Destekle konuşmanın yanında Microsoft'un "hesap kurtarma formu"nu da doldur, eski şifreler ve hesaptan attığın son mailler gibi ne kadar çok bilgi verirsen geri alma şansın o kadar artıyor. 2 aşamalı doğrulama varken bile hesap gidiyorsa genelde tarayıcıdaki oturum çerezleri çalınmıştır, o yüzden temiz bir cihazdan tüm şifreleri değiştirip diğer hesaplarında da "tüm oturumlardan çıkış yap" demen iyi olur.