Çözüldü✓ Zio Koltuk İade Almıyor Yardımcı Olurmusunuz ?

[agenor]

Zio'dan valor model olan koltuğu satın aldım. Koltuk bana pek uymadı, ben de iade etmek istedim ama asıl olay iade etmek isteyince ortaya çıktı. İlk başta bana Venom modelinde standartta yer alan 2D kolçakların ekran görüntüsünü gönderdi ve Valor'da 4D, bu yüzden özel üretim dedi; karşı çıktım, bu sefer "Yok, üretime giren hepsinde 4D takılıyor, sizinkisi de üretime girmiş" dedi; tekrar karşı çıktım, kendi sitelerindeki görseller ve açıklamalar ile cevap veriyorum ama her seferinde saçma şekilde reddettiler. Valor modeli stokta bulunmadığından dolayı üretime girmiş, bu yüzden de iade almayacaklarını söylüyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Koltuk üretildiği için iade olmuyor, zaten işiniz bu ya hani koltuk üretmek. Ben tabii bu basit numaraları yemeyince bana dedikleri şey ise giden ve gelen kargo ücreti ve koltuk 2. el olmuş, bizim suçumuz ne? Konuşmanın tamamını baştan sona ekliyorum. Gösterdikleri tavır belli ediyor ki sadece Valor değil, Venom'da alsanız bir sorun olursa iade etmek isterseniz iade edemezsiniz. Çünkü onlara göre bu böyle. Kendilerine de söyledim, sitelerinin girişine "İade kabul etmiyoruz" diye ekleyin.

GÜNCELLEME:
THH'ne şikayet ettiğimi söylemiştim.
"Pazartesi günü yöneticimiz sizinle görüşme sağlayacaktır" şeklinde mesaj attılar.

GÜNCELLEME 2 :
Şirket yöneticisi olduğunu söyleyen biri aradı, tekrar konuştuk ve mesajları baştan sona kendisinin de okuduğunu belirterek siz haklısınız bu durumda iade alalım dedi. Böyle bir durumun yaşanmasınıda son zamanlarda rakip firmaların koltuğu alıp alıp iade etmesinden kaynaklı olduğunu söyledi.

 

[asdasdasds]

Thh bu tarz ürünlerde cayma hakkı konusunda ne demiş bilmiyorum ama bazı kategorilerde cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar olduğunu biliyorum. Hoş bu durum için cayma hakkının olmaması için bir sebep bence yok ama belli de olmaz. Mesajın tamamını okumadım ancak fikrimce eğer cayma hakkınız olmadığı bir yerlerde belirtilmişse ve thh böyle bir durumun yolunu açmışsa bol şans uğraşacaksınız ve iade almalarının garantisi yok.

 

[igito]

Zio'dan valor model olan koltuğu satın aldım. Koltuk bana pek uymadı, ben de iade etmek istedim ama asıl olay iade etmek isteyince ortaya çıktı. İlk başta bana Venom modelinde standartta yer alan 2D kolçakların ekran görüntüsünü gönderdi ve Valor'da 4D, bu yüzden özel üretim dedi; karşı çıktım, bu sefer "Yok, üretime giren hepsinde 4D takılıyor, sizinkisi de üretime girmiş" dedi; tekrar karşı çıktım, kendi sitelerindeki görseller ve açıklamalar ile cevap veriyorum ama her seferinde saçma şekilde reddettiler. Valor modeli stokta bulunmadığından dolayı üretime girmiş, bu yüzden de iade almayacaklarını söylüyorlar. Böyle bir saçmalık olabilir mi ya? Koltuk üretildiği için iade olmuyor, zaten işiniz bu ya hani koltuk üretmek. Ben tabii bu basit numaraları yemeyince bana dedikleri şey ise giden ve gelen kargo ücreti ve koltuk 2. el olmuş, bizim suçumuz ne? Konuşmanın tamamını baştan sona ekliyorum. Gösterdikleri tavır belli ediyor ki sadece Valor değil, Venom'da alsanız bir sorun olursa iade etmek isterseniz iade edemezsiniz. Çünkü onlara göre bu böyle. Kendilerine de söyledim, sitelerinin girişine "İade kabul etmiyoruz" diye ekleyin.

koltuğu alalı kaç gün oldu?

 

[Jordison]

Özelleştirilmiş veya siparişe özel üretilmişse bu durumlar farklı şeyler.
Ancak
Üründe hata varsa, bunu ispat edebiliyorsan, kanıtladıysan. Zorunlu olarak değişim yapmak zorunda değilsin. Tüketici kendisi seçim yapabiliyor diye biliyorum. Belki bunun üzerine gitmek istersin ancak öyle iade etmen kolay olur belki.

