Çözüldü✓ Monster Teknik servis hk. (Tulpar T5 v20.3 Takılma problemi)

[berke.]

Güncelleme 21-07-2023 Saat 15:00 :
Kadıköy teknik servisi çok yoğun olduğu için gününe randevu alamadım Beşyol'da bana çok uzak olduğu için maalesef oraya kadar gidemeyeceğimi söyledim ve sistemden 26'sına randevumu aldım telefonda konuştuğum kişi teknik serviste inceledikten sonra iade veya değişim hakkında yardımcı olabileceklerini söylediler, arıza videolarını masaüstüne koymamı ve yaşadığım tüm problemleri bir kağıta yazıp cihazın ekranın üstüne koymamı tavsiye etti bende o şekilde hem masaüstüne not defteri olarak hem de kağıt koyup günü geldiğinde götüreceğim.

 

[berke.]

Güncelleme 26-07-2023 :
Cihazımı tekrardan servise bıraktım üst model değişikliği veya iade istediğimi ilettim

 

[berke.]

07-08-2023 :
Cihazın iade işlemlerinin başladığının bilgisini aldım üst model ile ilgili bir cevap yok.

 

[berke.]

09-08-2023 :
İade'den vazgeçmek durumunda kaldım çünkü bu alacağım para ile yeni bir laptop almam veya biraz daha koyup yeni bir laptop almak için yeterli kaynak bulamıyorum o yüzden yeni bir talep açtık ve cevap bekliyoruz olmaz ise muhasebe ile kur üzerinden ödeme yapılmasını isteyeceğim şu anki alacağım para 750 dolar geçen sene ki ödediğim para yaklaşık 1000-1150 dolar arası umarım ki bana yardımcı olurlar ki daha fazla laptopsuz kalmayayım.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 9 Ağustos 2023

İsteyeceğim modellerde bunlar :
- T7 v20.4,T7 v25.1,T7 v20.5 (Birisi MSI kasa diğerleri Tongfang kasa fakat en azından üretim hatalı veya problemli değil)

 

[berke.]

10-08-2023 :
Bir tane daha talep açtık ulaşmadıkları için reddedilme durumunun olduğunu söyledi konuştuğum kişi ben de eğer cihaz problemli olmasaydı zaten servis iade kararı vermezdi cihazımla ilgili dedim şimdi üst bir yetkili kişi arayacakmış herhalde ben laptop u alana kadar eylül ayına gireriz
Bu arada kur ile ilgili red cevabı almanız muhtemelen denildi çünkü o vakit TL ile alışveriş yaptığım için mantıken o fiyatlandırma üzerinden iade sağlanır dedi.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Ağustos 2023

Yazdıktan 5 dakika sonra arandım tekrar talep oluşturuldu cihazın ilk önce iade alınması gerekiyor denildi fakat cihaz serviste olduğunu söyledim net bir tarihte yok beklemekten başka bir çare yok gibi gözüküyor.

 

[HmzaY]

İnşallah bir an önce senin de bu pc işi çözülür. Cidden bu sorunlar çok yordu. Bundan sonra Hp Omen dışında pc ye pek yanaşmam.

 

[berke.]

İnşallah bir an önce senin de bu pc işi çözülür. Cidden bu sorunlar çok yordu. Bundan sonra Hp Omen dışında pc ye pek yanaşmam.

Çok yoruldum artık 2 aydır sürekli uğraşıyorum dedim bu yaz benim için eziyet gibi geçti vallaha iade vereceği fiyattan laptop almam mümkün değil ekleme bir olanağımda yok maalesef o yüzden problemsiz bir üst model istedim çok zor değil reddetmeyeceklerini düşünüyorum sonuçta bir öncekinde hem değişim kararı hem de iade kararı bile verilmişti umarım mağdur etmezler.

 

[HmzaY]

Çok yoruldum artık 2 aydır sürekli uğraşıyorum dedim bu yaz benim için eziyet gibi geçti vallaha iade vereceği fiyattan laptop almam mümkün değil ekleme bir olanağımda yok maalesef o yüzden problemsiz bir üst model istedim çok zor değil reddetmeyeceklerini düşünüyorum sonuçta bir öncekinde hem değişim kararı hem de iade kararı bile verilmişti umarım mağdur etmezler.

