Türk Telekom 50Mbps'den 100Mbps'ye geçişte upload hızı düştü

[Epik41]

Arkadaşlar merhaba,

İlgili sorum şu şekilde hız aşırtmadan önce yani hızımı 100Mbps'ye çıkarmadan önce 50Mbps olarak kullanıyordum. Hızımı 100Mbps olarak değiştirmek için Telekom'u aradım ve hızımın yükseltilmesi için destek rica ettim. Her şey iyi hoş ama 50Mbps iken upload hızım '15' küsurlerde dolaşıyordu gayet yeterliydi upload kısmında, lakin 100Mbps'ye geçince hızım 100Mbps olması gerekirken 79Mbps upload hızım ise '8' olarak gözüküyor. Konu hakkında birkaç defa aradım Telekom'u upload hızımın normalde '20' olması gerektiğini fakat nedense modem arayüzünde ve yaptığım, çeşitli hız testlerinde bunların düşük olduğunu çözümü varsa yardımcı olmalarını istedim.

Bana hak vermelerine rağmen henüz görüştüğüm birkaç kişi (Telekom müşteri hizmetlerinden) bana sorunun altyapısal olarak da olabileceğini ilettiler. Böyleyse neden bana bu hızları vadettiler ve ben mağdur oluyorum.

Sizce ne yapmamı önerirsiniz?

Önceki ve sonraki şeklinde resimler ekledim.

 

[omerfaruk]

Müşteri hizmetlerinde hız sorununu seçtikten sonra hat değerlerinin kontrol edilmesi gerekiyor. Tanımlanan düşük paket sorunum böyle çözülmüştü benim. Altyapı tarafında siz 100Mbps tam olarak alamayacak olsanız bile size 100Mbps satılabiliyor

 

[Epik41]

Müşteri hizmetlerinde hız sorununu seçtikten sonra hat değerlerinin kontrol edilmesi gerekiyor. Tanımlanan düşük paket sorunum böyle çözülmüştü benim. Altyapı tarafında siz 100Mbps tam olarak alamayacak olsanız bile size 100Mbps satılabiliyor

Yani sadece kafam takılan soru şu? Neden 100 Mbps'ye geçince 8'e düştü upload hızım.

 

[omerfaruk]

Yani sadece kafam takılan soru şu? Neden 100 Mbps'ye geçince 8'e düştü upload hızım.

Siz hız değiştirdiğinizde sistem bu hız değerlerini otomatik olarak ayarlıyor. Sistemde tanımlı paket bilgisi 100/20 yerine 100/8 olarak eklendiyse 8Mbps alırsınız. Paket bilgileri ya otomatik olarak güncellenir ya da santral elle olması gereken değere getirir. İki durumda da sizin iletişime geçip konuşmanız gerekiyor. Telefon ile sonuç alamazsanız Türk Telekom Destek sosyal medya hesaplarına özel mesaj da gönderebilirsiniz. Onlar önce inceleyip sonra size dönüş yapıyorlar.

 

[Epik41]

Anladım hocam, kaç defa aradım ama kimse bir şey bilmiyor sanki. Hızı mı düşürsem tekrar 50'ye sonra 100 bir daha çıkarsam sizce düzelir mi?

 

[bypast]

Arkadaşlar merhaba,

İlgili sorum şu şekilde hız aşırtmadan önce yani hızımı 100Mbps'ye çıkarmadan önce 50Mbps olarak kullanıyordum. Hızımı 100Mbps olarak değiştirmek için Telekom'u aradım ve hızımın yükseltilmesi için destek rica ettim. Her şey iyi hoş ama 50Mbps iken upload hızım '15' küsurlerde dolaşıyordu gayet yeterliydi upload kısmında, lakin 100Mbps'ye geçince hızım 100Mbps olması gerekirken 79Mbps upload hızım ise '8' olarak gözüküyor. Konu hakkında birkaç defa aradım Telekom'u upload hızımın normalde '20' olması gerektiğini fakat nedense modem arayüzünde ve yaptığım, çeşitli hız testlerinde bunların düşük olduğunu çözümü varsa yardımcı olmalarını istedim.

Bana hak vermelerine rağmen henüz görüştüğüm birkaç kişi (Telekom müşteri hizmetlerinden) bana sorunun altyapısal olarak da olabileceğini ilettiler. Böyleyse neden bana bu hızları vadettiler ve ben mağdur oluyorum.

Sizce ne yapmamı önerirsiniz?

Önceki ve sonraki şeklinde resimler ekledim.

speedtest atarmısın

 

[Lady-Of-Ice]

Tarife veya işletmeci değiştirdiğinizde; upload yükselme öncesi değere düşer. Kendiliğinden de yükselebilir; yükselme talebi açın tekrardan.
Mac adresiniz gözüküyor fotoyu silin.
Xdsl istatistik kısmının fotosunu atarmısnız. Mevcut hız ve downstream-upstream yazan.

 

[bypast]

Arkadaşlar merhaba,

İlgili sorum şu şekilde hız aşırtmadan önce yani hızımı 100Mbps'ye çıkarmadan önce 50Mbps olarak kullanıyordum. Hızımı 100Mbps olarak değiştirmek için Telekom'u aradım ve hızımın yükseltilmesi için destek rica ettim. Her şey iyi hoş ama 50Mbps iken upload hızım '15' küsurlerde dolaşıyordu gayet yeterliydi upload kısmında, lakin 100Mbps'ye geçince hızım 100Mbps olması gerekirken 79Mbps upload hızım ise '8' olarak gözüküyor. Konu hakkında birkaç defa aradım Telekom'u upload hızımın normalde '20' olması gerektiğini fakat nedense modem arayüzünde ve yaptığım, çeşitli hız testlerinde bunların düşük olduğunu çözümü varsa yardımcı olmalarını istedim.

