Türknet Rezilliği (1 aydır çözülemeyen ve çözülmeyecek sorun)

[tcan20]

Bayramdan önce yani yaklaşık 1 ay önce aniden modem DSL ve ETHERNET ışığı sönmüş saatlerce gelmemişti. Geldikten sonra da 80 mbps netim 1-2 mbps hızlarına düştü. Anında destek kaydı oluşturdum 1 hafta sonra (araya bayram girdi) telekom geldi. Önce portta sorun var dedi portu değiştirdi. Sonra çatıdaki bağlantıya baktı vs. telekom evdeyken 1 dakikalığına falan netim de hızım da düzeldi. Daha telekom evin bahçesinden çıkmadan net DSL ve ETHERNET ışığı yine gitti. Geri geldiğin de de tahmin edileceği üzere 1-2 mbps hız vardı. Türknet ücretli özel ekip evime geldi. Tesisatıma baktı ve hiçbir sorun bulamadı. Modeme gelen hız değerleri hatta süper. 80 mbps hız geldiği gözüküyor fakat çıkışta 1-2 mbps. 3 tane farklı modemle test ettim. Birisi 0 modemdi. Farklı cihazla test ettim. DSL ve LAN kablolarımı değiştirdim. (WiFide de aynı sorun var) Her neyse türknet 1 aydır benden 15'er dakika ara ile SS, modem üretici firma ile iletişim vs. vs. istedi durdu. Üzerime düşen her şeyi yaptırdım ve yaptım. Fakat sonuç ne oldu ? Modeme gelen hızda sorun yok maalesef yapacak bir şey yoka bağlandı konu. Ha bu arada hemen hemen hergün sürecin başa sardığını SS gönder bekle cevap gelsin network ekibine iletilsin network sorun yok desin tekrar SS at vs. vs. olduğundan bahsetmiyorum bile. Sene 2023 bir arıza resmen çözümlenemedi. Telekom da altyapıda sorun yok diyor. Nerde bu sorun ? Tesisatta değil, modemde değil, cihazda değil ? Geriye ne kalıyor tabii ki altyapı. Ama telekomun umursamazlığı mı diyim türknetin yeterince telekoma laf geçiremediği mi desem ne desem bilmiyorum. Şehirde de kullandım ben türknet hiç sorun yaşamadım. Ama kırsalda bir daha türknet mi ? Asla. Belki sizin de bir çözüm yolunuz vardır bekliyorum. Şu rezaleti bir okuyun.

Mesaj otomatik birleştirildi: 27 Temmuz 2023

Günlerce ortak ekip çalışması ortak ekip çalışması denildi, yani telekom ve tesisata bakan ekip aynı anda gelecekmiş de sorunu çözmeden gitmeyecekmiş. Telekom sistemden baktık sorun yok dedi gelmedi.

 

[Sekibayashi]

hem merkezde hemde kırsalda Türknet kullanıyorum , sorun yaşamadım hiç böyle bu neymiş arkadaş

 

[tcan20]

Kafayı yedim 1 aydır. Sürekli aynı şeyleri yaşıyoruz destek ekibi ile. 15 er dakika ile 3 tane ss at telekoma ilet, telekom sorun yok desin. Bilmem ne güncellemesi yaptık tekrar kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir daha SS atın. Onu networke iletelim. Network bir güncelleme yapsın tekrar kontrol edin sorun devam ediyorsa SS atın... resmen sorun çözülmedi kaldı öyle

 

[04umut76]

Bayramdan önce yani yaklaşık 1 ay önce aniden modem DSL ve ETHERNET ışığı sönmüş saatlerce gelmemişti. Geldikten sonra da 80 mbps netim 1-2 mbps hızlarına düştü. Anında destek kaydı oluşturdum 1 hafta sonra (araya bayram girdi) telekom geldi. Önce portta sorun var dedi portu değiştirdi. Sonra çatıdaki bağlantıya baktı vs. telekom evdeyken 1 dakikalığına falan netim de hızım da düzeldi. Daha telekom evin bahçesinden çıkmadan net DSL ve ETHERNET ışığı yine gitti. Geri geldiğin de de tahmin edileceği üzere 1-2 mbps hız vardı. Türknet ücretli özel ekip evime geldi. Tesisatıma baktı ve hiçbir sorun bulamadı. Modeme gelen hız değerleri hatta süper. 80 mbps hız geldiği gözüküyor fakat çıkışta 1-2 mbps. 3 tane farklı modemle test ettim. Birisi 0 modemdi. Farklı cihazla test ettim. DSL ve LAN kablolarımı değiştirdim. (WiFide de aynı sorun var) Her neyse türknet 1 aydır benden 15'er dakika ara ile SS, modem üretici firma ile iletişim vs. vs. istedi durdu. Üzerime düşen her şeyi yaptırdım ve yaptım. Fakat sonuç ne oldu ? Modeme gelen hızda sorun yok maalesef yapacak bir şey yoka bağlandı konu. Ha bu arada hemen hemen hergün sürecin başa sardığını SS gönder bekle cevap gelsin network ekibine iletilsin network sorun yok desin tekrar SS at vs. vs. olduğundan bahsetmiyorum bile. Sene 2023 bir arıza resmen çözümlenemedi. Telekom da altyapıda sorun yok diyor. Nerde bu sorun ? Tesisatta değil, modemde değil, cihazda değil ? Geriye ne kalıyor tabii ki altyapı. Ama telekomun umursamazlığı mı diyim türknetin yeterince telekoma laf geçiremediği mi desem ne desem bilmiyorum. Şehirde de kullandım ben türknet hiç sorun yaşamadım. Ama kırsalda bir daha türknet mi ? Asla. Belki sizin de bir çözüm yolunuz vardır bekliyorum. Şu rezaleti bir okuyun.

