Türk Telekom sorunları

[Yasinens]

16 mbps hız paketim var fakat 5-6 üstünü alamıyorum türk telekom sorunumun ev hattımla alakalı olduğunu düşünüyor ama bundan önce kullandığım internetlerde sorun olmuyordu. Sizce nedeni ne olabilir.

 

[CarryExe]

Modemi kapat 5 dakika sonra tekrar aç. Düzelir.

 

[Yasinens]

Modemi kapat 5 dakika sonra tekrar aç. Düzelir.

yok sorunum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor çözüm bu değil denedim.

 

[cnut]

Farklı bir internet sağlayıcısından Turk Telekom'a geçtiyseniz portta bir sıkıntı olabilir. Bana da size söyledikleri gibi bina iç hattında sıkıntı var kabloyu değiştirin düzelir demişlerdi değiştirdim düzelmedi. Turk Telekom ekipleri geldi bir şeyler yaptı düzeldi. Genellikle altyapısal sorun bu.

 

[cemtastan2301]

Bende çok sorun yaşıyorum, süresi bir bitse de kurtulsam derdindeydim.

 

[Yasinn]

Müşteri hizmetlerini arayıp ekip göndermelerini söyleyin, normalde hız düşüklüğü olduğu zaman ekip kontrol yapar. Modem arayüzünden hat değerlerini atarmısınız.

 

[Yasinens]

Farklı bir internet sağlayıcısından Turk Telekom'a geçtiyseniz portta bir sıkıntı olabilir. Bana da size söyledikleri gibi bina iç hattında sıkıntı var kabloyu değiştirin düzelir demişlerdi değiştirdim düzelmedi. Turk Telekom ekipleri geldi bir şeyler yaptı düzeldi. Genellikle altyapısal sorun bu.

ben çağırdım fakat gelen olmadı hala bana bina içi hatlarda sorun olduğunu kendimin yaptırmam gerektiğini söyleyip duruyorlar. En son çare olarak cimere şikayet kaydı açacağım bende.

Post automatically merged: 24 Şubat 2021

Bende çok sorun yaşıyorum, süresi bir bitse de kurtulsam derdindeydim.

15 ay tahttütüm var benimde maalesef...

 

[CarryExe]

yok sorunum yaklaşık 2 haftadır devam ediyor çözüm bu değil denedim.

Aynı sorun bende de vardı ben müşteri hizmetlerini aradım ve düzeldi. Sonrasında da hız yükselttim.

 

[Yasinens]

Müşteri hizmetlerini arayıp ekip göndermelerini söyleyin, normalde hız düşüklüğü olduğu zaman ekip kontrol yapar. Modem arayüzünden hat değerlerini atarmısınız.

şuan iş yerimdeyim akşam atacağım sizlere bakarsanız sevinirim pek anlamıyorum modem arayüzü ve değerlerden.

Post automatically merged: 24 Şubat 2021

Aynı sorun bende de vardı ben müşteri hizmetlerini aradım ve düzeldi. Sonrasında da hız yükselttim.

bende hala bir değişme yok

 

[darkVE]

16 mbps hız paketim var fakat 5-6 üstünü alamıyorum türk telekom sorunumun ev hattımla alakalı olduğunu düşünüyor ama bundan önce kullandığım internetlerde sorun olmuyordu. Sizce nedeni ne olabilir.

Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı bırak, saha ekibi gönderirler.

 

[cemtastan2301]

ben çağırdım fakat gelen olmadı hala bana bina içi hatlarda sorun olduğunu kendimin yaptırmam gerektiğini söyleyip duruyorlar. En son çare olarak cimere şikayet kaydı açacağım bende.

Post automatically merged: 24 Şubat 2021

15 ay tahttütüm var benimde maalesef...

 

[Yasinens]

Müşteri hizmetlerinden arıza kaydı bırak, saha ekibi gönderirler.

saha ekibi göndermek yerine beni telefonla arayıp binanızda sorun var diyorlar kendim para harcayarak tesisatı kontrol ettirmem gerekiyormuş öyle diyorlar

Post automatically merged: 24 Şubat 2021

 

[Yasinn]

saha ekibi göndermek yerine beni telefonla arayıp binanızda sorun var diyorlar kendim para harcayarak tesisatı kontrol ettirmem gerekiyormuş öyle diyorlar

Post automatically merged: 24 Şubat 2021

Tesisatta sorun olabilir ancak kesin değil, modem hat değerlerini akşam attığınız zaman daha kesin konuşuruz.