bayalpaslan08
80+
- Katılım
- 25 Şubat 2021
- Mesajlar
- 133
Dahası
- Reaksiyon skoru
- 15
- İsim
- Alpaslan Alkan
Arkadaşlar bizim internet ADSL 16 mbps idi. Dün akşam VDSL 35 mbps ye geçiş yaptık. Bugün öğlen saatlerinde geçtik. Ancak eve gelip hız testi yaptığımda ise yine aynı 13-14 mbps civarında veriyordu. Ardından ben modemi kapayıp tekrar açtım. İnternete girdiğimde ise "İnternete Ulaşamıyorsunuz" hatasını verdi ve bekledim bekledim açılmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım anlattım durumu modemi resetleyin dedi. Onu da yaptık ve internet geldi. Ancak tekrar hız testi yaptığımda ise 7 mbps download hızını bile zor veriyordu. Müşteri hizmetleri o halde telefon kutunuzda sorun olabilir arıza kaydı oluşturduk ekiplerimiz 48 saat içerisinde gelip bakacaklar dedi. Tamam dedik kapattık. Ancak modem VDSL desteklediği halde ADSL 16 mbps den VDSL 35 mbps ye geçişte böyle bir sorun neden oldu ve ne yapmam gerekli? Modem VDSL destekliyor. Altyapı desen 75 mbps ye kadar destekliyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Şu an halen daha 7 mbps veriyor. Daha sabah 13-14 idi..