Mesaj otomatik birleştirildi: 27 Temmuz 2023

Günlerce ortak ekip çalışması ortak ekip çalışması denildi, yani telekom ve tesisata bakan ekip aynı anda gelecekmiş de sorunu çözmeden gitmeyecekmiş. Telekom sistemden baktık sorun yok dedi gelmedi.

knkm kırsalda kullandığın int gezgin hizmet demi bende aynı sorundan muzdaripim çözülemiyor

 

[Sekibayashi]

knkm kırsalda kullandığın int gezgin hizmet demi bende aynı sorundan muzdaripim çözülemiyor

gezgin internet kullanıyorsanız , 1 yerde hizmet alabiliyorsunuz diğer hanede olan internet 1mbps oluyor

 

[etnetalw]

Bayramdan önce yani yaklaşık 1 ay önce aniden modem DSL ve ETHERNET ışığı sönmüş saatlerce gelmemişti. Geldikten sonra da 80 mbps netim 1-2 mbps hızlarına düştü. Anında destek kaydı oluşturdum 1 hafta sonra (araya bayram girdi) telekom geldi. Önce portta sorun var dedi portu değiştirdi. Sonra çatıdaki bağlantıya baktı vs. telekom evdeyken 1 dakikalığına falan netim de hızım da düzeldi. Daha telekom evin bahçesinden çıkmadan net DSL ve ETHERNET ışığı yine gitti. Geri geldiğin de de tahmin edileceği üzere 1-2 mbps hız vardı. Türknet ücretli özel ekip evime geldi. Tesisatıma baktı ve hiçbir sorun bulamadı. Modeme gelen hız değerleri hatta süper. 80 mbps hız geldiği gözüküyor fakat çıkışta 1-2 mbps. 3 tane farklı modemle test ettim. Birisi 0 modemdi. Farklı cihazla test ettim. DSL ve LAN kablolarımı değiştirdim. (WiFide de aynı sorun var) Her neyse türknet 1 aydır benden 15'er dakika ara ile SS, modem üretici firma ile iletişim vs. vs. istedi durdu. Üzerime düşen her şeyi yaptırdım ve yaptım. Fakat sonuç ne oldu ? Modeme gelen hızda sorun yok maalesef yapacak bir şey yoka bağlandı konu. Ha bu arada hemen hemen hergün sürecin başa sardığını SS gönder bekle cevap gelsin network ekibine iletilsin network sorun yok desin tekrar SS at vs. vs. olduğundan bahsetmiyorum bile. Sene 2023 bir arıza resmen çözümlenemedi. Telekom da altyapıda sorun yok diyor. Nerde bu sorun ? Tesisatta değil, modemde değil, cihazda değil ? Geriye ne kalıyor tabii ki altyapı. Ama telekomun umursamazlığı mı diyim türknetin yeterince telekoma laf geçiremediği mi desem ne desem bilmiyorum. Şehirde de kullandım ben türknet hiç sorun yaşamadım. Ama kırsalda bir daha türknet mi ? Asla. Belki sizin de bir çözüm yolunuz vardır bekliyorum. Şu rezaleti bir okuyun.

Mesaj otomatik birleştirildi: 27 Temmuz 2023

Günlerce ortak ekip çalışması ortak ekip çalışması denildi, yani telekom ve tesisata bakan ekip aynı anda gelecekmiş de sorunu çözmeden gitmeyecekmiş. Telekom sistemden baktık sorun yok dedi gelmedi.

