Yardım Turknet Tarafından Verilen Arayüzü Bile Olmayan Vantiva Modem

[ucanbizon]

Cuma gününden beri TurkNet GigaFiber kullanıcısıyım. Tarafıma verilen Vantiva marka modemile birkaç gündür sabır sınavı yaşıyorum. Sürekli güncelleme atıyorlar ama değişen pek bişey olmuyor. En son güncelleme (EGA225CTRN-R1-RC14-Debug) yapılmış olmasına rağmen cihaz hâlâ oldukça problemli.

Upload latency 50 ms’nin altına düşmüyor; zaman zaman 500–600 ms seviyelerine kadar çıkıyor. Modeme çok yakın olduğumda değerler gayet iyi görünüyorken modeme en yakın odaya girdiğimde hız olarak olmasada ping ve bufferbloat(özellikle upload) değerleri aşırı saçma oluyor. Hele bazen 5 GHz kablosuz ağ kendiliğinden kapanıyor gelmesi yarım saati buluyor, o sırada 2.4 GHz bağlantı hızı en fazla 50 Mbps civarında kalıyor.

Bazen en uzak odada bile çok iyi performans alabiliyorum yalan yok ancak bu durum tamamen tutarsız ve stabil değil. Kalıcı olmayan bir yüksek performansta bu sorunları kabul etmek için yeterli olmuyor

Tüm bunlar nedeniyle sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek teknik ekip talebinde bulundum. TurkNet gibi bir firmanın, arayüzü bile yarım yamalak olan bu tür bir modeme kullanıcılarını mecbur bırakmasını gerçekten anlamıyorum.

Benzer durumlar yaşayanlar var mı? Varsa çözüm olarak ne sunuldu?

 

[Lady-Of-Ice]

Çözüm olarak Zte veya Zyxel cihaz verirler; Zyxel wifi5 - Zte wifi6. Zte'de de arayüz kısıtlı.
En güzeli kendiniz cihaz alıp kullanmanız.
Ayrıca cihazı resetlemeyin; internet gelmeyebilir, söylemesi.

 

[ucanbizon]

Çözüm olarak Zte veya Zyxel cihaz verirler; Zyxel wifi5 - Zte wifi6. Zte'de de arayüz kısıtlı.
En güzeli kendiniz cihaz alıp kullanmanız.
Ayrıca cihazı resetlemeyin; internet gelmeyebilir, söylemesi.

İnşallah zyxel vermezler, zteye lafım yok kullandım kısıtlı da olsa arayüzü en azından var.

Bu arada ben kendim modem alırım almaya ama kendileri verdikleri modemi yeterli gibi konuşmaları yüzünden uğraşıyorum

 

[Lady-Of-Ice]

Ben kendi cihazımı kullanıyırum, Zte yi resetledik, internet gitti. Kul. adı ve şifre girecek yer yok. Sıkıntılı.

 

[darktower]

Bence konuşun modemi yollamasınlar, kendiniz Keenetic Hopper alın. Bufferbloat gecikmeleri büyük oranda Keenetic yazılımı düşürüyor.

https://www.akakce.com/modem/en-ucuz-keenetic-hopper-dsl-kn-3611-4-port-3000-mbps-fiyati,1191969062.html

 

[ucanbizon]

Bence konuşun modemi yollamasınlar, kendiniz Keenetic Hopper alın. Bufferbloat gecikmeleri büyük oranda Keenetic yazılımı düşürüyor.

https://www.akakce.com/modem/en-ucuz-keenetic-hopper-dsl-kn-3611-4-port-3000-mbps-fiyati,1191969062.html

ben sadece gelecek kişilerin bana ne tür bahane sunacaklarını bekliyorum, dediğiniz modeli siz demeden amazon sepetimde hazır bekletiyorum. Geldiklerinde nasıl bir işlem yapacaklarını söylerim

 

[ucanbizon]

Geldiler yine aynı modemle değiştiler, stok sürüm var güncelleyin diyorum. Güncellemeyi bile yapamıyorlar. Keenetic Hopper sipariş verdim.

