Yardım Tüketici hakem heyeti başvuru nasıl olmalı ?

[BixiBlake]

SSD servise götürdüm değişim veya iade dediler servis bizde şu an ürün yok dedi
satıcıya bildirin dedi satıcı da biz de yok para iadesi yapalım diyor ben değişim de kararlıyım onun için tüketici hakem heyetine başvurmam gerekiyor

uyuşmazlık tutarını ne kadar yapcam ve talep türü değişim mi olacak yoksa 6502 mi ?

 

[Ahmet2677]

6 ay beklersin kısa yola bak sen

 

[TurkoyuncuNET]

6 ay beklersin kısa yola bak sen

Bu düşünceye katılmıyorum. Bu şekilde davranarak servislerin ekmeğine yağ sürmüş olursunuz.

THH başvuruda seçtiğiniz kısım doğru talep olarakta malın yenisiyle değiştirilmesi eğer mümkün değilse misliyle değişim yapılmasını talep edin. Ayrıca eğer misliyle de değişim mümkün değilse satın aldığınız tarih ile bugünkü enflasyon farkının göz önünde bulundurularak ücretin güncel iadesinin güncel fiyat üzerinden yapılmasını talep edin.

 

[BixiBlake]

6 ay beklersin kısa yola bak sen

bişi olmaz

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 9 Aralık 2025

Bu düşünceye katılmıyorum. Bu şekilde davranarak servislerin ekmeğine yağ sürmüş olursunuz.

THH başvuruda seçtiğiniz kısım doğru talep olarakta malın yenisiyle değiştirilmesi eğer mümkün değilse misliyle değişim yapılmasını talep edin. Ayrıca eğer misliyle de değişim mümkün değilse satın aldığınız tarih ile bugünkü enflasyon farkının göz önünde bulundurularak ücretin güncel iadesinin güncel fiyat üzerinden yapılmasını talep edin.

İade talebi fatura tutarından fazla olamaz ancak mağduriyetini gerekçe göstererek ticari avans faizi ile iadesini isteyebilirsin (şu anda yıllık %42.25, başvuru sürecinden karar tarihine kadar geçen süre üzerinden faizi hesaplanıyor)
şöyle bir yazı buldum bunu da eklicem

 

[TurkoyuncuNET]

bişi olmaz

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 9 Aralık 2025

İade talebi fatura tutarından fazla olamaz ancak mağduriyetini gerekçe göstererek ticari avans faizi ile iadesini isteyebilirsin (şu anda yıllık %42.25, başvuru sürecinden karar tarihine kadar geçen süre üzerinden faizi hesaplanıyor)
şöyle bir yazı buldum bunu da eklicem

Evet ekleyin. Sürec bahsedilen kadar uzun sürmüyor ayrıca ortalam 1-1,5 THH karar veriyor. Nerede yaşıyorsunuz?

 

[BixiBlake]

Evet ekleyin. Sürec bahsedilen kadar uzun sürmüyor ayrıca ortalam 1-1,5 THH karar veriyor. Nerede yaşıyorsunuz?

adana bi ara başvurdum 2 3 ayda belirlendi

 

[Ahmet2677]

Bu düşünceye katılmıyorum. Bu şekilde davranarak servislerin ekmeğine yağ sürmüş olursunuz.

THH başvuruda seçtiğiniz kısım doğru talep olarakta malın yenisiyle değiştirilmesi eğer mümkün değilse misliyle değişim yapılmasını talep edin. Ayrıca eğer misliyle de değişim mümkün değilse satın aldığınız tarih ile bugünkü enflasyon farkının göz önünde bulundurularak ücretin güncel iadesinin güncel fiyat üzerinden yapılmasını talep edin.

Yaptım bekle babam bekle acelesi olmayan bekleyebilir. Trendyol kod var mi hacı

 

[bilici1461]

güzel anlatır şekilde başvuru formunda dilekçe yazar gibi olayı anlat ama sade dille, yabancı terim kullanmadan, sonra yazı ekine garanti belgesi, fatura belgesini koy, ürünün çalışmadığı şeklindeki fotoğrafı da koy, değişim yapmayan firmanın adını, vergi numarasını vs bunları öğren, sonra başvurunu yap, ortalama 2 ay sonra dosyaya bilirkişi atanır, o da gelir inceleyip mütalaasını verir, 4 ayda falan karar çıkar ama şöyle ki karar tebliğ edildikten sonra hemen firmanın yanına gitme, itiraz süresi vardı 2 hafta mıydı neydi o geçsin o zaman git, yoksa adamları uyandırırsın itiraz ederler bu sefer süreç daha da uzar