1 ay beklemek yerine alternatif sağlıyıcı geçip birde oyle çözüm bekleseydin hocam belki sorun sağlıyıcı kaynaklı.
Birde 192.168.1.1 hat değerlerini atarmısın

 

[tcan20]

Yok kankam gezgin değil

 

[Sekibayashi]

Kafayı yedim 1 aydır. Sürekli aynı şeyleri yaşıyoruz destek ekibi ile. 15 er dakika ile 3 tane ss at telekoma ilet, telekom sorun yok desin. Bilmem ne güncellemesi yaptık tekrar kontrol edin. Sorun devam ediyorsa bir daha SS atın. Onu networke iletelim. Network bir güncelleme yapsın tekrar kontrol edin sorun devam ediyorsa SS atın... resmen sorun çözülmedi kaldı öyle

TT size saplantılı oldu müşteri olarak istiyor sizi

 

[tcan20]

 

[04umut76]

gezgin internet kullanıyorsanız , 1 yerde hizmet alabiliyorsunuz diğer hanede olan internet 1mbps oluyor

knkm benim gezgin hizmetim bulunduğum yerde ancak gezgin hizmetim 1mbps evim ise uzak olduğu için gidip hız testi yapamıyorum asıl hizmetimde ne yapacağımı bilmiyorum hakkım vardı ancak şu anda hakkımda tükendi ama hizmetimi aktif edemedim

 

[tcan20]

1 ay beklemek yerine alternatif sağlıyıcı geçip birde oyle çözüm bekleseydin hocam belki sorun sağlıyıcı kaynaklı.
Birde 192.168.1.1 hat değerlerini atarmısın

Yani alternatif pek yok burası köy yeri milleni de vardı ama onlarda böyle bir sorun varsa biz de bir şey yapamayız telekom düzeltecek düzeltirse dedi geçti umursamadılar pek taahhütsüz net başka da yok telekoma mecbur geçeceğiz gibi hem pahalı hem taahhütlü

 

[HmzaY]

Bayramdan önce yani yaklaşık 1 ay önce aniden modem DSL ve ETHERNET ışığı sönmüş saatlerce gelmemişti. Geldikten sonra da 80 mbps netim 1-2 mbps hızlarına düştü. Anında destek kaydı oluşturdum 1 hafta sonra (araya bayram girdi) telekom geldi. Önce portta sorun var dedi portu değiştirdi. Sonra çatıdaki bağlantıya baktı vs. telekom evdeyken 1 dakikalığına falan netim de hızım da düzeldi. Daha telekom evin bahçesinden çıkmadan net DSL ve ETHERNET ışığı yine gitti. Geri geldiğin de de tahmin edileceği üzere 1-2 mbps hız vardı. Türknet ücretli özel ekip evime geldi. Tesisatıma baktı ve hiçbir sorun bulamadı. Modeme gelen hız değerleri hatta süper. 80 mbps hız geldiği gözüküyor fakat çıkışta 1-2 mbps. 3 tane farklı modemle test ettim. Birisi 0 modemdi. Farklı cihazla test ettim. DSL ve LAN kablolarımı değiştirdim. (WiFide de aynı sorun var) Her neyse türknet 1 aydır benden 15'er dakika ara ile SS, modem üretici firma ile iletişim vs. vs. istedi durdu. Üzerime düşen her şeyi yaptırdım ve yaptım. Fakat sonuç ne oldu ? Modeme gelen hızda sorun yok maalesef yapacak bir şey yoka bağlandı konu. Ha bu arada hemen hemen hergün sürecin başa sardığını SS gönder bekle cevap gelsin network ekibine iletilsin network sorun yok desin tekrar SS at vs. vs. olduğundan bahsetmiyorum bile. Sene 2023 bir arıza resmen çözümlenemedi. Telekom da altyapıda sorun yok diyor. Nerde bu sorun ? Tesisatta değil, modemde değil, cihazda değil ? Geriye ne kalıyor tabii ki altyapı. Ama telekomun umursamazlığı mı diyim türknetin yeterince telekoma laf geçiremediği mi desem ne desem bilmiyorum. Şehirde de kullandım ben türknet hiç sorun yaşamadım. Ama kırsalda bir daha türknet mi ? Asla. Belki sizin de bir çözüm yolunuz vardır bekliyorum. Şu rezaleti bir okuyun.

Mesaj otomatik birleştirildi: 27 Temmuz 2023

Günlerce ortak ekip çalışması ortak ekip çalışması denildi, yani telekom ve tesisata bakan ekip aynı anda gelecekmiş de sorunu çözmeden gitmeyecekmiş. Telekom sistemden baktık sorun yok dedi gelmedi.

Binanda hangi altyapı varsa onu kullanacaksın. Bitti.

Yoksa diğerleri internete yüklendiğinde senin bandwith kısılır.

 

[tcan20]

Kimse telekoma diş geçiremiyor ki telekom isterse düzeltir istemezse düzeltmez kendi abonesi değil modunda