servise göndersinler zaten iade değişim olur büyük ihtimal. Yada benim gibi ortalığı karıştır

 

[ℯ𝓀𝓈ℯℓ𝒶𝓃𝓈]

keşke öncesinde daha kapsamlı araştırsaymışınız klavyeyi hocam geçmiş olsun garantiye göndermeyi deneyin bence garanti firması iadeye kabul görürse itopya mecbur alır ürünü

 

[NakreS14]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce itopyadan aoc gk 500 klavye aldım ve klavye kronik sorunlu çıktı ben dahil bir çok kişi belirli tuşlarda basmama yaşadı itopya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 haftayı geçmiş ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler ben de kusurlu ürünlerde bu süre 6 ay diye bildiğimi belirttik fakat iade kabul etmediklerini tekrarladılar bu konuda ne yapabilirim ve ya almamakta haklılar mı

Garantiye gönder değişim yaparlar

 

[Ryuga Kishatu]

keşke öncesinde daha kapsamlı araştırsaymışınız klavyeyi hocam geçmiş olsun garantiye göndermeyi deneyin bence garanti firması iadeye kabul görürse itopya mecbur alır ürünü

hocam ben aldığım zaman tavsiye ediliyorda daha kimsenin uzun deneyimi olmamıştı

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 18 Mayıs 2021

Garantiye gönder değişim yaparlar

hocam problem kronik sorunlu olması yüksek ihtimal yenisinde de bir kaç aya problem çıkacak

 

[aeyldrmm]

Merhaba yaklaşık 3 ay önce itopyadan aoc gk 500 klavye aldım ve klavye kronik sorunlu çıktı ben dahil bir çok kişi belirli tuşlarda basmama yaşadı itopya müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim 2 haftayı geçmiş ürünlerde iade kabul etmediklerini söylediler ben de kusurlu ürünlerde bu süre 6 ay diye bildiğimi belirttik fakat iade kabul etmediklerini tekrarladılar bu konuda ne yapabilirim ve ya almamakta haklılar mı

Alınan her ürünün 14 gün iade süresi vardır. 14 gün geçmiş ürünler iade alınmaz ancak servise veya onarıma gönderilir.

 

[Ryuga Kishatu]

Sorun varsa servise göndersinler zaten iade değişim olur büyük ihtimal. Yada benim gibi ortalığı karıştır

servisteyken inceleme sonrası beni seçenekler için mi arayacaklar

 

[PENDİK]

servisteyken inceleme sonrası beni seçenekler için mi arayacaklar

Seve seve tabi ki Öyle bir şey yok zorunda ...

 

[Mehmet Yılmaz]

14 gün geçmiş, garantiye iade için yollyacaksınız. Rapor çıkarsa o zaman iade alırlar.

 

[Ryuga Kishatu]

Alınan her ürünün 14 gün iade süresi vardır. 14 gün geçmiş ürünler iade alınmaz ancak servise veya onarıma gönderilir.

hocam araştırmalarıma göre bir ürün 6 ay içinde bozulduysa bu hata gönderici firma kaynaklı kabul edilir ve iadesi kabul edilir

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 18 Mayıs 2021

14 gün geçmiş, garantiye iade için yollyacaksınız. Rapor çıkarsa o zaman iade alırlar.

teşekkür ederim