Dostum thh'ye başvursaydınız böyle bir mağduriyet akıl alır gibi değil
)
Satıcısı Hepsiburada olmadığı sürece site önemli değil, sahte/farklı ürün gönderen satıcı Amazon üzerinden de gönderir Hepsiburada üzerinden de gönderir.
gönderir göndermesine de Amazon yanlışlık için özür diler, iadesini anında yapar, satıcıya da cezasını keser. Hepsiburada, Trendyol'da destekte kutuyu açtıysan ürün 2. ele düşmüş demektir deyip iade kabul etmiyor. İade de tamamen satıcının inisiyatifinde. Ben de trendyoldan ucuz bir oyun kolu almıştım Polosmart'ın PS4 replikası bir kolu. Bilinçsiz bir şekilde gelen kol bozuk çıkınca iade edip tekrar bir tane daha aldım ve iadem reddedilmişti paketi açıldığı için. Elimde 2 tane kol oldu ve param gitti. Üstelik birisi bozuktu. Aylar boyunca uğraştım. Trendyol destek ile yazıştım, satıcıya mail üzerinden ulaştım, MNG kargonun kapısına en az 5 kez gitmişimdir. En son sanırsam satıcı firmanın müdürü inisiyatifli adammış, benden haberi olmuş mail yağmuruna tutunca bunları, bizzat ilgileneceğim deyip iadeyi kabul etti. Aylar sonra aldım para iademi. Bu arada 2. aldığım kolun da yavaş yavaş joysticklerinin hassasiyeti gitti ama gerçekten de 150₺ için orijinal PS4 koluyla neredeyse kalite açısından bir farkı yok. Tebrik ediyorum firmayı buradan.
Peki hangi firma daha hızlı yardımcı oluyor? En az 1 hafta 10 gün mağdur olmak mı güzel? Yoksa bazen 24 saat , bazen birkaç günde paranı geri veren amazon mu güzel?
O sadece Amazonun kendi sattığı ürünlerde geçerli, araya bir x satıcısı girince önce satıcı ile muhattap oluyorsun. Eğer satıcı kabul etmezse araya site giriyor ki süreç yine uzamış oluyor.
Amazon üzerinden kimse sahte ürün gönderemez. Amazonda mağaza açmak öyle trendyoldaki kadar kolay değil. Orijinal olduğuna dair belgeleri ve satın alım faturalarını amazona göstermen lazım. Trendyolda mağaza açmak instagram hesabı açmak gibi önüne gelen açıyor.
hocam ne yaptınız banada ürünü yollamayıp para iadesi yaptılar şaka gibi zamanımız gitti o kadar
Hocam adamda ekran kartı falan yok. Dolandırıcıydı. Canlı desteğe bağlanın ve mağdur olduğunuzu, zamanınızın gittiğini vs. söyleyin. Ben böyle yaptım bana " Müşteri Memnuniyeti" kapsamında alt limitsiz 300 TL kupon verdiler.