 

[Awest19]

Cuma gününden beri TurkNet GigaFiber kullanıcısıyım. Tarafıma verilen Vantiva marka modemile birkaç gündür sabır sınavı yaşıyorum. Sürekli güncelleme atıyorlar ama değişen pek bişey olmuyor. En son güncelleme (EGA225CTRN-R1-RC14-Debug) yapılmış olmasına rağmen cihaz hâlâ oldukça problemli.

Upload latency 50 ms’nin altına düşmüyor; zaman zaman 500–600 ms seviyelerine kadar çıkıyor. Modeme çok yakın olduğumda değerler gayet iyi görünüyorken modeme en yakın odaya girdiğimde hız olarak olmasada ping ve bufferbloat(özellikle upload) değerleri aşırı saçma oluyor. Hele bazen 5 GHz kablosuz ağ kendiliğinden kapanıyor gelmesi yarım saati buluyor, o sırada 2.4 GHz bağlantı hızı en fazla 50 Mbps civarında kalıyor.

Bazen en uzak odada bile çok iyi performans alabiliyorum yalan yok ancak bu durum tamamen tutarsız ve stabil değil. Kalıcı olmayan bir yüksek performansta bu sorunları kabul etmek için yeterli olmuyor

Tüm bunlar nedeniyle sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek teknik ekip talebinde bulundum. TurkNet gibi bir firmanın, arayüzü bile yarım yamalak olan bu tür bir modeme kullanıcılarını mecbur bırakmasını gerçekten anlamıyorum.

Benzer durumlar yaşayanlar var mı? Varsa çözüm olarak ne sunuldu?

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 5 Ocak 2026

Cuma gününden beri TurkNet GigaFiber kullanıcısıyım. Tarafıma verilen Vantiva marka modemile birkaç gündür sabır sınavı yaşıyorum. Sürekli güncelleme atıyorlar ama değişen pek bişey olmuyor. En son güncelleme (EGA225CTRN-R1-RC14-Debug) yapılmış olmasına rağmen cihaz hâlâ oldukça problemli.

Upload latency 50 ms’nin altına düşmüyor; zaman zaman 500–600 ms seviyelerine kadar çıkıyor. Modeme çok yakın olduğumda değerler gayet iyi görünüyorken modeme en yakın odaya girdiğimde hız olarak olmasada ping ve bufferbloat(özellikle upload) değerleri aşırı saçma oluyor. Hele bazen 5 GHz kablosuz ağ kendiliğinden kapanıyor gelmesi yarım saati buluyor, o sırada 2.4 GHz bağlantı hızı en fazla 50 Mbps civarında kalıyor.

Bazen en uzak odada bile çok iyi performans alabiliyorum yalan yok ancak bu durum tamamen tutarsız ve stabil değil. Kalıcı olmayan bir yüksek performansta bu sorunları kabul etmek için yeterli olmuyor

Tüm bunlar nedeniyle sorunun modemden kaynaklandığını düşünerek teknik ekip talebinde bulundum. TurkNet gibi bir firmanın, arayüzü bile yarım yamalak olan bu tür bir modeme kullanıcılarını mecbur bırakmasını gerçekten anlamıyorum.

Benzer durumlar yaşayanlar var mı? Varsa çözüm olarak ne sunuldu?

Vallahi hocam inanın aynı düşünceleri paylaşıyoruz defalarca modem kendi kendine kapanıp açılıyor kendini resetliyor vantiva denen modemi başımıza bela ettiler zte wifi6 modemini istiyorum defalarca yazıyorum güncelleme ile çözmeye çalışıyorlar 1 sene önce aynı sikayetle soru acan arkadaşlarımız var ya bu modemi değiştiricekler yada artık para verip kendim alacağım @turknet bu gidişle cok müşteri kaybedecek elimizde bundan başka modem yok lafları bu yoksa değiştir insanları mağdur etmenin anlamı yok ben tekrardan destek kaydı açtım zte marka wifi6 modem istedim bakalım simdiki bahaneleri ne olacak