İnşallah çözülür. Üretim bandında hangi laptop varsa ondan yolluyorlar genelde istediğin modeli seçmek gibi bir şey yok. Bana o yüzden 1660ti dan 3070 vermişlerdi, aslında mağzalarında hala 2060 vardı ama sana sıfır ("bandrolsüz vs vs detaylar") ürün vermeleri gerektiği için fabrikada o an ne varsa, üretimde. Onu veriyorlar. Umarım 4000 serisi denk gelir.

 

[berke.]

İnşallah çözülür. Üretim bandında hangi laptop varsa ondan yolluyorlar genelde istediğin modeli seçmek gibi bir şey yok. Bana o yüzden 1660ti dan 3070 vermişlerdi, aslında mağzalarında hala 2060 vardı ama sana sıfır ("bandrolsüz vs vs detaylar") ürün vermeleri gerektiği için fabrikada o an ne varsa, üretimde. Onu veriyorlar. Umarım 4000 serisi denk gelir.

T7 v20.6 felan gelirse tadından yenmez fakat çok uçmuyorum belki Hong Kong'ta tekrar bir cihaz üretebilirler problemli olduğundan dolayı T7 v20.4 veya T7 v20.5 gibi bir cihaz üretilebilir diye düşünüyorum ama en çok istediğim kesinlikle T7 v25.1 MSI kasa o kasa gerçekten çok güzel keşke üretimde olsa.

 

[HmzaY]

T7 v20.6 felan gelirse tadından yenmez fakat çok uçmuyorum belki Hong Kong'ta tekrar bir cihaz üretebilirler problemli olduğundan dolayı T7 v20.4 veya T7 v20.5 gibi bir cihaz üretilebilir diye düşünüyorum ama en çok istediğim kesinlikle T7 v25.1 MSI kasa o kasa gerçekten çok güzel keşke üretimde olsa.

Valla senin cihazın yine serviste iyi durmuş benimkine format atıp atıp geri paslıyorlardı 15-20 kere pcmi gönderdim. Adamlar artık yollama diyordu alttan alttan. Çünkü sigortalı taşıma olduğu için antlaşmalı da olsa 200 tl 200tl saplıyordum. 4000₺ saplamıştım en sonunda lksdjgjlksae O zaman dolar kuru 10₺ ydi.

 

[berke.]

Valla senin cihazın yine serviste iyi durmuş benimkine format atıp atıp geri paslıyorlardı

Bari durum için arasalar da bir şey deseler hiç kimse net bir şey diyemiyor sıkılmaya başladım bu işten.

 

[HmzaY]

sıkılmaya başladım bu işten.

Ben sürekli muhabbete arıyordum. Aaa merhabalar Zeynep hanım nasılsınız falan filan takılıyordum. Sıkıldıkça arıyordum. Keyifliydi bi yandan.

 

[berke.]

Ben sürekli muhabbete arıyordum. Aaa merhabalar Zeynep hanım nasılsınız falan filan takılıyordum. Sıkıldıkça arıyordum. Keyifliydi bi yandan.

Artık bende sıkıştırmaya başladım zaten talep oluştururken aciliyet bildiriyorum aslında Kadıköy yetkili servisinin yetkilisi ile konuşsam veya üst yetkili biriyle konuşsam sorun kısa sürede çözülecek fakat eskisi gibi oraya yönlendirmiyorlar zaten tek istediğim şu problemi çözsünler daha çok servisle uğraşmayayım üst model değişimi olmazsa şu anki model ile değişim kabul eder misiniz diye sordular fakat ben cihazın değiştirildiğini zaten problemlerin devam ettiğini söyledim yani çok belli o cihaz üretim hatalı bakalım servis ne diyecek göreceğiz

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 10 Ağustos 2023

Eminimki Zeynep Hanım senden sıkılmıştır sürekli arıyor diye ama yaptığın şey en iyisi sen uğraşmazsan yapmayacaklar ve problemini çözmeyecekler Asus servis konusunda son zamanlarda gözümde 0.