Vodafonun Yaptığı İşgüzarlık ?

Selam arkadaşlar, bugün öğrendiğim ve araştırdığım kadarıyla daha önceden de var olan bir sürü kullanıcının şikayet yazdığı bir sorun yaşadım. Müşteri temsilcisiyle görüşmemden hemen sonra BTK şikayet hattından da şikayetimi yazdım. Umarım düzgün bir şekilde ilgilenirler.

Vodafone faturalı hattımda sosyal medya uygulamaları sınırsız kullanım olan pakete sahibim. Bu uygulamaların içerisinde youtube uygulaması da dahil, Ancak 'Sınırsız' ibaresine rağmen Vodafone firmasının müşteri temsilcisi paket detayları ve sözleşmelerde hiçbir şekilde yazmamakta olan bu bilgiyi youtube uygulamasında 720p kalitede (1080p ve üstünü izleyemezmişiz) video izlenmediği sürece sınırsız olan paketten değil, hattın kendi internet paketinden kullanılacağını beyan ediyor. Bu konu ile alakalı talep etmeme rağmen de yazılı bir bilgi aktaramadan sadece sistemlerinde olan bu bilgiyi sözlü olarak söylüyor bana.

Böyle bir saçmalığı ilk defa duyuyor ve yaşıyorum. Adamlar artık vatandaşı nasıl silkeleriz diye şeytanın aklına gelmeyecek daha doğrusu şeytanın bile tenezzül etmeyeceği şeyler buluyorlar.
Sözleşmede yıllardır öyle yazıyor ama gerçekte öyle bir uygulama yok her türlü yemiyor yani.
 
Sözleşmede öyle yazıyor ama gerçekte öyle bir uygulama yok her türlü yemiyor yani. Yalnız resmini attığın pakette Youtube yok onu diyim.
Var hocam orda yazmıyor ama tarife içeriğinde var
 

Ekler

  • 1000198105.webp
    1000198105.webp
    82.6 KB · Hit: 13
Yeni mesajlar Yeni Konu Aç  

SON KONULAR

Forum istatistikleri

Konular
1,237,334
Mesajlar
11,253,700
Üyeler
202,256
Son üye
Cagataygkd
Geri
Top