Yardım Trendyol urun iade oldu ancak urun elime ulasti.

[spidkey]

Ilk olarak iyi aksamlar. Trendyoldan yaklasik 1 hafta once pzt gunu moka pot aldim ve o hafta elime ulasmadi ve kargo takip kismina ne zaman baksam transfer surecinde oldugu gozukuyordu (kargo trendyol express) ardindan bu hafta pzt gunu trendyol musteri destegini aradim ve urunun elime ulasacagini transfer merkezinde kayboldugunu soylediler ve bugun ise oglen 12-1 civarlari trendyol uygulamasindan urunun iade olacagini ve bankaya tekrardan paramin yatirilacagi bildirimini aldim ve yaklasik 1-2 saat sonrasinda ise siparisim geldi ve urun elime ulasti. Ancak trendyolun siparis bilgilerim kisminda siparisimin iade oldugu ve paramin bankama yatirilacagi gozukuyor.
Bu durumu trendyol musteri hizmetlerine bildirmek mantikli olur mu. Yoksa onlarin bana ulasmasini beklemek ve ulasmazlarsa urunu bedava almis sekilde kalmak mi. Buyuk ihtimal yakinda ararlar ve daha once hic bu durumu yasayan oldu?

 

[MematiBaş🚬]

musteri hizmetlerine ulas.

 

[Bünyamina]

Ilk olarak iyi aksamlar. Trendyoldan yaklasik 1 hafta once pzt gunu moka pot aldim ve o hafta elime ulasmadi ve kargo takip kismina ne zaman baksam transfer surecinde oldugu gozukuyordu (kargo trendyol express) ardindan bu hafta pzt gunu trendyol musteri destegini aradim ve urunun elime ulasacagini transfer merkezinde kayboldugunu soylediler ve bugun ise oglen 12-1 civarlari trendyol uygulamasindan urunun iade olacagini ve bankaya tekrardan paramin yatirilacagi bildirimini aldim ve yaklasik 1-2 saat sonrasinda ise siparisim geldi ve urun elime ulasti. Ancak trendyolun siparis bilgilerim kisminda siparisimin iade oldugu ve paramin bankama yatirilacagi gozukuyor.
Bu durumu trendyol musteri hizmetlerine bildirmek mantikli olur mu. Yoksa onlarin bana ulasmasini beklemek ve ulasmazlarsa urunu bedava almis sekilde kalmak mi. Buyuk ihtimal yakinda ararlar ve daha once hic bu durumu yasayan oldu?

Durumu izah et müşteri temsilcisine miktar azsa o ücreti talep etmeyeceklerdir yada iade yatmadıysa yatırırlar diye düşünüyorum.

 

[batuu123]

ÜRÜN NEDİR FİYATI NEDİR

 

[Bünyamina]

Durumu izah et müşteri temsilcisine miktar azsa o ücreti talep etmeyeceklerdir yada iade yatmadıysa yatırırlar diye düşünüyorum.

Kaç gün beklediğini şimdi ürün eline ulaştığını mağdur olduğunu da anlatırsın o kadar beklemişsin yani.

 

[spidkey]

Durumu izah et müşteri temsilcisine miktar azsa o ücreti talep etmeyeceklerdir yada iade yatmadıysa yatırırlar diye düşünüyorum.

ÜRÜN NEDİR FİYATI NEDİR

700TL hocam

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

Kaç gün beklediğini şimdi ürün eline ulaştığını mağdur olduğunu da anlatırsın o kadar beklemişsin yani.

Aynen hocam baya bekledim destek talebi actim ve bana destek talebinde yazan yazi daha fazla bilgi icin musteri hizmetlerine ulasiniz. Ironik gercekten zaten sorunumun cozulmesi icin destek talebi aciyorum beni farkli yere yonlendiriyorlar.

