Çözüldü✓ 50 gündür süren Wraith servis süreci olumsuz sonuçlandı, ne yapılmalı?

[Luci_]

Merhaba,

Wraith üzerinden RAWM Leviathan V4 mouse satın aldım. Ancak ürünün 5. gününde scroll arızası oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve servis süreci yaklaşık 17 gün sürdü. Bu süreç sonunda ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ve yeni bir ürün gönderildi. Fakat gelen ikinci üründe de farklı bir scroll problemi vardı. Bu ürünü de tekrar servise gönderdim ve bu inceleme süreci yaklaşık 20 gün sürdü. Wraith, ikinci üründeki arızayı kabul etmedi.
Tüm bu süreçler ve aradaki bekleme süreleriyle birlikte neredeyse 50 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre zarfında ürünü toplamda sadece yaklaşık 10 gün anca kullanabildim.

İkinci ürün sistemlerinde yeni bir sipariş olarak görünüyor. Aslında iade edebilmem bile gerekirdi ama firma, kutusu açılmış ürünleri bile iade almıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvursam olumlu bir sonuç alma ihtimalim var mı?
Bu noktada nasıl bir yol izlemem gerekir?


Güncelleme (15.04.2026)
Firma beni aradı ve ürünü onlara geri göndermemi, para iadesinin yapılacağını söylediler.

 

[talhabkr]

tüketici hakem heyetine başvurmak ücretli değil sonuçta başvur ve sonucu bekle

 

[kyemre058]

THH başvur para iadesi al ve Wraith denen saçma firmadan paketli çikolata bile alma.

 

[Luci_]

tüketici hakem heyetine başvurmak ücretli değil sonuçta başvur ve sonucu bekle

Kaybedersem masraf yansıyor diye biliyorum. Çok değil ama 200 250tl bir şeymiş sanırım. Birde THH 4 ay sürüyor 2 tane başvurum vardı biri 3 diğeri 4 ay sürdü. Daha kısa bir yol arıyorum açıkçası.

 

[Zarafel]

Wraith kullanmayın.

 

[talhabkr]

Kaybedersem masraf yansıyor diye biliyorum. Çok değil ama 200 250tl bir şeymiş sanırım. Birde THH 4 ay sürüyor 2 tane başvurum vardı biri 3 diğeri 4 ay sürdü. Daha kısa bir yol arıyorum açıkçası.

haksız olduğunu düşünüyorsan başvurma, olay anlattığın gibiyse haklı olan sensin.

 

[Alpha45]

Kaybedersem masraf yansıyor diye biliyorum. Çok değil ama 200 250tl bir şeymiş sanırım. Birde THH 4 ay sürüyor 2 tane başvurum vardı biri 3 diğeri 4 ay sürdü. Daha kısa bir yol arıyorum açıkçası.

O lanet site için maalesef daha kısa bir yol yok, hocam. Tüketici kaybederse genelde bir şey ödemez diye biliyorum ben.

 

[Luci_]

haksız olduğunu düşünüyorsan başvurma, olay anlattığın gibiyse haklı olan sensin.

Olay anlattığım gibi de ne olacağı belli olmaz. Sorunum sürekli olmuyor, ara ara oluyor.

Sorunum bu videodaki gibi ama şöyle bir şey var videonun sonuna bakarsanız bir anda tuş çalışıyor bazen çalışmıyor. Her zaman olmadığı için kanıtlayabilir miyim onu düşünüyorum

 

[mornix]

Merhaba,

Wraith üzerinden RAWM Leviathan V4 mouse satın aldım. Ancak ürünün 5. gününde scroll arızası oluştu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim ve servis süreci yaklaşık 17 gün sürdü. Bu süreç sonunda ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettim ve yeni bir ürün gönderildi. Fakat gelen ikinci üründe de farklı bir scroll problemi vardı. Bu ürünü de tekrar servise gönderdim ve bu inceleme süreci yaklaşık 20 gün sürdü. Wraith, ikinci üründeki arızayı kabul etmedi.
Tüm bu süreçler ve aradaki bekleme süreleriyle birlikte neredeyse 50 gündür bu sorunla uğraşıyorum. Bu süre zarfında ürünü toplamda sadece yaklaşık 10 gün anca kullanabildim.

İkinci ürün sistemlerinde yeni bir sipariş olarak görünüyor. Aslında iade edebilmem bile gerekirdi ama firma, kutusu açılmış ürünleri bile iade almıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvursam olumlu bir sonuç alma ihtimalim var mı?
Bu noktada nasıl bir yol izlemem gerekir?

Çözüldü✓ Başlık 'Rawm Leviathan V4, 5 günde bozuldu - Wraith garanti süreci'

22 Şubat 2026

Merhaba,
Forumlardaki arkadaşların tavsiyesiyle pazar günü (14 şubat) Wraith üzerinden Leviathan V4 aldım.

Salı günü geldi, cumartesi günü bozuldu.
Kullanıcı deneyimlerinden dolayı Wraith'in satış sonrasından çok korkuyordum ve korktuğum başıma geldi.
Farenin scroll u bazen çalışıyor bazen çalışmıyor, 2 adet video ekledim. Sürekli olmadığı için sorun çıkarabilirler gibime geliyor.

Şu an ne yapmam lazım? Zorluk çıkaracaklar mıdır?

Mouse almadan önce açtığım konu
...

• Luci_
• Cevaplar: 54
• Forum: Mouse / Mousepad

• 
• 

Rawm Leviathan V4, 5 günde bozuldu - Wraith garanti süreci

Merhaba, 1 ay içinde 2 tane Razer farem bozulduğu için yeni bir mouse almaya karar vermiştim. Buradaki arkadaşların tavsiyesiyle pazar günü Wraith üzerinden leviathan V4 aldım. Salı günü geldi, cumartesi günü bozuldu. Kullanıcı deneyimlerinden dolayı Wraith'in satış sonrasından çok korkuyordum...

techolay.net

thhye başvur wraithten bunu beklerdim

 

[Luci_]

Wraith denen saçma firmadan paketli çikolata bile alma.

Wraith kullanmayın.

O lanet site için maalesef daha kısa bir yol yok, hocam.

wraithten bunu beklerdim

Tüketici nezlinde ne güzel iz bırakmışlar. Türkiye'nin en çok satış yapan ekipman markasının izlenimine bak. Hata bizde zaten, satın alarak yapmışız hatayı.

 

[mornix]

Tüketici nezlinde ne güzel iz bırakmışlar. Türkiye'nin en çok satış yapan ekipman markasının izlenimine bak. Hata bizde zaten, satın alarak yapmışız hatayı.

ya valla bilmiyorum iade de baya can sıkıyorlar allahtana bana hiç öyle bir şey denk gelmedi

 

[Luci_]

ya valla bilmiyorum iade de baya can sıkıyorlar allahtana bana hiç öyle bir şey denk gelmedi

Garip bir durum hocam ben ilk defa alışveriş yaptım, korkarak yapmıştım korktuğum oldu. Almadan konu bile açmıştım wraithten ürün alınır mı diye

 

[mornix]

Garip bir durum hocam ben ilk defa alışveriş yaptım, korkarak yapmıştım korktuğum oldu. Almadan konu bile açmıştım wraithten ürün alınır mı diye

ya valla ben toplamda 4 ürün aldım 1 klavye 3 mouse hiç bir sorun çıkmadı seninki büyük şanssızlık olmuş