Trendyol 130K'lık Laptopun İadesini Yapmıyor!

[torojan]

Windowsu yüklebildin mi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Bence windows kurmayı beceremedi ama bakalım ne yazacak.

İhtimal yüksek evet yanlış driver'da olabilir.

 

[donanimci98]

Sorduğum sorulara da cevap vermiyor ki.S

Yok öyle bir şey ne yazılıyorsa o olucak avukatımı arıyorum şimdi trendyolu ağlata ağlata alacağım o iadeyi.

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

ilkte çalışıyordu sonradan donmaya başladı

Windows kurabildin mi?

 

[torojan]

21 gün iyimser bir süreç. Sen ona 45 gün diyebilirsin.

Diyemez 21 iş günü içerisinde satıcı cevap vermezse otomatik iade onaylanır. Sallamayalım lütfen

 

[Mehmet Yılmaz]

Sana söylemek istediklerinin özetini geçeyim dostum. Anlatmak istedikleri şu, sen ürüne zarar verdiysen iade alma gibi bir zorunlulukları kalmıyor. Senin zarar verip vermediğini ise Trendyol deposundaki dayı anlayamaz haliyle servise yolluyorlar kullanıcı hatası var mı bakın diye.

 

[hamza947]

Burada anlama sorunu görüyorum
Siz istiyorsunuz ki ben ürünü yollayım ve para hesabıma şak geçsin.
Bu amazon veya hepsiburada gibi satıcılarda geçerli çünkü adamlar kendileri bakıyor ve sonuçlandırıyor.
Ama diğer satıcılar bu ürünü distribütörden alıyor ve son kullanıcıya satıyor.
Üründe problem çıkarsa distribütöre yada yetkili servise gider oradan çıkacak sonuca göre karar verilir, bu süreçte 21 gün satıcıya müsade edilir.

Şak diye geçsin demiyorum üründe kullanıcıdan kaynaklanacak bir problem yok ürünün ekranı çalışıyor ama donuyor satıcı bunu anlayamayacak kadar kıtmı

 

[torojan]

Şak diye geçsin demiyorum üründe kullanıcıdan kaynaklanacak bir problem yok ürünün ekranı çalışıyor ama donuyor satıcı bunu anlayamayacak kadar kıtmı

Kıt evet. O yetki sadece serviste var.

 

[Furkan Karagülle]

Diyemez 21 iş günü içerisinde satıcı cevap vermezse otomatik iade onaylanır. Sallamayalım lütfen

Salladığımı kim söyledi? Bizzat aynı durumu yaşadım. 48 gün sonra para hesabıma geçti. Satıcı da direkt Trendyol'du. Bu arada Cimer'e şikayet ettiğim için 48. günde iade yapıldı. Eğer şikayet etmeseydim muhtemelen daha da uzatacaklardı.

Bu arada aldığım laptopta aşırı ısınma sorunu vardı. Şimdi ona da sallama dersin diye söylüyorum. Maksimum 103.8 dereceye ulaştım. Termal limiti BIOS üzerinden yazmamışlar. Teknik servisle görüşmem istendiği için görüştüğümde 120 dereceye kadar yolu olduğu söylendi. Tabii efendim..

 

[hamza947]

Sana söylemek istediklerinin özetini geçeyim dostum. Anlatmak istedikleri şu, sen ürüne zarar verdiysen iade alma gibi bir zorunlulukları kalmıyor. Senin zarar verip vermediğini ise Trendyol deposundaki dayı anlayamaz haliyle servise yolluyorlar kullanıcı hatası var mı bakın diye.

Kullanıcı hatası olması imkansız çünkü alt tarafta garanti bandı halen duruyor sorun üretimde aması maması yokki abi çok saçma

 

[Mehmet Yılmaz]

Kullanıcı hatası olması imkansız çünkü alt tarafta garanti bandı halen duruyor sorun üretimde aması maması yokki abi çok saçma

Tamam işte depodaki dayı onu bilmez

 

[donanimci98]

Şak diye geçsin demiyorum üründe kullanıcıdan kaynaklanacak bir problem yok ürünün ekranı çalışıyor ama donuyor satıcı bunu anlayamayacak kadar kıtmı

Windows kurdun mu sen bu pc ye

Mesaj otomatik birleştirildi: 5 Eylül 2023

Allah satıcıya kolaylık versin. A soruyon B cevap veriyor.

 

[hamza947]

Windows kurdun mu sen bu pc ye

evet

 

[donanimci98]

evet

Düzgün kurduğuna emin misin? UEFI modda kurup. Biostan da uefi ayarladın mı mesela? Tekrar bir format denedin mi?

 

[hamza947]

Tamam işte depodaki dayı onu bilmez

Depodaki dayı bence gıcıklığına yapıyor bunun anlaşılmayacak bir yanı yok birde koskocaman GPN Teknolojiden almıştım