 

[BixiBlake]

güzel anlatır şekilde başvuru formunda dilekçe yazar gibi olayı anlat ama sade dille, yabancı terim kullanmadan, sonra yazı ekine garanti belgesi, fatura belgesini koy, ürünün çalışmadığı şeklindeki fotoğrafı da koy, değişim yapmayan firmanın adını, vergi numarasını vs bunları öğren, sonra başvurunu yap, ortalama 2 ay sonra dosyaya bilirkişi atanır, o da gelir inceleyip mütalaasını verir, 4 ayda falan karar çıkar ama şöyle ki karar tebliğ edildikten sonra hemen firmanın yanına gitme, itiraz süresi vardı 2 hafta mıydı neydi o geçsin o zaman git, yoksa adamları uyandırırsın itiraz ederler bu sefer süreç daha da uzar

ürüne servis el koydu ama servisin raporu var

 

[oEnesQlf]

SSD servise götürdüm değişim veya iade dediler servis bizde şu an ürün yok dedi
satıcıya bildirin dedi satıcı da biz de yok para iadesi yapalım diyor ben değişim de kararlıyım onun için tüketici hakem heyetine başvurmam gerekiyor
Alıntıyı görüntüle
uyuşmazlık tutarını ne kadar yapcam ve talep türü değişim mi olacak yoksa 6502 mi ?

Öneri Başlık '👨‍⚖️TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BAŞVURU ÖRNEĞİ👨‍⚖️'

22 Ekim 2025

Değerli dostlar elimden geldiğince bu tarz bilgi içerikli konuları sizlerin yararlanması için açacağım destek vereceğim çünkü bazılarımız bu anlatacağım durumu bilsede bazılarımız bilmiyor

Almış olduğunuz üründe problem oldu Tüketici hakem heyetine şikayet edeceksiniz firmayı fakat nasıl bir şikayet metni yazacağınızı bilmiyorsaniz bu durumda

Chatgpt devreye giriyor genel olarak herkes ödev yaptırıyor veya fotoğraf montaji vs yaptırıyor fakat chatgpt çok fazla iş görüyor örnek olarak sizlerde yaşadığınız bir problemi chatgpt yazın ve sonuna şunu ekleyin bu problemi tüketici...​

• 𝙅𝙤𝙣 𝙎𝙣𝙤𝙬
• Cevaplar: 39
• Forum: Yurt İçi Alışverişi

• 
• 

 

[BixiBlake]

22.11.2024 tarihinde QP Bilişim Elektronik Hizm. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.’nden (Fatura No: ********) Mushkin MKNSSDVT1TB-D8 Vortex 1TB modeli SSD’yi 2.578,33 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza göstermiş ve tarafımca yetkili servise gönderilmiştir.
02.12.2025 tarihinde servise giriş yapan ürün için 08.12.2025 tarihli servis raporunda ürünün arızalı olduğu, tamir veya değişim yapılamadığı ve yalnızca iade işleminin uygulanabileceği belirtilmiştir.
Satıcı firmaya “değişim” talebimi iletmeme rağmen satıcı, stoklarında ürün bulunmadığını gerekçe göstererek yalnızca para iadesi yapabileceklerini belirtmiştir. Ayrıca ürünün stoklara ne zaman geleceğine dair kesin bir süre verilmemiştir.

6502 sayılı Kanun’un 8. maddesine göre ürün ayıplı mal kapsamında olup servis raporu ile bu durum kesinleşmiştir.
Kanun’un 11. maddesi, tüketiciye dört seçimlik haktan birini seçme hakkı verir ve satıcı tüketicinin seçtiği talebi yerine getirmek zorundadır. Satıcı, seçimlik hakkımı değiştirerek yalnızca iade dayatmasında bulunamaz.Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
6502 sayılı Kanun’un 8, 9 ve 11. maddeleri gereğince, satın aldığım ayıplı ürünün:
Aynı ürünün AYIPSIZ MİSLİ ile değiştirilmesine,
Aynı ürün stoklarda bulunmuyor ise teknik özellik olarak eşdeğer veya ÜST MODELİ ile değiştirilmesine
Aynı ürün stoklarda bulunmuyor ise teknik özellik olarak eşdeğer veya ÜST MODELİ ile değiştirilmesine
karar verilmesini arz ederim.
sizce olmuş mu

