Turknet İnternet Sorunlari Ve Verilen Sözlerin Tutulmamasi

[behzatterim]

Merhaba iyi forumlar yardiminiza ihtiyacım var. Bundan 5 ay oncesinde evimize Netspeed'den internet baglattik ancak malumunuz 2 ay onceki olaylardan sonra TurkNet'e gecis yaptik. Altyapim 75 destekliyor ve gecen seneye kadar 50 Mbps hiz aliyordum onceki internet aboneligimizden. Bana da size 75 vereceğiz bize gelin gibi taahhutler verildi ancak şu anki konumda internet hizim 3 Mbps. Bana VDSL sozu verildi ancak ADSL dahi verilemiyor internete giremiyorum 2 gundur kimse ilgilenmiyor canli desteke baglanmiyor aileme cok mahcup oldum cunku benim yuzumden buraya girdiler. Bana 2 3 gun once sorunun cozulecegini soylediler ancak hiçbir sorun cozulmedi. Şu anda ISS degistirmeyi dusunuyorum tavsiyeniz nedir nasıl bir yol izleyeyim iyi sosyaller.

 

[drakathx]

Merhaba iyi forumlar yardiminiza ihtiyacım var. Bundan 5 ay oncesinde evimize Netspeed'den internet baglattik ancak malumunuz 2 ay onceki olaylardan sonra TurkNet'e gecis yaptik. Altyapim 75 destekliyor ve gecen seneye kadar 50 Mbps hiz aliyordum onceki internet aboneligimizden. Bana da size 75 vereceğiz bize gelin gibi taahhutler verildi ancak şu anki konumda internet hizim 3 Mbps. Bana VDSL sozu verildi ancak ADSL dahi verilemiyor internete giremiyorum 2 gundur kimse ilgilenmiyor canli desteke baglanmiyor aileme cok mahcup oldum cunku benim yuzumden buraya girdiler. Bana 2 3 gun once sorunun cozulecegini soylediler ancak hiçbir sorun cozulmedi. Şu anda ISS degistirmeyi dusunuyorum tavsiyeniz nedir nasıl bir yol izleyeyim iyi sosyaller.

Destekle görüştün mü geçen banada şöyle bir olay oldu dondurdugum interneti açtırdım geçen çarşamba ardından yeni geçtiğim eve nakil ettirdim Perşembe telefon geldi ertesi gün dediler bağlamaya geliyoz evde kimse yok diye reddettim 2 3 gün geçti üstünden arayan soran yok her gün müşteri hizmetlerini darladim sonradan dediler ki alt yapınızda port yok dedim nasıl yok apartmanda benden başka kullanan yok gigafiber dediler alt yapı arızası da var dedik dalgamı geçiyorsunuz ne arızası ne port yoku saha ekibi kafasına göre arıza var port yok demiş talebin devamına dedim ya bağlayın yada iptal edin interneti sonraki gün de hemen arandım işte alt yapiniz düzeldi nakile değil yeni aboneliğe müsait dediler internet için dedim ne alaka nakil istedim port yok yok arıza var dediniz dedim yeni abonelik nasıl açılıyor o zaman alt yapı ekipleri durumu düzeltmiş ama yeni abonelik açabiliriz diyorlar lazım diye kabul ettim şimdi sorunsuz kullanıyorum eskisini de iptal ettim.

 

[behzatterim]

Destekle görüştün mü geçen banada şöyle bir olay oldu dondurdugum interneti açtırdım geçen çarşamba ardından yeni geçtiğim eve nakil ettirdim Perşembe telefon geldi ertesi gün dediler bağlamaya geliyoz evde kimse yok diye reddettim 2 3 gün geçti üstünden arayan soran yok her gün müşteri hizmetlerini darladim sonradan dediler ki alt yapınızda port yok dedim nasıl yok apartmanda benden başka kullanan yok gigafiber dediler alt yapı arızası da var dedik dalgamı geçiyorsunuz ne arızası ne port yoku saha ekibi kafasına göre arıza var port yok demiş talebin devamına dedim ya bağlayın yada iptal edin interneti sonraki gün de hemen arandım işte alt yapiniz düzeldi nakile değil yeni aboneliğe müsait dediler internet için dedim ne alaka nakil istedim port yok yok arıza var dediniz dedim yeni abonelik nasıl açılıyor o zaman alt yapı ekipleri durumu düzeltmiş ama yeni abonelik açabiliriz diyorlar lazım diye kabul ettim şimdi sorunsuz kullanıyorum eskisini de iptal ettim.

Hocam destekle gorustum destek kaydi actilar ancak hala bir donus yok 4 5 gun oluyor internet falaj yok kafayi yemek uzereyim

 

[drakathx]

Hocam destekle gorustum destek kaydi actilar ancak hala bir donus yok 4 5 gun oluyor internet falaj yok kafayi yemek uzereyim

Düzelir siz her gün darlayın nakil yapılmadı yeni abonelik için arandığım gün anında bağladılar üstüne sordum alt yapı mı yok.port mu yok arıza mı var öyle bir şey.yok dediler ki haklıyım yani imkansız böyle bir şeyin olması gigafiber kutusu apartman içinde gpon alt yapıda sağdan soldan internet bağlanamaz o nakil için gelen ekip yüzünden yalandan yazmışlar talebe alt yapı yok yok port yok yalancılar . Neyseki baglattim. Eski ve yeni binada ben geçmişte zaten kullanmıştım gigafiberi. Geçmişte o işleri yaptım TT elemaniydim beni yicekler aklınca.

 

[behzatterim]

Düzelir siz her gün darlayın nakil yapılmadı yeni abonelik için arandığım gün anında bağladılar üstüne sordum alt yapı mı yok.port mu yok arıza mı var öyle bir şey.yok dediler ki haklıyım yani imkansız böyle bir şeyin olması gigafiber kutusu apartman içinde gpon alt yapıda sağdan soldan internet bağlanamaz o nakil için gelen ekip yüzünden yalandan yazmışlar talebe alt yapı yok yok port yok yalancılar . Neyseki baglattim. Eski ve yeni binada ben geçmişte zaten kullanmıştım gigafiberi. Geçmişte o işleri yaptım TT elemaniydim beni yicekler aklınca.

Hocam ben vdsl gecis dedigimde ankastre arizasi var dediler sonra gelip birj bakti bir sikinti yok dedi tt elemani geldi elektrikci getirin dedi yalan soyluyorlar belli ufak bir sorun var cozmek istemiyorlar.

 

[mfahri]

şikayetvara yaz ordan genel olarak tüm firmalar hızlı dönüş yapıyorlar

 

[drakathx]

Ek olarak turkneti şikayet vara yazıp şikayetçi olabilirsin kısa sürede ilgileniyorlar

 

[behzatterim]

Ek olarak turkneti şikayet vara yazıp şikayetçi olabilirsin kısa sürede ilgileniyorlar

Yazdim hocam cevap bekliyorum simdi sagolun