Bana hak vermelerine rağmen henüz görüştüğüm birkaç kişi (Telekom müşteri hizmetlerinden) bana sorunun altyapısal olarak da olabileceğini ilettiler. Böyleyse neden bana bu hızları vadettiler ve ben mağdur oluyorum.

Sizce ne yapmamı önerirsiniz?

Önceki ve sonraki şeklinde resimler ekledim.

cat 5 cat 6 kablo hız farkı oluyor bilgin olsun

 

[Epik41]

speedtest atarmısın

Hocam değerler böyle.

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Nisan 2024

Tarife veya işletmeci değiştirdiğinizde; upload yükselme öncesi değere düşer. Kendiliğinden de yükselebilir; yükselme talebi açın tekrardan.
Mac adresiniz gözüküyor fotoyu silin.
Xdsl istatistik kısmının fotosunu atarmısnız. Mevcut hız ve downstream-upstream yazan.

Eyw hocam sildim fotoları


Aşağıda yazan not da bu:



=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.26.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 0
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 79871 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8188 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 9
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime : 8:23, 53 secs
DSL activetime :0 min, 13 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 9.9 dB
output power upstream: 8.8 dbm
attenuation downstream: 9.6 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 25.7 dB
output power downstream: 13.5 dbm
attenuation upstream: 16.6 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 09 9a ab ab bb cc cc cc dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 64- 95: dd de de de de ed ee ed ed ed de ee ed dd dd dd
tone 96-127: dd dd dd ed dd dd dd dd dd dd dd dc dd dd cc cc
tone 128-159: dc cc cc cc cc dc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc
tone 160-191: cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc
tone 192-223: cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cb cc cc
tone 224-255: cc cb cc cc cc cc cb bc bb bb bb bb bb bb bb bb

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Nisan 2024

cat 5 cat 6 kablo hız farkı oluyor bilgin olsun

Bende ki ne bilmiyorum. Nasıl öğrenebilirim.

 

[Kaizen 80+]

Alıntıyı görüntüle

Hocam değerler böyle.

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Nisan 2024

Eyw hocam sildim fotoları


Aşağıda yazan not da bu:



=============================================================================
xDSLFwVersion: FwVer:5.12.26.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0
Line State: Up
Modulation: ITU G.993.2(VDSL2)
Annex Mode: ANNEX_B
=============================================================================
INP downstream: 0
INP upstream: 0
shineGINPdownstream: 0
shineGINPupstream: 0
reinGINPdownstream: 0
reinGINPupstream: 0

TPSTC type: 64/65B PTM TC

near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
near-end fast channel bit rate: 79871 kbps
far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps
far-end fast channel bit rate: 8188 kbps

near-end FEC error fast: 0
near-end FEC error interleaved: 0
near-end CRC error fast: 9
near-end CRC error interleaved: 0
near-end HEC error fast: 0
near-end HEC error interleaved: 0
far-end FEC error fast: 0
far-end FEC error interleaved: 0
far-end CRC error fast: 0
far-end CRC error interleaved: 0
far-end HEC error fast: 0
far-end HEC error interleaved: 0
DSL uptime : 8:23, 53 secs
DSL activetime :0 min, 13 secs

Downstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin downstream: 9.9 dB
output power upstream: 8.8 dbm
attenuation downstream: 9.6 dB

Upstream:
relative capacity occupation: 100%
noise margin upstream: 25.7 dB
output power downstream: 13.5 dbm
attenuation upstream: 16.6 dB

Bit table:
carrier load: number of bits per tone
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 09 9a ab ab bb cc cc cc dd dd dd dd dd dd dd dd
tone 64- 95: dd de de de de ed ee ed ed ed de ee ed dd dd dd
tone 96-127: dd dd dd ed dd dd dd dd dd dd dd dc dd dd cc cc
tone 128-159: dc cc cc cc cc dc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc
tone 160-191: cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc
tone 192-223: cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cb cc cc
tone 224-255: cc cb cc cc cc cc cb bc bb bb bb bb bb bb bb bb

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Nisan 2024

Bende ki ne bilmiyorum. Nasıl öğrenebilirim.

ip gizle hocam nolur nolmaz

 

[Epik41]

ip gizle hocam nolur nolmaz

Sildim direkt eyw

 

[Lady-Of-Ice]

80 e sabitlemişler (ds-lam kildi); biraz daha yüksek down hızı alırsında hattında sorun olur mu bilemeyiz. Değerler normal;ideal. Sen tekrardan kayıt aç uploadı 15 e yükseltmesi için. Bende de 8 e düşme olmuştu; firmama destek kaydı açmıştım. Sağolsunlar; kısa sürede 20 e çıktı.

 

[Epik41]

Mesaj otomatik birleştirildi: 20 Nisan 2024

80 e sabitlemişler (ds-lam kildi); biraz daha yüksek down hızı alırsında hattında sorun olur mu bilemeyiz. Değerler normal;ideal. Sen tekrardan kayıt aç uploadı 15 e yükseltmesi için. Bende de 8 e düşme olmuştu; firmama destek kaydı açmıştım. Sağolsunlar; kısa sürede 20 e çıktı.

Nasıl destek kaydı açacağım yardımcı olur musunuz? Telekom benimki