Çözüldü✓ n11den telefon aldım telefon bozuk geldi ekran gelmiyor nasıl iade ederim

[Yasin / EsquaReD]

aradim ve şöyle dedi siz ürünu servise yollayip garantiye uygun olduğuna dair rapor almalisiniz ondan sonra saticiya göndermelisiniz dedi ve kargo ücretleri bizden mğdur olanda biziz cidden yazik

O zaman dediği gibi yapacaksın ürün garanti kapsamında işlem görecek mi satıcı bunu düşünüyor ki ürünü sen iade ettiğin zaman kendisi garantiye gönderecek. Sen gönder garanti kapsamında mı kontrolü yapılsın eğer öyleyse garantiden geri iste ürünü. Belgeyle birlikte tekrar iade et satıcıya. Kargo masrafları satıcının insiyatifinde kurumsal bir mağazadan almamışsınız galiba telefonu bu yüzden bu şekilde. Ben kurumsal bir firmada e ticaret sektöründeydim ve müşteri ne yapmak istiyorsa biz onu yerine getiriyorduk. Misal ürünü gönderdik müşteri kendisi ürünü kırdı ama bize kargoda kırıldı diyip geri gönderebiliyordu biz geri iadesini alıyorduk. Zararı sırf bizeydi.

 

[talhacrak07]

O zaman dediği gibi yapacaksın ürün garanti kapsamında işlem görecek mi satıcı bunu düşünüyor ki ürünü sen iade ettiğin zaman kendisi garantiye gönderecek. Sen gönder garanti kapsamında mı kontrolü yapılsın eğer öyleyse garantiden geri iste ürünü. Belgeyle birlikte tekrar iade et satıcıya. Kargo masrafları satıcının insiyatifinde kurumsal bir mağazadan almamışsınız galiba telefonu bu yüzden bu şekilde. Ben kurumsal bir firmada e ticaret sektöründeydim ve müşteri ne yapmak istiyorsa biz onu yerine getiriyorduk. Misal ürünü gönderdik müşteri kendisi ürünü kırdı ama bize kargoda kırıldı diyip geri gönderebiliyordu biz geri iadesini alıyorduk. Zararı sırf bizeydi.

n11 üzerinde furkanticaret die bir satıcı

 

[talhacrak07]

ürünüm iade olmuştur emeği geçen herkese teşekkürler

 

[Yasin / EsquaReD]

ürünüm iade olmuştur emeği geçen herkese teşekkürler

Nasıl oldu