Yardım Vatan Bilgisayar ''Servis Sonrası Testte'' ne demek/ürünümü ne zaman alabilirim?

[Tokuchi77]

Merhaba,

29 Mayıs 2024 Çarşamba günü Vatan Bilgisayar şubesine teknik servise göndermeleri için ürünümü teslim ettim.

1 Temmuz 2024 Tarihinde servis raporunda yer alan teknisyen raporu:

Servis Değerlendirmesi / Arıza Tespit : Optik lazer arızalı. Servis Sonucu :
Garanti kapsamında değerlendirilmiş olup yeni cihaz ile değişimi sağlanmıştır.
Yeni Cihaz Gönderildi. Yeni Cihaz SN : PM2352H27702635 01.07.2024 Tarihinde Kargolandı.

1 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar şubelerinden ya da merkezine kargolanan ürünün 5 Temmuz itibarıyla halen yok. Ürünü şubeden alabileceğime dair bilgi verilmedi yani çağırılmadım.

En son, ''Yetkili Servis Kontrolünde'' olarak servis kayıt formunda gözüküyordu ve son güncelleme ile ''Servis sonrası testte'' diyor.

Servis sonrası testte demek anladığım kadarıyla artık ürün bizde diyorlar. Fakat ürünü gelip alabilirsin diye bir SMS bilgilendirmesi hiçbir şey almadım.

Servis sonrası testte aşamasından kaç saat ya da gün sonra teknik servisten gelen ürünleri teslim alıyorsunuz?
Daha önce yaşayan, deneyimleyen birisi var mı?
Yardımcı olursanız sevinirim

 

[metopiw]

Merhaba,

29 Mayıs 2024 Çarşamba günü Vatan Bilgisayar şubesine teknik servise göndermeleri için ürünümü teslim ettim.

1 Temmuz 2024 Tarihinde servis raporunda yer alan teknisyen raporu:

Servis Değerlendirmesi / Arıza Tespit : Optik lazer arızalı. Servis Sonucu :
Garanti kapsamında değerlendirilmiş olup yeni cihaz ile değişimi sağlanmıştır.
Yeni Cihaz Gönderildi. Yeni Cihaz SN : PM2352H27702635 01.07.2024 Tarihinde Kargolandı.

1 Temmuz tarihinde Vatan Bilgisayar şubelerinden ya da merkezine kargolanan ürünün 5 Temmuz itibarıyla halen yok. Ürünü şubeden alabileceğime dair bilgi verilmedi yani çağırılmadım.

En son, ''Yetkili Servis Kontrolünde'' olarak servis kayıt formunda gözüküyordu ve son güncelleme ile ''Servis sonrası testte'' diyor.

Servis sonrası testte demek anladığım kadarıyla artık ürün bizde diyorlar. Fakat ürünü gelip alabilirsin diye bir SMS bilgilendirmesi hiçbir şey almadım.

Servis sonrası testte aşamasından kaç saat ya da gün sonra teknik servisten gelen ürünleri teslim alıyorsunuz?
Daha önce yaşayan, deneyimleyen birisi var mı?
Yardımcı olursanız sevinirim

Usta son durum nedir? teslim aldınız mı? bende anakart gönderdim aynısı yazıyor şimdi servis dönüşü testte diye.

 

[ALFAomer]

Usta son durum nedir? teslim aldınız mı? bende anakart gönderdim aynısı yazıyor şimdi servis dönüşü testte diye.

hocam sürekli vatan bilgisayarı arayın bilgi alın bilgi verirler diye beklemeyin bazen unutuyorlar ben ürün gönderdiğimde hep arıyorum ürünü gönderdikten sonra 1 haftada değişim çıkan kulaklığı gönderimin 2 . haftasında aradığımda değişimin çıktığını filan söylediler bana bilgi vermemişlerdi bilgin olsun

 

[metopiw]

hocam sürekli vatan bilgisayarı arayın bilgi alın bilgi verirler diye beklemeyin bazen unutuyorlar ben ürün gönderdiğimde hep arıyorum ürünü gönderdikten sonra 1 haftada değişim çıkan kulaklığı gönderimin 2 . haftasında aradığımda değişimin çıktığını filan söylediler bana bilgi vermemişlerdi bilgin olsun

usta yazı değişti bende, bu gün 11 de aradım zaten. şube yolda demek nedir anlamadim vatan mağazasına geri mi dönecek?