Çözüldü✓ AMAZON MAĞDURİYET SONRASI GELİŞMELER

[Nxara]

Ürünüm 16 eylülde mng kargoya verildi.Önce çatalca teslim birimine gitti ne alakaysa.Ondan bir gün sonra ise(bugün)Güzelyurt birimine geldi.(Normalde direk Güzelyurta gelmesi lazımdı.)Bugün de niye dağıtıma çıkmadı diye aradım.Ve bana amazon kutusunun içinin boş olduğunu bu sebeple göndermediklerini durumu araştırdıklarını söylediler.Tahminimce transferde ya çaldılar ya da kaybettiler.Amazon Müşteri yetkilisiyle konuştum az önce yarın bir sonuç olmazsa para iadesi yapacaklarını söylediler.Bende ürünün şuan fiyatının fazla olduğunu söyledim.Yeni ürün gönderimini istedim.Ürünün stokta kalmadığını bu sebeple gönderemeyeceklerini söylediler.Ne yapmam lazım?Yeni ürün istiyorum çünkü 1100tlye aldım ben bu ürünü şuan bu paraya onun alt modelleri zar zor bulunuyor?

 

[Cakrash]

thhye ver

 

[berkec34]

Stokta yoksa yapacak bir şey yok zaten aksi durumda amazon direkt yolluyor. Yine aynı markanın farklı raketleri var amazonda benzer fiyata

 

[Nxara]

thhye ver

Hocam ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum hele ki amazonla.Sorduğumda stoklar talebi girildiğini,Stoklar alınabilirse min 1 hafta en fazla 2 haftaya geleceğini söylediler ondan sonra yardımcı oluruz dediler.Sizce beklemeli miyim yoksa thh ye direk vermeli miyim?

 

[berkec34]

thhye ver

bir şey olmazki stokta yok diyor kargoyu verir anca ordanda bir şey çıkmaz

 

[Nxara]

Stokta yoksa yapacak bir şey yok zaten aksi durumda amazon direkt yolluyor. Yine aynı markanın farklı raketleri var amazonda benzer fiyata

Maalesef hocam yok şuan timo black 1100tlye almıştım.

 

[Jordison]

Amazon satıcılı ürünmüydü?

 

[Nxara]

Amazon satıcılı ürünmüydü?

Evet hocam

 

[Cakrash]

bir şey olmazki stokta yok diyor kargoyu verir anca ordanda bir şey çıkmaz

sonuçta firma sorumsuzluğu var bir paketin içi nasıl boş olabilir 15-30klık ürün alsan içi boş çıksa kendini kanıtlamaya çalışacaksın zor durumda kalan sen olacaksın

 

[Nxara]

Bence sorun mng de ama yardımcı olmuyorlar amazon daha çok üstlendi durumu

 

[Jordison]

Şöyle olduğunu düşünüyorum.
Ürünü eğer "ileri tarihli teslimat" olarak aldıysan. Birisi senden önce stokta kalan son ürünü alırsa. Senin siparişin iptale düşüyor. Ama sendeki durum farklı...

Hakkın ne?
Amazon temsilcisine durumu anlat. Bu ürünü kesinlikle almak istediğini. Eğer bu ürün yoksa, bu ürünün Amazon satıcılı bir üst versiyonu-muadili olan X versiyonu talep et. (Amazonda muadil ürün tespiti yapan ayrı bir departman var. Muadil ürünü sen kendinin belirlediğini, ancak departmana ulaşarak onların onaylamasını isteyebilirsin)
Amazonda bahsettiğim departmana mail yolu ile ulaşıldığını hatırlıyorum.
Politikaları değişmediyse...
Reddederlerse thh yapıştır.
Şikayetinde para iadesi değil, ürün stokta bulunmadığı için stokta olan bir üst versiyonun teslimatının yapılmasını istiyorum yaz.
Sonrasını onlar düşünsün.

 

[ghnn]

stokta yoksa yapacak bir şey yok gerçekten

 

[Nxara]

Şöyle olduğunu düşünüyorum.
Ürünü eğer "ileri tarihli teslimat" olarak aldıysan. Birisi senden önce stokta kalan son ürünü alırsa. Senin siparişin iptale düşüyor. Ama sendeki durum farklı...

Hakkın ne?
Amazon temsilcisine durumu anlat. Bu ürünü kesinlikle almak istediğini. Eğer bu ürün yoksa, bu ürünün Amazon satıcılı bir üst versiyonu-muadili olan X versiyonu talep et. (Amazonda muadil ürün tespiti yapan ayrı bir departman var. Muadil ürünü sen kendinin belirlediğini, ancak departmana ulaşarak onların onaylamasını isteyebilirsin)
Amazonda bahsettiğim departmana mail yolu ile ulaşıldığını hatırlıyorum.
Politikaları değişmediyse...
Reddederlerse thh yapıştır.
Şikayetinde para iadesi değil, ürün stokta bulunmadığı için stokta olan bir üst versiyonun teslimatının yapılmasını istiyorum yaz.
Sonrasını onlar düşünsün.

Dedim fakat sadece aynı ürünle yapılabildiği söylediler ama ürün stokta yokmuş.