Yardım Turknet ZTE modem ışığı yeşil ama internet bağlanmıyor?

[drakathx]

Pazartesi günü yeni ekran kartım elime ulaştı hemen montaj edip ddu ile driver silip yeni ekran kartı driverlarini kuracaktim ama sıfır kurulum yapmak istedim format attım attıktan sonra adımları hızlıca geçebilmek için PC ye giden ethernet ve router a giden kabloyu çıkardım çıkarmaz olaydım internet pazartesiden beri yok arıza kaydı bıraktım dönüş yok arayan soran yok reset attım modeme yinede çare olmadı. Modem ışığı yeşil ama internete bağlanmıyor. Router modem aç kapa yaptım olmadı. Sizce ne yapmalıyım gpon gigafiber bağlı evde. Müşteri hizmetlerini aradığımda otomatik bant yayını olarak sürekli"OH OH Turknet internet türknet" diye saçma şarkı dinletiyorlar. "OH OH" kısmı çok önemli herhalde bastıra bastıra vurguluyor. Nereye bildirebilirim şikayeti mı?

 

[Falcon78]

Tüm ışıklar yeşilse yanlışlıkla routerı sıfırlamış olabilirsiniz böyle bir senaryo yaşanmış olabilir, bu durumda tüm ışıklar yeşil yanar ama internete çıkış yapamazsınız.

Router arayüzünden PPPOE konfiginde türknet kullanıcı adı ve şifreniz tanımlımı kontrol edin

 

[drakathx]

Tüm ışıklar yeşilse modem ara yüzünden internet bağlantı kullanıcı adı ve şifreniz ile giriş yapılmış mı kontrol edin. yanlışlıkla routerı sıfırlamış olabilirsiniz böyle bir senaryo yaşanmış olabilir, bu durumda tüm ışıklar yeşil yanar ama internete çıkış yapamazsınız.

Router arayüzünden PPPOE konfiginde türknet kullanıcı adı ve şifreniz tanımlımı kontrol edin

Evdeyken bakcam hocam müşteri.hizmetleri ilçede görüştüm genel arıza problem varmış modem kurulumunda özellikle süre belirtilmedi düzelince ücret iadesi isteyebilirsiniz dendi