Yardım PTT Kargo Yurtdışı İade Talebi

[bayalpaslan08]

Arkadaşlar iyi forumlar. Daha önce yurtdışına kargo/posta göndermiş olan arkadaşlar varsa bana yardımcı olabilirler mi? Ben 3 gün PTT kargo ile Çin'e mektup yollamıştım. Ancak 1 gün sonra iade talebi oluşturdum yazılı dilekçe ve kimlik fotokopim ile. O işe yaramadı. Dün yeniden iptal ve iade formu doldurdum. Bu sefer formdu ve yine kimlik fotokopim alındı. Ancak bu sefer 40 TL ücret ödedim. Neyse ücret sorun değildi. Şubede çalışan kadın kargomun halen Türkiye'de olduğunu söyledi. Ancak şef olan kadın yurtdışına gittiğini söyledi. Çin'e gidecek orada gümrüğe girecek ve öyle iade olacak dedi. Ancak öyle olduktan sonra ne anlamı var ki? Müşteri hizmetleri ile defalarca konuştum kimisi yurtdışına çıkmadı iade olur diyor kimisi yurtdışına çıktı. Birisi ise Çin gümrüğü isterse iade eder istemezse teslim edilir dedi. Ancak ben Çin gümrüğüne girmemesini istiyorum bunun.

Bu durumda ne yapmam lazım öneriniz var mı? Daha önce başına gelen oldu mu?

Aşağıya eklediğim fotoğraflarda kargomun durumu görülüyor. Henüz yurtdışına çıkmış mıdır bilmiyorum.

"The item was forwarded to the destination country (Otb)" Bu tam olarak ne demek bilen var mı? Yurtdışına çıktı mı demek çıkmak için gümrükte beklemede mi demek?

İnternetten baktığımda "Send item abroad (EDI-received)" bu yurtdışına çıktı demekmiş sanırım.

Belki de hafta sonu olduğu için bilgiler işlenmiyordur kargo takibe. Pazartesi günü işlendiği zaman Türkiye'de ve iadede olduğu gözükecektir belki de. Ne dersiniz arkadaşlar bu doğru bir tahmin mi?

 

[heysamed]

ozetle....

Kullanıcı, PTT Kargo ile Çin'e gönderdiği bir mektubu iptal ve iade etmek istemektedir. İptal talebi için önce dilekçe ve kimlik fotokopisi ile başvurmuş, ardından yeniden bir form doldurup 40 TL ücret ödemiştir. Ancak kargonun durumu hakkında çelişkili bilgiler almaktadır:

• Şube çalışanı kargonun Türkiye'de olduğunu söylerken, şef yurtdışına çıktığını ve Çin'deki gümrükten iade edilebileceğini belirtmiştir.
• Müşteri hizmetlerinden de farklı bilgiler almıştır: Kargonun yurtdışına çıkmadığını ve iade edilebileceğini ya da Çin gümrüğüne girip girmeyeceğine bağlı olarak iade durumunun netleşeceğini ifade etmişlerdir.

Kargo takip sisteminde görünen "The item was forwarded to the destination country (Otb)" ifadesinin anlamını sormaktadır. Bunun yurtdışına çıkıp çıkmadığını mı, yoksa hâlâ gümrükte beklemede olduğunu mu ifade ettiğini öğrenmek istemektedir. Ayrıca, hafta sonu olduğu için bilgiler sistemde güncellenmemiş olabileceğini ve Pazartesi itibarıyla netlik kazanabileceğini düşünmektedir.
Özetle, kargonun durumunu netleştirmek ve Çin gümrüğüne ulaşmadan iade edilmesini sağlamak için ne yapması gerektiği konusunda forum üyelerinden yardım talep etmektedir.