 

[talhabkr]

Ben chatgptye yaptırdım kabul edildi

 

[bilici1461]

tamam işte

22.11.2024 tarihinde QP Bilişim Elektronik Hizm. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.’nden (Fatura No: ********) Mushkin MKNSSDVT1TB-D8 Vortex 1TB modeli SSD’yi 2.578,33 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza göstermiş ve tarafımca yetkili servise gönderilmiştir.
02.12.2025 tarihinde servise giriş yapan ürün için 08.12.2025 tarihli servis raporunda ürünün arızalı olduğu, tamir veya değişim yapılamadığı ve yalnızca iade işleminin uygulanabileceği belirtilmiştir.
Satıcı firmaya “değişim” talebimi iletmeme rağmen satıcı, stoklarında ürün bulunmadığını gerekçe göstererek yalnızca para iadesi yapabileceklerini belirtmiştir. Ayrıca ürünün stoklara ne zaman geleceğine dair kesin bir süre verilmemiştir.

6502 sayılı Kanun’un 8. maddesine göre ürün ayıplı mal kapsamında olup servis raporu ile bu durum kesinleşmiştir.
Kanun’un 11. maddesi, tüketiciye dört seçimlik haktan birini seçme hakkı verir ve satıcı tüketicinin seçtiği talebi yerine getirmek zorundadır. Satıcı, seçimlik hakkımı değiştirerek yalnızca iade dayatmasında bulunamaz.Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
6502 sayılı Kanun’un 8, 9 ve 11. maddeleri gereğince, satın aldığım ayıplı ürünün:
Aynı ürünün AYIPSIZ MİSLİ ile değiştirilmesine,
Aynı ürün stoklarda bulunmuyor ise teknik özellik olarak eşdeğer veya ÜST MODELİ ile değiştirilmesine
Aynı ürün stoklarda bulunmuyor ise teknik özellik olarak eşdeğer veya ÜST MODELİ ile değiştirilmesine
karar verilmesini arz ederim.
sizce olmuş

22.11.2024 tarihinde QP Bilişim Elektronik Hizm. İç ve Dış Tic. Ltd. Şti.’nden (Fatura No: ********) Mushkin MKNSSDVT1TB-D8 Vortex 1TB modeli SSD’yi 2.578,33 TL bedelle satın aldım. Ürün kısa süre içinde arıza göstermiş ve tarafımca yetkili servise gönderilmiştir.
02.12.2025 tarihinde servise giriş yapan ürün için 08.12.2025 tarihli servis raporunda ürünün arızalı olduğu, tamir veya değişim yapılamadığı ve yalnızca iade işleminin uygulanabileceği belirtilmiştir.
Satıcı firmaya “değişim” talebimi iletmeme rağmen satıcı, stoklarında ürün bulunmadığını gerekçe göstererek yalnızca para iadesi yapabileceklerini belirtmiştir. Ayrıca ürünün stoklara ne zaman geleceğine dair kesin bir süre verilmemiştir.

6502 sayılı Kanun’un 8. maddesine göre ürün ayıplı mal kapsamında olup servis raporu ile bu durum kesinleşmiştir.
Kanun’un 11. maddesi, tüketiciye dört seçimlik haktan birini seçme hakkı verir ve satıcı tüketicinin seçtiği talebi yerine getirmek zorundadır. Satıcı, seçimlik hakkımı değiştirerek yalnızca iade dayatmasında bulunamaz.Bu nedenle mağduriyet yaşamaktayım.
6502 sayılı Kanun’un 8, 9 ve 11. maddeleri gereğince, satın aldığım ayıplı ürünün:
Aynı ürünün AYIPSIZ MİSLİ ile değiştirilmesine,
Aynı ürün stoklarda bulunmuyor ise teknik özellik olarak eşdeğer veya ÜST MODELİ ile değiştirilmesine
Aynı ürün stoklarda bulunmuyor ise teknik özellik olarak eşdeğer veya ÜST MODELİ ile değiştirilmesine
karar verilmesini arz ederim.
sizce olmuş mu

kardeş böyle yazma, tek tek okumuyorlar böyle, derdini sade dinle anlat, istediğini de yaz, diğer delilleri ekledin mi tamamdır, bu kadar teferruata girme, laf kalabalığından başka bir şey değil bu