Yardım TT Cayma hakkınız yok diyor

[DavyJones.CAP]

Türk Telekom online işlemler üzerinden kampanya değişikliği yaparak 100mbps lik bir hıza geçtim. Ama bir türlü vadettikleri hızı veremiyorlar. Maksimum 60 aldım şuana kadar. Hızlar 1 , 2 , 3 mbps ye kadar düşmekte. İlginç olan upload hızını tam vadettikleri gibi veriyorlar. Aradım müşteri hizmetlerini sorun iç tesisatınızda dediler 50Tl ye randevu oluşturacaklarmış ekstradan bir ücret çıkarsa da ödeyecekmişiz(kabul etmedim). Kampanyamı değiştireli 10 güne yaklaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük cayma hakkınız yok dendi. Benim bunu iptal etmemim bir yolu yok mu? Varsa yazarsanız sevinirim. Alamadığım bir hız için aylık 170 lira ödemek hiç içimden gelmiyor.

 

[MrBonapart]

Türk Telekom online işlemler üzerinden kampanya değişikliği yaparak 100mbps lik bir hıza geçtim. Ama bir türlü vadettikleri hızı veremiyorlar. Maksimum 60 aldım şuana kadar. Hızlar 1 , 2 , 3 mbps ye kadar düşmekte. İlginç olan upload hızını tam vadettikleri gibi veriyorlar. Aradım müşteri hizmetlerini sorun iç tesisatınızda dediler 50Tl ye randevu oluşturacaklarmış ekstradan bir ücret çıkarsa da ödeyecekmişiz(kabul etmedim). Kampanyamı değiştireli 10 güne yaklaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük cayma hakkınız yok dendi. Benim bunu iptal etmemim bir yolu yok mu? Varsa yazarsanız sevinirim. Alamadığım bir hız için aylık 170 lira ödemek hiç içimden gelmiyor.

Modem arayüzünden alabileceğiniz hıza ve millenicom'un sitesinden alabileceğiniz max hıza bakabilir misiniz?

 

[DavyJones.CAP]

@MrBonapart

Millenide 17 mbps çıktı ama nasıl 60 ve 50 lerde mbps almış olabilirim ki?

 

[MrBonapart]

paketinize 64mbps tanımlı
şikayet edebilirsiniz.

 

[Mustafaxxxxx]

Türk Telekom online işlemler üzerinden kampanya değişikliği yaparak 100mbps lik bir hıza geçtim. Ama bir türlü vadettikleri hızı veremiyorlar. Maksimum 60 aldım şuana kadar. Hızlar 1 , 2 , 3 mbps ye kadar düşmekte. İlginç olan upload hızını tam vadettikleri gibi veriyorlar. Aradım müşteri hizmetlerini sorun iç tesisatınızda dediler 50Tl ye randevu oluşturacaklarmış ekstradan bir ücret çıkarsa da ödeyecekmişiz(kabul etmedim). Kampanyamı değiştireli 10 güne yaklaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük cayma hakkınız yok dendi. Benim bunu iptal etmemim bir yolu yok mu? Varsa yazarsanız sevinirim. Alamadığım bir hız için aylık 170 lira ödemek hiç içimden gelmiyor.

ara tüketici haklarını korumayı şikayet et bende ettim 300₺ tazminat aldım ve 6 ay beleş internet

 

[mert savage]

Türk Telekom online işlemler üzerinden kampanya değişikliği yaparak 100mbps lik bir hıza geçtim. Ama bir türlü vadettikleri hızı veremiyorlar. Maksimum 60 aldım şuana kadar. Hızlar 1 , 2 , 3 mbps ye kadar düşmekte. İlginç olan upload hızını tam vadettikleri gibi veriyorlar. Aradım müşteri hizmetlerini sorun iç tesisatınızda dediler 50Tl ye randevu oluşturacaklarmış ekstradan bir ücret çıkarsa da ödeyecekmişiz(kabul etmedim). Kampanyamı değiştireli 10 güne yaklaşıyor. Müşteri hizmetlerini aradım 14 günlük cayma hakkınız yok dendi. Benim bunu iptal etmemim bir yolu yok mu? Varsa yazarsanız sevinirim. Alamadığım bir hız için aylık 170 lira ödemek hiç içimden gelmiyor.

100mbps alıp 60 sahipsin .
altyapı testinden sonra vdsl hat değerlerine bakmadıysan bu senin suçun bence .

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Mayıs 2021

TT söylediği değerler neydi 81mbps falan mı ?

 

[DavyJones.CAP]

100mbps alıp 60 sahipsin .
altyapı testinden sonra vdsl hat değerlerine bakmadıysan bu senin suçun bence .@Lil

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Mayıs 2021

TT söylediği değerler neydi 81mbps falan mı ?

TT bana 100 alabilirsiniz dedi.

paketinize 64mbps tanımlı
şikayet edebilirsiniz.

Nasıl edebilirim?

ara tüketici haklarını korumayı şikayet et bende ettim 300₺ tazminat aldım ve 6 ay beleş internet

Süreç nasıl işliyor hocam?

@MrBonapart @Lil Skies diğer arkadaşı da etiketleyecektim ama ceza almış galiba

 

[mert savage]

O hat değerleri ile alamazsın zaten normal bence

Mesaj otomatik birleştirildi: 3 Mayıs 2021

forumda yeni konu aç hat değerlerini yorumlamalarını iste