Yardım Tamir edilen üründen ücret isteme

[arsln444]

Arkadaşlar merhaba xiaomi Bluetooth kulaklık satıyorum müşterinin bir tanesinin ürünü arızalanmıştı 1 seneden fazladır kullanıyordu neyse ürün geldi tamirini yaptım hoparlör değiştim batarya değiştim kopan lehimler vardı onları tamir ettim belli bir masraf çıktı müşteri msj atıp ücret istediğimde ise ben para vermem benim ürününü geri yollayın diyor ürünü yollamalımıyım çünkü servis yapmış bunu parçalar değişmiş ürün kapatılmış veya ücreti almalımıyım

 

[IbanyLone]

Arkadaşlar merhaba xiaomi Bluetooth kulaklık satıyorum müşterinin bir tanesinin ürünü arızalanmıştı 1 seneden fazladır kullanıyordu neyse ürün geldi tamirini yaptım hoparlör değiştim batarya değiştim kopan lehimler vardı onları tamir ettim belli bir masraf çıktı müşteri msj atıp ücret istediğimde ise ben para vermem benim ürününü geri yollayın diyor ürünü yollamalımıyım çünkü servis yapmış bunu parçalar değişmiş ürün kapatılmış veya ücreti almalımıyım

keşke garanti kapsamı dışında tamir yapacağınızı açık açık söyleseymişsiniz.

 

[arsln444]

keşke garanti kapsamı dışında tamir yapacağınızı açık açık söyleseymişsiniz.

Adam alırken bana dediki tamir işlemi istiyorum değişim iade talebim yok

 

[cLarq]

Adam alırken bana dediki tamir işlemi istiyorum değişim iade talebim yok

Sende ücretli tamir olacagını söyledinmi.

 

[arsln444]

Evet şimdide diyor garantisi devam eden ürün için ücretmi istiyorsunız

 

[Silinsin]

Adam alırken bana dediki tamir işlemi istiyorum değişim iade talebim yok

Yani? 2 yıl zaten her ürünün yasal olarak garantisi verilmeli 0 olarak satılıyorsa adam kahin mi senin kendin tamir etceğini bilsin hatta orijinal parça olmaması da komik kısmı

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Kasım 2022

Evet şimdide diyor garantisi devam eden ürün için ücretmi istiyorsunız

Adam haklı.

 

[sasamblae]

garantili ürün için işlem ücreti istenmez zaten. garanti kapsamında arızalı olan hersey degısır onarım yapılamıyorsa cihazın sıfırını cıkarır verirsiniz bu kadar basit

 

[cancan1135]

Garanti kapsamında ücret istenmez diye bir şey yok, kullanıcı hatası olan her şey de ücret istenebilir