Xbox kontrolcü iade süreci hakkında bilgi

[Nart Kaan]

Bütçe

3000

Arkadaşlar herkese selam. 08/02/2024 tarihinde MediaMarkt üzerinden aldığım Xbox 9.nesil kontrolcüm ciddi bir stick drift problemi yüzünden neredeyse kullanılmaz hale geldi. Xbox garanti koşullarını okuduktan sonra MediaMarkt'tan iade istedim ancak fazla vakit geçtiği için kabul etmediler, servis onayı çıkarsa değişim teklif ettiler. Aradan bir süre daha geçtikten sonra tekrar aradım ve Microsoft'un Türkiye iade politikasında direkt iade hakkım olduğunu söyledim ve söyler söylemez bize getirin biz servise yollayalım, servis ürün bozuk derse iadesini alırsınız dediler. Daha önce aranızda hiç Xbox gamepad iade etmiş olan var mıdır acaba? Süreç nasıl işliyor, ne kadar sürüyor? Xbox'un sayfasında iade etme kısmı sadece oyunlarda var, gamepadde tamir ve değişim sayfası var sadece. Ben bu gamepadi iade edebilir miyim, edersem nasıl edeceğim ve servis onayı iadenin bana gelmesi vb süreçler ne kadar sürüyor acaba? Yardımcı olabilecek varsa çok teşekkür ederim. Drift sorununun ekran görüntüsünü aşağıya ekliyorum. Herkese iyi günler.

 

[Carlo]

Arkadaşlar herkese selam. 08/02/2024 tarihinde MediaMarkt üzerinden aldığım Xbox 9.nesil kontrolcüm ciddi bir stick drift problemi yüzünden neredeyse kullanılmaz hale geldi. Xbox garanti koşullarını okuduktan sonra MediaMarkt'tan iade istedim ancak fazla vakit geçtiği için kabul etmediler, servis onayı çıkarsa değişim teklif ettiler. Aradan bir süre daha geçtikten sonra tekrar aradım ve Microsoft'un Türkiye iade politikasında direkt iade hakkım olduğunu söyledim ve söyler söylemez bize getirin biz servise yollayalım, servis ürün bozuk derse iadesini alırsınız dediler. Daha önce aranızda hiç Xbox gamepad iade etmiş olan var mıdır acaba? Süreç nasıl işliyor, ne kadar sürüyor? Xbox'un sayfasında iade etme kısmı sadece oyunlarda var, gamepadde tamir ve değişim sayfası var sadece. Ben bu gamepadi iade edebilir miyim, edersem nasıl edeceğim ve servis onayı iadenin bana gelmesi vb süreçler ne kadar sürüyor acaba? Yardımcı olabilecek varsa çok teşekkür ederim. Drift sorununun ekran görüntüsünü aşağıya ekliyorum. Herkese iyi günler.

Alıntıyı görüntüle

İade olmaz. Ya tamir ederler ya da yenisini yollarlar. Kontrolcüyü sen kargolayacaksın. UPS kargo gelip alıyordu yanlış hatırlamıyorsam. Bana iki gün sonra yenisini yollamışlardı.

 

[Nart Kaan]

İade olmaz. Ya tamir ederler ya da yenisini yollarlar. Kontrolcüyü sen kargolayacaksın. UPS kargo gelip alıyordu yanlış hatırlamıyorsam. Bana iki gün sonra yenisini yollamışlardı.

İade politikasında rün garanti süresi esnasında ürün hatalıysa iade hakkı var diyor. Mediamarkt servis onaylarsa iade olur demişti diye hatırlıyorum yanlış hatırlamıyorsam.

 

[Carlo]

İade politikasında rün garanti süresi esnasında ürün hatalıysa iade hakkı var diyor. Mediamarkt servis onaylarsa iade olur demişti diye hatırlıyorum yanlış hatırlamıyorsam.

Hocam tamir ve değişim dışında seçeneği olmayan bir ürüne nasıl Microsoft servisi onay verecek de ardından Media Markt para iadesi yapacak? Ben kontolcüyü sorunu bildirip yolladım. Daha ellerine ulaşmadan yenisini gönderdiler. Süreç yok ki ortada. Ben ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım. Sorun çıkarsa Vatan Bilgisayar'ın teknik servisi bakacaktı demelerine göre. Bozulduğu zaman Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Bana direkt Microsoft'a göndermemi söylediler. Yani diyeceğim o ki, Media Markt bu iade politikası hakkında kesin doğru bilgiye sahip mi?

 

[Nart Kaan]

Ga

Hocam tamir ve değişim dışında seçeneği olmayan bir ürüne nasıl Microsoft servisi onay verecek de ardından Media Markt para iadesi yapacak? Ben kontolcüyü sorunu bildirip yolladım. Daha ellerine ulaşmadan yenisini gönderdiler. Süreç yok ki ortada. Ben ürünü Vatan Bilgisayar'dan almıştım. Sorun çıkarsa Vatan Bilgisayar'ın teknik servisi bakacaktı demelerine göre. Bozulduğu zaman Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Bana direkt Microsoft'a göndermemi söylediler. Yani diyeceğim o ki, Media Markt bu iade politikası hakkında kesin doğru bilgiye sahip mi?

Mirosoft'un kendi garanti belgesinde şu şekil bir madde var hocam ama ne kadar doğrudur bilmiyorum.