Birçok nedeni olabilir; adaptörde sorun olabilir, kabloda sorun olabilir ( montaj, ek, kablo ucu jak, bina içi kutuya bağlı olan kısımda temassızlık, pas-korozyon, kutuda farklı abone için işlem yapılırken kablo oynamış olabilir). Bina içi kutunuza bir bakın. 2-3 gündür sorun sorun oluyorsa bölgenizde bir çalışma olabilir, belki geçici bir durumdur.
https://gibir.net.tr/planli-calisma-duyurulari
Ya da Telekom'un siteden bakın bölgenizde çalışma var mı?
Bulunduğunuz binada kullananlarda benzer durum var mı sorun.
Sonuç alamazsınız; bir de portumda sorun olabilir diye, port değişimi talebinde bulunun.