Sinerjiden aldığım RX6700 Sorunlu Geldi.

[SafakB]

Merhabalar,

Bu ayın 7'sinde Sinerji bilgisayar üzerinden güvenerek aşağıdaki ürünü aldım. Ürün elime bu gün yani 12.12.2022 tarihinde ulaştı Ürünü montajladığımda ne göreyim ürün bozuk! evet sıfır olarak satılan ürün bozuk! ( hata videosu aşağıda.) önce bu durumun driver sorunu olduğunu düşündüm 3-4 farklı driver kurdum ancak sonuç alamadım.

En son çare HDMI Kablosu değiştim bu sefer görüntüyü sabit aldım ancak ekran sürekli yeşil noktalar yanıp sönüyordu bu sorunu çözemedim.

Sinerji Destek:
Sorunlarımı belirtmek için ulaşmaya çalıştım telefon hattında 50 dakika bekletildikten sonra anca ulaşabildim. Sorunumu anlattığımda direkt olarak iade olmayacağını garantiye gönderileceğini ve bu sürecin 20 günü bulacağını söylediler ( şaka gibi...) yani ürünü hiç açmamam gerekiyormuş iade veya değişim için. Yani burada benden ürünü açmadan sorunu anlamamı bekliyorlar Sonuç olarak sıfır aldığım bir ürün için ekstradan 20 gün bekleyeceğim 20.günün sonunda ise dönüş yapacaklar.. Mükemmel çözüm ve hizmet

Video:

- video sinirle çekildiği için biraz kalitesiz.

Ürün : https://www.sinerji.gen.tr/sapphire-...-karti-p-44036

 

[bypast]

Ürün eline ulaştıtikdan sonra 14 iade hakkın var diye biliyorum

 

[SafakB]

Ürün eline ulaştıtikdan sonra 14 iade hakkın var diye biliyorum

Ürünü açtığım için garanti karar verecekmiş yersen..

 

[bypast]

Ürünü açtığım için garanti karar verecekmiş yersen..

Şikayet et tüketici haklarına

 

[Kürşat Arslan]

Kartı teknik servise gönderdiğiniz de tamir- değişim veya iade hangisini istiyorsanız belirtin. Siz ne isterseniz o olacaktır. Yasal haklarınızı e-devlet üzerinden öğrenebilirsiniz.

 

[Reaper]

Kartı aldığınız yere ya da garantiye gönderin ve onarım değil de değişim isteyin. Bozuk gelen malı neden onarsınlar, sıfırını yollasınlar. O nedenle değişim olsun diye diretin.

 

[SafakB]

Güncelleme inanılmaz kaliteli servis ( ! ) kartta arıza yok diyip geri yollamış.

 

[em1r oK?]

Güncelleme inanılmaz kaliteli servis ( ! ) kartta arıza yok diyip geri yollamış.

Şaka gibi, hemen tüketici hakem heyeti hocam.

 

[SafakB]

Şaka gibi, hemen tüketici hakem heyeti hocam.

Çoktan başvurumu yaptım ayrıca Sinerji destek talebinede madem arıza yok iade gerçekeştirin diye mesaj ilettim.

 

[em1r oK?]

Çoktan başvurumu yaptım ayrıca Sinerji destek talebinede madem arıza yok iade gerçekeştirin diye mesaj ilettim.

İyi yapmışsınız hocam, sinerjiden güç kaynağı alacaktım bugün. Şimdi düşündürdü bi.

 

[SafakB]

İyi yapmışsınız hocam, sinerjiden güç kaynağı alacaktım bugün. Şimdi düşündürdü bi.

Önermiyorum kendi desteklerine telefonda ulaşmak için 2 saat beklediğim oldu ayrıca en rezalet kargo firması ile çalışıyorlar.

 

[EmreOFLU]

Bende bir kaç gün içerisinde soğutucu almak istiyordum sinerjiden bu durum beni biraz düşündürdü. Geçmiş olsun en kısa sürede düzeltirler inşallah @SafakB

 

[SafakB]

Bende bir kaç gün içerisinde soğutucu almak istiyordum sinerjiden bu durum beni biraz düşündürdü. Geçmiş olsun en kısa sürede düzeltirler inşallah @SafakB

THH'ye başvuru yaptım bakalım sinerji çözüm odaklı yaklaşıp önden iade yapacakmı... konuyu güncel tutacağım.