Türknet'e nasıl dava açarım

[OdinSonThoR]

Yeni müşteri olarak görüyor ama 2 aydır fatura ödüyoruz.
Ne yapacağımızı bilmiyoruz aynı zamanda digitürke de bağlıyız onlar tanıyor ama türknet tanımıyor.

Turknet'e ulaşamıyoruz

Kuzenimin Salı gününden beri interneti kesik. 18 olduğundan interneti kendi üzerine aldı TurkNet'e geçti ilk başta okeydi 28mbps fln veriyordu 35lik pakette pingi yoktu. Sonradan pingi çıkmaya başladı sinir krizi vs arıyordu düzeliyordu fln. Son günlerde 3-4 tane numara aradık tel no ile giriş...

forum.donanimarsivi.com

 

[Strelok]

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz

 

[Mehmet Yılmaz]

Konuya baktım, Digiturk hediye falan değil. Dolandırıcı numaralara denk gelmişsiniz. Sorun bundan kaynaklı muhtemelen her şey karışmış birbirine.

 

[OdinSonThoR]

Konuya baktım, Digiturk hediye falan değil. Dolandırıcı numaralara denk gelmişsiniz. Sorun bundan kaynaklı muhtemelen her şey karışmış birbirine.

Hocam biz türknet'e başvurmak istiyorduk ki başvurduğumuza eminim sonra yemin bile edebilirim Digitürk'e aktarma gibi bir olay oldu muhtemelen bizi arayacaklardı TürkNet olarak ama Digitürk bize ulaştı işte kurulum yapacağız fln dedi tarih verdiler geldiler ama biz Türk Neti arayıp ping sorunu olduğunu söyledik çözeceğiz dediler çözüldü.
Muhtemelen Digitürkden internet aldık tt altyapısıyla kuzenim uğraşmak istemiyor bayiye gidip konuşacak şuanda yolda olması lazım.
Yani tam başvuru zamanı aramaları komik.
Diyebileceğim bir şey yok çok araştırmamızın sebebi ben tatildeydim internetim yoktu onunda evde interneti bitmişti yoktu direk türknetin sitesinden numarayı buldu başvurdu.
Sonrasında 1 hafta içinde ekipler geldi kurdu

 

[Mehmet Yılmaz]

Hocam biz türknet'e başvurmak istiyorduk ki başvurduğumuza eminim sonra yemin bile edebilirim Digitürk'e aktarma gibi bir olay oldu muhtemelen bizi arayacaklardı TürkNet olarak ama Digitürk bize ulaştı işte kurulum yapacağız fln dedi tarih verdiler geldi ama biz Türk Neti arayıp ping sorununu söyledik çözeceğiz dediler çözüldü.
Muhtemelen Digitürkden internet aldık tt altyapısıyla kuzenim uğraşmak istemiyor bayiye gidip konuşacak şuanda yolda olması lazım.
Yani tam başvuru zamanı aramaları komik.
Diyebileceğim bir şey yok çok araştırmamızın sebebi ben tatildeydim internetim yoktu onunda evde interneti bitmişti yoktu direk türknetin sitesinden numarayı buldu başvurdu.
Sonrasında 1 hafta içinde ekipler geldi kurdu

Sizi bu olaydan daha önce hiç Digiturk, ya da taahhütünüz doldu gibisinden arayanlar oldu mu?

 

[OdinSonThoR]

Sizi bu olaydan daha önce hiç Digiturk, ya da taahhütünüz doldu gibisinden arayanlar oldu mu?

Hayır.
Bunu yazarken kuzenimle konuşuyorum.
Türkneti arıyoruz 139 tl fln o civarlarda bir paket istediğimizi söylüyoruz altyapınız onun tamamını vermeyebilir 120 tllik bir paket var şöyle yanında da digitürk hediye diyorlar kurulumu onlar yapacak interneti ise türk telekom ekipleri yapacak diyorlar
Başta aradığımız ve bunu söyleyen numara türknetin aramayı kapattıktan sonra digitürkten mesaj geliyor şu tarihlerde kurulum yapacağız diye
5dk ya digitürk mağazasına gidip olayı oradaki çalışanlara anlatacak hatta orada müşteri hizmetlerini arayacak kuzenim normalde aynı şehirde olsak ben gider yardımcı olurum ama yok yani

 

[Kaan ÇABUK]

Hayır.
Bunu yazarken kuzenimle konuşuyorum.
Türkneti arıyoruz 139 TL fln o civarlarda bir paket istediğimizi söylüyoruz altyapınız onun tamamını vermeyebilir 120 tllik bir paket var şöyle yanında da digitürk hediye diyorlar kurulumu onlar yapacak interneti ise türk telekom ekipleri yapacak diyorlar
Başta aradığımız ve bunu söyleyen numara türknetin aramayı kapattıktan sonra digitürkten mesaj geliyor şu tarihlerde kurulum yapacağız diye

numarayı atarmısınız

 

[Mehmet Yılmaz]

Hayır.
Bunu yazarken kuzenimle konuşuyorum.
Türkneti arıyoruz 139 TL fln o civarlarda bir paket istediğimizi söylüyoruz altyapınız onun tamamını vermeyebilir 120 tllik bir paket var şöyle yanında da digitürk hediye diyorlar kurulumu onlar yapacak interneti ise türk telekom ekipleri yapacak diyorlar
Başta aradığımız ve bunu söyleyen numara türknetin aramayı kapattıktan sonra digitürkten mesaj geliyor şu tarihlerde kurulum yapacağız diye

Sizin aradığınız numara nedir? Turknet'in Digiturk ile hiçbir bağı yok.

 

[WhoCares]

e devletten iptal ettirmeyi denedin mi ?

 

[ErenMaiky]

Sizi bu olaydan daha önce hiç Digiturk, ya da taahhütünüz doldu gibisinden arayanlar oldu mu?

bu digitürk olayı dolandırıcı olduğunu bende anlamıştım bizde türk telekom kullanıyoruz babamı sözleşmeniz doldu yanında digitürk bedava diye tcsini falan almışlar bişi olurmu sizce

 

[Mehmet Yılmaz]

bu digitürk olayı dolandırıcı olduğunu bende anlamıştım bizde türk telekom kullanıyoruz babamı sözleşmeniz doldu yanında digitürk bedava diye tcsini falan almışlar bişi olurmu sizce

E-Devlet'ten ara ara üzerinize açılan hatlara, aboneliklere bakın.

 

[RGB Delisi]

bu digitürk olayı dolandırıcı olduğunu bende anlamıştım bizde türk telekom kullanıyoruz babamı sözleşmeniz doldu yanında digitürk bedava diye tcsini falan almışlar bişi olurmu sizce

Benide aramışlardı. Adamlar dolandırıcı. Kapattım yüzlerine engelledim. Aynı hikayeyi anlatmışlardı.