Trendyol Yasaları Çiğniyor!

[oaK´]

Geçtiğimiz birkaç gün içinde Trendyol üzerinden ASUS ROG STRIX Scar 18 adlı laptopu iade veya değişim için geri gönderdim, üründe ASUS logosunda donma, ekranda ışık sızması, CTRL tuşunun yamuk olması aşırı ısınması gibi problemler vardı. Laptopu iade veya değişim olması için geri gönderdim onlar da servise verdiler. 21 günlük inceleme süresini bekledim ve bu günde ASUS'un my ASUS adlı uygulamasında ürünün son durumunu kontrol etmek için girdim ve aşağıdaki fotoğrafta da görebileceğiniz üzere ürün tamir edilmek için parça bekleniyor adlı bir yazı çıkıyor. Trendyol 14 günlük koşulsuz iade hakkımı çiğniyor, bunu yapmaya hakkı var mı? Elektronik ürünlerde arıza çıkarsa ve paketi açılmış olursa ürünün 14 günlük iade veya değişim hakkı iptal oluyor mu?

iade ederken açıklama kısmına ne yazdın bu pc bozuk mu dedin yoksa iade mi etmek istiyorum dedin

 

[kaan9759]

iade ederken açıklama kısmına ne yazdın bu pc bozuk mu dedin yoksa iade mi etmek istiyorum dedin

Ürün arızalı ve iade diye iade ettim

 

[onurkaplan]

Hocam pek anlamıyorum servisede güven olmaz burada sorun o değil sorun trendyolun inceleme sonucunda onayım dışında laptopa birşeyler yapılmasına izin vermesi?

Mesaj otomatik birleştirildi: 13 Eylül 2023

Bu ilk ve sondu.

Trendyol nerden bilecek ürün'de gerçekten sorun var mı yokmu diye
berki sen bozdun

servise gönderecek servis raporuna göre işlem yapılır.

ama burada anladığım kadarıyla parça değişimi yapılıyor.

Bunu kabul etmek zorunda değilsin yeni açıpta bu sorunlar oldu ise tabii kullanıp olduysa o ayrı bir şey

 

[oaK´]

Ürün arızalı ve iade diye iade ettim

tostum o zaman arada neden tamir ediyosunuz ben paramın iadesini talep ettim de

 

[kaan9759]

iade ederken açıklama kısmına ne yazdın bu pc bozuk mu dedin yoksa iade mi etmek istiyorum dedin

 

[WhoCares]

https://forum.donanimarsivi.com/konu/trendyol-130klik-laptopun-iadesini-yapmiyor.805375/ öğrendin mi ganki windows kurmayı

 

[EmirhanBayramFK]

Trendyoldan neden bir şeyler alıyorsunuz ki? 3 5 fazla verin başka yerden alın.

Ne kadar saçma bir düşünce

 

[VS07]

Siparişi hangi gün vermiştin hocam?

 

[Eren Güven]

Ne kadar saçma bir düşünce

Aynen saçma. Dolandırıldığın zaman da saçma demeye devam edersin.

 

[kaan9759]

Trendyol nerden bilecek ürün'de gerçekten sorun var mı yokmu diye
belki sen bozdun?

Hocam sizi anlıyorum ve trendyol sorunun kimden kaynaklandığını öğrenmek için ürünü incelemeye gönderdi ve inceleme sonuçlandı ama şu an trendyol iade veya değişim yapmak yerine halen satıcıyı korumaya çalışıp ürünü tamir ettirmek istiyor bende bunu istemiyorum. Ayriyetten buradan herkese şunu söylemek istiyorumki trendyol adlı firmadan giyim dışında teknolojik ürün vb. ürünlerden sipariş vermeyin müşteri temsilcileri sabah akşam kilot çorap ile teknik destek verdikleri için böyle ürünler hakkında soru sorduğunuzda sizleri asla anlamıyorlar hatta en son bir temsilciyi çok darlamıştım en sonunda adam bizi şikayet edebilirsiniz dedi şok oldum göz göre göre hatalarını kabul ediyorlar ama temsilcilere hiçbir yetki verilmediği için adamlar telefonu kapatmak için saçma saçma cümleler kurup görüşmeyi sonlandırıyorlar. bir kere hepsiburada ve amazondan şaştık ve pişman olduk.

 

[EmirhanBayramFK]

Aynen saçma. Dolandırıldığın zaman da saçma demeye devam edersin.

3 Yıldır bu işin içerisindeyim ve 20 ye yakın pazaryerinde satış yapıyorum. Canım güzel dostum benim.

 

[gallax420]

Trendyoldan neden bir şeyler alıyorsunuz ki? 3 5 fazla verin başka yerden alın.

amazon

 

[EmirhanBayramFK]

Aynen saçma. Dolandırıldığın zaman da saçma demeye devam edersin.

Ve sipariş sayım bütün platformlarda fazlasıyla yüksek.