Merhaba arkadaşlar.
Ben 2 yıldır TurkNet GigaFiber kullanıyorum ama son 2 aydır interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. İnternet tamamen yok. 11 Temmuz'da giden internet 31 Temmuz'da geldi. Şu anda da 27 Ağustos'ta kesilen internet yine tamamen kesildi ve bugün 10 Eylül, hâlâ daha internet yok. Bir defa bile gelmedi.
En çok sinirlendiğim nokta şu: Beni Net Uzman aradığı zaman kendi ağzıyla da utanmadan "Sadece sizin binada yok." diye söylüyor. Ama sinyal kutusuna 8 abonede de sinyal gelmiyordu. Şimdi onlara sinyal gelmiş, bir tek bizim binada sinyal yok. Tamam da kardeşim, Neden benim binaya bakmadan gidiyorlar ben bunu anlamıyorum ben sokakta TurkNet ekibine de gidip sordum. "Pazartesi günü başka ekip gelecek." dediler ve gelmediler.
Ben bunu neden yaptıklarının farkındayım. Kendi ağzıyla dedi ki: "sizin internet kullanımınız yüksek, bir abonemizsiniz. Sizi kaybetmek istemeyiz." zaten ben fazla oyun indiriyorum vs. Çok kullanıyorum ve yıllık peşin ödediğim için bana internet hizmeti vermiyorsunuz.
Bu sorunlarımı her yerde kanıtlı bir şekilde yayıyorum. Herkes ibret alsın ve bir daha TurkNet'e abone olmasın diye. Ben yandım, siz yanmayın arkadaşlar. Durumun özeti bu.
BTK ve CİMERE de şikâyet ettim, bir fayda göremedim.
Ben 2 yıldır TurkNet GigaFiber kullanıyorum ama son 2 aydır interneti neredeyse kullanamaz hâle geldim. İnternet tamamen yok. 11 Temmuz'da giden internet 31 Temmuz'da geldi. Şu anda da 27 Ağustos'ta kesilen internet yine tamamen kesildi ve bugün 10 Eylül, hâlâ daha internet yok. Bir defa bile gelmedi.
En çok sinirlendiğim nokta şu: Beni Net Uzman aradığı zaman kendi ağzıyla da utanmadan "Sadece sizin binada yok." diye söylüyor. Ama sinyal kutusuna 8 abonede de sinyal gelmiyordu. Şimdi onlara sinyal gelmiş, bir tek bizim binada sinyal yok. Tamam da kardeşim, Neden benim binaya bakmadan gidiyorlar ben bunu anlamıyorum ben sokakta TurkNet ekibine de gidip sordum. "Pazartesi günü başka ekip gelecek." dediler ve gelmediler.
Ben bunu neden yaptıklarının farkındayım. Kendi ağzıyla dedi ki: "sizin internet kullanımınız yüksek, bir abonemizsiniz. Sizi kaybetmek istemeyiz." zaten ben fazla oyun indiriyorum vs. Çok kullanıyorum ve yıllık peşin ödediğim için bana internet hizmeti vermiyorsunuz.
Bu sorunlarımı her yerde kanıtlı bir şekilde yayıyorum. Herkes ibret alsın ve bir daha TurkNet'e abone olmasın diye. Ben yandım, siz yanmayın arkadaşlar. Durumun özeti bu.
BTK ve CİMERE de şikâyet ettim, bir fayda göremedim.
Ekler
Son düzenleme:
rezil firma ya müşteri hizmeti konusunda. Böyle kritik olabilecek noktalara harcama yapmayıp (sözde diğer markalar çok buralardan zarar ediyor, kendisi de buraya harcama yapmak yerine abonelik ücretini düşük tutabiliyor diye) sonra buralardan hizmet veremediği için müşteri kaybeden tek firmadır kendisi.
o interneti kullanamıyorsam ben neden para ödiyim dimi yani işte büyük ihtimal ben yıllık peşin para verdiğim için nasıl olsa yıllık para vermiş bir şey olmaz der bekler interneti de kafayı sıyırtacaklar evde artık ha belki şimdi gelir ha bu saatte gelicek diye bekle bekle sinir küpüne döndüm.
