Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum?

[Oriencc]

Müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra ne yaparsam yapayım gerçek insanlara ulaşamıyorum yok bir türlü bot salmıyor bilen var mı?
Faturam fazla gelmiş nasıl itiraz edeceğim?

 

[Mechanist]

Ulaşabilen zaten cennetlik

 

[aapo0908]

Müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra ne yaparsam yapayım gerçek insanlara ulaşamıyorum yok bir türlü bot salmıyor bilen var mı?
Faturam fazla gelmiş nasıl itiraz edeceğim?

Sabit internet mi telefon için mi

 

[Oriencc]

Sabit internet mi telefon için mi

Mobile telefon için

 

[johan]

Ulaşmak zorunda değilsin zaten. TT mobil uygulamasına girip faturalarım menüsünden faturanızı pdf olarak açın faturanızın detaylarına ulaşın. Bilginiz dışında bir ödeme yada abonelik durumu varsa arayıp bilgi talep edebilirsiniz. Faturanızı kontrol ederken vergi dahil sütununa bakınız.

 

[Legolasea]

şikayetvar a yazmayı dene
kendileri dönüyor bazen şikayetlerde

 

[Oriencc]

Ulaşmak zorunda değilsin zaten. TT mobil uygulamasına girip faturalarım menüsünden faturanızı pdf olarak açın faturanızın detaylarına ulaşın. Bilginiz dışında bir ödeme yada abonelik durumu varsa arayıp bilgi talep edebilirsiniz. Faturanızı kontrol ederken vergi dahil sütununa bakınız.

Kullanımlara ödemelere baktığımda paket dışı ekstra bir şey gözükmüyor kime danışacağım nasıl bilgi alacağım hocam

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

şikayetvar a yazmayı dene
kendileri dönüyor bazen şikayetlerde

Onu yapayım madem farklı çözüm gelirse onuda denerim tesekkurler

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

Ulaşabilen zaten cennetlik

Direkt gidip turktelekom merkezleriyle konuşsam öyle olur mu acaba

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

Kullanımlara ödemelere baktığımda paket dışı ekstra bir şey gözükmüyor kime danışacağım nasıl bilgi alacağım hocam

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

Onu yapayım madem farklı çözüm gelirse onuda denerim tesekkurler

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

Direkt gidip turktelekom merkezleriyle konuşsam öyle olur mu acaba

Reisim farklı bir numara girip yeni abonelik numarasını tuşlarsan rahatlıkla ulaşabilirsin.
Ben hep öyle yapıyorum öbür türlü ulaşılmıyor.

 

[johan]

Kullanımlara ödemelere baktığımda paket dışı ekstra bir şey gözükmüyor kime danışacağım nasıl bilgi alacağım hocam

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

Onu yapayım madem farklı çözüm gelirse onuda denerim tesekkurler

Arayıp sor madem bu saatlerde yoğun oldukları için müzik dinleme kısmı uzun sürüyor mümkünse öğleden önce yada sonra arayın daha hızlı bağlanırsın

 

[Oriencc]

Arayıp sor madem bu saatlerde yoğun oldukları için müzik dinleme kısmı uzun sürüyor mümkünse öğleden önce yada sonra arayın daha hızlı bağlanırsın

Sorun arayıp soramamamda zaten müşteri hizmetlerine bağlanmıyor bot konuşup duruyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

Reisim farklı bir numara girip yeni abonelik numarasını tuşlarsan rahatlıkla ulaşabilirsin.
Ben hep öyle yapıyorum öbür türlü ulaşılmıyor.

Yarın deneyeyim sorun olmaz değil mi o yüzden aramıyoruz sonuçta farklı numaraya mı yönlendiriyorlar

 

[Yvşlagaçtanealıyon]

Sorun arayıp soramamamda zaten müşteri hizmetlerine bağlanmıyor bot konuşup duruyor

Mesaj otomatik birleştirildi: 2 Şubat 2025

Yarın deneyeyim sorun olmaz değil mi o yüzden aramıyoruz sonuçta farklı numaraya mı yönlendiriyorlar

Hayır hocam hepsi aynı sen öyle kendi sorununa göre yönlendirme istiyorsan imkanı yok kimse çıkmıyor karşına kendimden biliyorum uğraş uğraş robota atar boşa zaman kaybı yeni abonelik diyorsun hop geldi müşteri diyor anında atıyor

 

[OZAN J]

Müşteri hizmetleri numarasını aradıktan sonra ne yaparsam yapayım gerçek insanlara ulaşamıyorum yok bir türlü bot salmıyor bilen var mı?
Faturam fazla gelmiş nasıl itiraz edeceğim?

1000mbps'lik tarife kullanıyorum prime üyesiymişim. O yüzden aradıktan sonra max 2 tane numara tuşladığımda müş hizmetlerine bağlanıyorum. Ayrımcılık yapıyorlar sanki.

 

[johan]

1000mbps'lik tarife kullanıyorum prime üyesiymişim. O yüzden aradıktan sonra max 2 tane numara tuşladığımda müş hizmetlerine bağlanıyorum. Ayrımcılık yapıyorlar sanki.

Prime müşteri hizmetlerine bağlanması daha kolay. İnsanlar ne ödediğini bilmeyip canı sıkıldıkça müşteri hizmetlerini aradığı için akşam yada öğle vakti bağlanması zor oluyor hiç arama ihtiyacı duymadım orası ayrı tabi