Merhabalar, aylardır kullanmakta olduğum türktelekom internet sağlayıcısından son 2-3 haftadır şikayetçiyim. Bilgisayarımda internet bağlantısı varken telefonlarla da modeme bağlanınca anında çöküyor internet. Ping tavan yapıyor. Müşteri hizmetleri hiçbir kopukluk olmadığını ve modemimin bozuk olduğunu söyleyerek beni modem servis sağlayıcısına yönlerdiriyorlar. Zaten 2 ay önce modemimi değiştirmiştim nasıl oldu gerçekten bilmiyorum bunun sebebi nedir acaba? haklılar mı? yeni modem mi gerekiyor? TEŞEKKÜRLER