 

[pc ustasi1]

Ilk olarak iyi aksamlar. Trendyoldan yaklasik 1 hafta once pzt gunu moka pot aldim ve o hafta elime ulasmadi ve kargo takip kismina ne zaman baksam transfer surecinde oldugu gozukuyordu (kargo trendyol express) ardindan bu hafta pzt gunu trendyol musteri destegini aradim ve urunun elime ulasacagini transfer merkezinde kayboldugunu soylediler ve bugun ise oglen 12-1 civarlari trendyol uygulamasindan urunun iade olacagini ve bankaya tekrardan paramin yatirilacagi bildirimini aldim ve yaklasik 1-2 saat sonrasinda ise siparisim geldi ve urun elime ulasti. Ancak trendyolun siparis bilgilerim kisminda siparisimin iade oldugu ve paramin bankama yatirilacagi gozukuyor.
Bu durumu trendyol musteri hizmetlerine bildirmek mantikli olur mu. Yoksa onlarin bana ulasmasini beklemek ve ulasmazlarsa urunu bedava almis sekilde kalmak mi. Buyuk ihtimal yakinda ararlar ve daha once hic bu durumu yasayan oldu?

olm sesini çıkarma ne güzel almıssın işte sdfgsfdg

 

[batuu123]

700TL hocam

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

Aynen hocam baya bekledim destek talebi actim ve bana destek talebinde yazan yazi daha fazla bilgi icin musteri hizmetlerine ulasiniz. Ironik gercekten zaten sorunumun cozulmesi icin destek talebi aciyorum beni farkli yere yonlendiriyorlar.

700 liraysa basına dert olur öyle 50 100 liralık olsa neyse diyecektim de kargoyu teslim aldığını beyan etmişsin kargocu da paket numaranı sisteme teslim edildi olarak girdi zaten iade edildi olarak gözükse de ulaşman daha iyi olur belki kupon verirler yada iadeyi iptal ederler en kötü ürünü geri isterler

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

olm sesini çıkarma ne güzel almıssın işte sdfgsfdg

satıcısı trendyol değilse başına dert olur ödemeyi nereden alacak satıcı iade yansımış

 

[spidkey]

olm sesini çıkarma ne güzel almıssın işte sdfgsfdg

Hocam aklima o daha fazla yatiyor ancak bana ulasicaklarini tahmin ediyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

700 liraysa basına dert olur öyle 50 100 liralık olsa neyse diyecektim de kargoyu teslim aldığını beyan etmişsin kargocu da paket numaranı sisteme teslim edildi olarak girdi zaten iade edildi olarak gözükse de ulaşman daha iyi olur belki kupon verirler yada iadeyi iptal ederler en kötü ürünü geri isterler

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

satıcısı trendyol değilse başına dert olur ödemeyi nereden alacak satıcı iade yansımış

Haklisiniz hocam ancak hatayi zaten trendyol yapti bana ulasmadiklari surece sorun onlarin sorunu istanbuldan gelen bir kargoyu bile 2. hafta'da teslim ettiler ayrica Yalova'da oturuyorum Istanbul'un altinda kaliyor, uzak bir sehirde de degilim.

 

[firsatgamingx]

Hocam aklima o daha fazla yatiyor ancak bana ulasicaklarini tahmin ediyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

Haklisiniz hocam ancak hatayi zaten trendyol yapti bana ulasmadiklari surece sorun onlarin sorunu istanbuldan gelen bir kargoyu bile 2. hafta'da teslim ettiler ayrica Yalova'da oturuyorum Istanbul'un altinda kaliyor, uzak bir sehirde de degilim.

Valla evden gelip alırlarsa ver yoksa kalsın kendileri bilir. Sen söyle, senden çıksın.

 

[spidkey]

Valla evden gelip alırlarsa ver yoksa kalsın kendileri bilir. Sen söyle, senden çıksın.

Aynen hocam onlarin hatasi kendilerinin duzeltmesi gerekli oldugunu dusunuyorum ben de.

Mesaj otomatik birleştirildi: 1 Kasım 2023

Kaç gün beklediğini şimdi ürün eline ulaştığını mağdur olduğunu da anlatırsın o kadar beklemişsin yani.

Valla evden gelip alırlarsa ver yoksa kalsın kendileri bilir. Sen söyle, senden çıksın.

Ve su anda trendyol asistan uzerinden yapay zeka'ya iade ettigim urunlerin durumunu ogrenmek istiyorum dedigimde saticiya bugun urunun ulastigi bilgisini goruyorum. Sebep olarak ise Tazmin yaziyor onun disinda nays ile almistim ve ucret hesabima geri aktarilmis.