Lyraeh
80+
- Katılım
- 23 Şubat 2021
- Mesajlar
- 87
- Reaksiyon skoru
- 18
Selamlar dostlar ben vodafone kullanıyorum tarifemin 1. dönemi bugün bitiyor bu gece 2. döneme geçiş yapılıyor yani 12 aylık yeni bi taahhüt dönemi başlıyor.
Ama ben 1 ay öncesinde hattımın faturasıza geçişi için başvuruda bulunmuştum ve talebimin kayda alındığını, ama şubat ayının başında olduğumuz için ay sonuna doğru geçiş yapılmak üzere bana dönüleceğini söylediler. Kimse dönmedi birkaç gün öncesinde yine aynı şekilde faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim ve yine kayıt oluşturulduğunu dönüş yapılacağını söylediler yine dönen olmadı. Bu gece 2. döneme geçileceğini öğrendiğimde müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde artık 2. döneme geçildiğini ve faturasıza geçeceğim zaman cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.
Buna itiraz edebilir miyim yaptıkları saçma sapan iş yüzünden 1k civarı bi cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum dilekçe ile itiraz etsem bir şey değişir mi?
Ama ben 1 ay öncesinde hattımın faturasıza geçişi için başvuruda bulunmuştum ve talebimin kayda alındığını, ama şubat ayının başında olduğumuz için ay sonuna doğru geçiş yapılmak üzere bana dönüleceğini söylediler. Kimse dönmedi birkaç gün öncesinde yine aynı şekilde faturasız hatta geçmek istediğimi bildirdim ve yine kayıt oluşturulduğunu dönüş yapılacağını söylediler yine dönen olmadı. Bu gece 2. döneme geçileceğini öğrendiğimde müşteri hizmetlerini arayıp faturasıza geçmek istediğimi söylediğimde artık 2. döneme geçildiğini ve faturasıza geçeceğim zaman cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler.
Buna itiraz edebilir miyim yaptıkları saçma sapan iş yüzünden 1k civarı bi cayma bedeli ödemek zorunda kalıyorum dilekçe ile itiraz etsem bir şey değişir mi?
