Yardım Kargo sırasında kırılan Monitör

[Muhammet21]

Merhaba,

Asus VG249QM1A markalı monitörü kullanıyordum ölü piksel oluşmasından dolayı UPS kargo ile Asus yetkili servise gönderdim.
Kargo ellerine ulaştıklarında beni aradılar ve monitörün kırık olduğunu garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler.
Yani monitörüm kargo taşımacılığı sırasında kırılmıştı ve bana biz iadesini yapalım siz kargo şirketine tutanak tutturursunuz dediler.
Bende kargo şirketini aradım ve olayı anlattım, bana Kargo hasar tespit tutanağı tutacaklarını söylediler ancak kutuda herhangi bir ezilme vs. yoksa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Biraz araştırdım ancak daha önce böyle bir olay yaşamadığım için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum bu yüzden sizden akıl almak istiyorum.

Saygılarımla,

 

[Volkan:/]

Merhaba,

Asus VG249QM1A markalı monitörü kullanıyordum ölü piksel oluşmasından dolayı UPS kargo ile Asus yetkili servise gönderdim.
Kargo ellerine ulaştıklarında beni aradılar ve monitörün kırık olduğunu garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler.
Yani monitörüm kargo taşımacılığı sırasında kırılmıştı ve bana biz iadesini yapalım siz kargo şirketine tutanak tutturursunuz dediler.
Bende kargo şirketini aradım ve olayı anlattım, bana Kargo hasar tespit tutanağı tutacaklarını söylediler ancak kutuda herhangi bir ezilme vs. yoksa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Biraz araştırdım ancak daha önce böyle bir olay yaşamadığım için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum bu yüzden sizden akıl almak istiyorum.

Saygılarımla,

göndermeden önce sağlam olduğuna dair görsel ve kutu resmi varsa kurtarırsın yoksa zor

 

[LEO0]

Merhaba,

Asus VG249QM1A markalı monitörü kullanıyordum ölü piksel oluşmasından dolayı UPS kargo ile Asus yetkili servise gönderdim.
Kargo ellerine ulaştıklarında beni aradılar ve monitörün kırık olduğunu garanti kapsamı dışına çıktığını söylediler.
Yani monitörüm kargo taşımacılığı sırasında kırılmıştı ve bana biz iadesini yapalım siz kargo şirketine tutanak tutturursunuz dediler.
Bende kargo şirketini aradım ve olayı anlattım, bana Kargo hasar tespit tutanağı tutacaklarını söylediler ancak kutuda herhangi bir ezilme vs. yoksa yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler.
Biraz araştırdım ancak daha önce böyle bir olay yaşamadığım için ne yapmam gerektiğini bilmiyorum bu yüzden sizden akıl almak istiyorum.

Saygılarımla,

Aynısı benim başıma yurtiçi Kargo ile geldi şu an tazmin sonucunu bekliyorum kargo tu göndermeden önce fotoğrafını çekmiş miydin?

 

[Muhammet21]

göndermeden önce sağlam olduğuna dair görsel ve kutu resmi varsa kurtarırsın yoksa zor

Göndermeden önce ölü pikselin fotoğrafını Asus yetkili servise yollamıştım ancak ne kadar işe yarar bilmiyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 19:38

Aynısı benim başıma yurtiçi Kargo ile geldi şu an tazmin sonucunu bekliyorum kargo tu göndermeden önce fotoğrafını çekmiş miydin?

Maalesef çekmedim.

 

[spitfire]

Servisin tutanak raporu tutturmasi gerekiyor iade ne alaka? Kabul etmeyin, ben urunu saglam bir sekilde yolladim deyin. Umarim yollamadan once fotograflarini cekmissinizdir paketleme sirasinda

 

[StrangerIX]

Servisin tutanak raporu tutturmasi gerekiyor iade ne alaka? Kabul etmeyin, ben urunu saglam bir sekilde yolladim deyin. Umarim yollamadan once fotograflarini cekmissinizdir paketleme sirasinda

Çekmemiş

 

[LEO0]

Göndermeden önce ölü pikselin fotoğrafını Asus yetkili servise yollamıştım ancak ne kadar işe yarar bilmiyorum.

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 19:38

Maalesef çekmedim.

Acilen kargoyu teslim eden şubeyi ara monitörümü kırık teslim etmişsiniz hasar tespit tutanağı tutulmasını istiyorum de teslim eden şube tutucak tutmak zorundalar ben zar zor tutturdum sonra tazmin Dilekcesi doldurdum şu an sonucunu bekliyorum

 

[Muhammet21]

Servisin tutanak raporu tutturmasi gerekiyor iade ne alaka? Kabul etmeyin, ben urunu saglam bir sekilde yolladim deyin. Umarim yollamadan once fotograflarini cekmissinizdir paketleme sirasinda

Servis tutanak raporundan hiç bahsetmedi aksine belirli bir ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi.

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 19:44

Acilen kargoyu teslim eden şubeyi ara monitörümü kırık teslim etmişsiniz hasar tespit tutanağı tutulmasını istiyorum de teslim eden şube tutucak tutmak zorundalar ben zar zor tutturdum sonra tazmin Dilekcesi doldurdum şu an sonucunu bekliyorum

Aradım hocam aynı şekilde söyledim onlarda bana hasar tespit tutanağı tutacaklarını söylediler ancak kutuda ezilme vs. yoksa bir şey yapamayız dediler.

 

[cancan1135]

şöyle bir durum var yurtiçi kargo mesela kargoyu verirken kırılacak bir şey olduğu zaman sana kargo sorumlu değildir diye bir form imzalatıyor yurtiçi ile çalışanlar bilir sen kargoya verirken upsden öyle bir kağıt imzaladıysan zaten hiçbirşey talep edemezsin

 

[LEO0]

Servis tutanak raporundan hiç bahsetmedi aksine belirli bir ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi.

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 19:44

Aradım hocam aynı şekilde söyledim onlarda bana hasar tespit tutanağı tutacaklarını söylediler ancak kutuda ezilme vs. yoksa bir şey yapamayız dediler.

bir şey yapamayız diye bir şey yok ups kargo genel müdürlüğünün mail adresine bul, olayı açıklayan bir yazı yaz yazının sonuna 10 gün içerisinde cevap gelmezse thh başvurucam de 10 gün sonra yetkili servise gönderdiğin fotoğrafları ve mail yazışmalarının ekran görüntüsü ile birlikte tüketici hakem heyetine başvur

 

[xenk2626]

Servis tutanak raporundan hiç bahsetmedi aksine belirli bir ücret karşılığında yapabileceklerini söyledi.

Mesaj otomatik birleştirildi: Bugün, 19:44

Aradım hocam aynı şekilde söyledim onlarda bana hasar tespit tutanağı tutacaklarını söylediler ancak kutuda ezilme vs. yoksa bir şey yapamayız dediler.

thhye başvur bu mngde gamegarajdan aldığım kasa 2 defa patlak geldi yine ve yine en son iade edip pc kolikten aldım

 

[Muhammet21]

şöyle bir durum var yurtiçi kargo mesela kargoyu verirken kırılacak bir şey olduğu zaman sana kargo sorumlu değildir diye bir form imzalatıyor yurtiçi ile çalışanlar bilir sen kargoya verirken upsden öyle bir kağıt imzaladıysan zaten hiçbirşey talep edemezsin

Asus ile anlaşmalı kargo olduğu için ben herhangi bir belge imzalamadım sadece kargo takip numarası verdim.

 

[xenk2626]

bu arada kutuyu değiştirecekler muhtemelen haberin olsun