(Yasal öneri içermez, kendi düşüncemdir. Kendi araştırmanı yine kendin yapmanı öneririm.)

 

[agenor]

Thh bu tarz ürünlerde cayma hakkı konusunda ne demiş bilmiyorum ama bazı kategorilerde cayma hakkının geçerli olmadığı durumlar olduğunu biliyorum. Hoş bu durum için cayma hakkının olmaması için bir sebep bence yok ama belli de olmaz. Mesajın tamamını okumadım ancak fikrimce eğer cayma hakkınız olmadığı bir yerlerde belirtilmişse ve thh böyle bir durumun yolunu açmışsa bol şans uğraşacaksınız ve iade almalarının garantisi yok.

Onların belirttiği durum özel olarak kişiselleştirilmiş ürünler için. Ama ben zaten bu durumu bilerek hiç bir özelleştirme yapmadan satın aldım. yani yasa benim lehime bu yüzden bunuda bildikleri için en son kargo ücreti bizim suçumuz ne gibi mahalle esnafına bağladılar

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Cuma, 17:47

koltuğu alalı kaç gün oldu?

teslim edileli 10 gün oluyor halen cayma hakkı sürem var.

Özelleştirilmiş veya siparişe özel üretilmişse bu durumlar farklı şeyler.
Ancak
Üründe hata varsa, bunu ispat edebiliyorsan, kanıtladıysan. Zorunlu olarak değişim yapmak zorunda değilsin. Tüketici kendisi seçim yapabiliyor diye biliyorum. Belki bunun üzerine gitmek istersin ancak öyle iade etmen kolay olur belki.

Hocam ben sorun göstermeden de iade yapabilmeliyim aslında firma bilerek konuyu benle konuşurken oraya çekiyor.

"Giden ve gelen kargo ücretini ve 2. el pozisyonuna getirdiğiniz koltuğu bize gönderip iade etmek istediğinizi söylüyorsunuz.2. el olan koltuğu biz satış yapmıyoruz geliş gidiş kargo ücreti 2,700 tl bizim buradaki hatamız yada kusurumuz nedir?"

buradaki cevaba, tavıra baksanıza biliyorlar aslında haklı olduğumuda sürekli bahane üretiyorlar. Daha başlarda zaten bahanelerini yesek bana venom modelinin görsellerini atıyor açıklamalarını söylüyor. Bir nevi yerse tavrı

 

[asdasdasds]

Onların belirttiği durum özel olarak kişiselleştirilmiş ürünler için. Ama ben zaten bu durumu bilerek hiç bir özelleştirme yapmadan satın aldım. yani yasa benim lehime bu yüzden bunuda bildikleri için en son kargo ücreti bizim suçumuz ne gibi mahalle esnafına bağladılar

O zaman THH'ye başvurun sorunu çözerler. Nedense satıcıların birçoğunda müşteriyi ***** yerine koyup bundan menfaat sağlamak gibi bir huy var.

 

[igito]

teslim edileli 10 gün oluyor halen cayma hakkı sürem var.

konuyu tam okuyamadım ama bu koltuk özel üretimmi? eğer öyleyse zionun sitesinde özel üretim koltuklarla alakalı farklı bir iade politikası varmı?
ha özel üretim değilse 14 gün geçmediği sürece iade almak zorundalar. en kötü thh ile uğraşırsın biraz

 

[agenor]

konuyu tam okuyamadım ama bu koltuk özel üretimmi? eğer öyleyse zionun sitesinde özel üretim koltuklarla alakalı farklı bir iade politikası varmı?
ha özel üretim değilse 14 gün geçmediği sürece iade almak zorundalar. en kötü thh ile uğraşırsın biraz

özel üretim değil bilerek yokuşa sürüyorlar, thh ile uğraşırım problem değil, zaten daha önce uğraşmayanlar yüzünden bu şekilde davranıyor

 

[BabaVoss7]

Ben aldığım ürünü bi saat sonra iptal etmeye çalıştım yok özelleştirilmiş ürün yapamıyoz dediler. Kupon koduyla tekrar alıcaktım alt tarafı. Sonra zar zor ekstra parçalar vs aldım aynı fiyattan.
Özel üretim siz seçmediyseniz birşeyini hazır gösterilen stoktan ürün aldıysanız iade hakkınız olmalı. Ama dikişinin rengini bile seçseniz özel diye geçiyor. Bence bu bi bahane olmamalı ama işte boşluklara sığınıyolar. Koltuğumu seviyorum ama iletişim satış sonrası destek dolandırıcılarla uğraşıyormuşum hissi veriyor. Bizden çıktı banane diyolar bildiğin. Koltuğu beğenmesem elimde patlardı kesin

 

[igito]

Ben aldığım ürünü bi saat sonra iptal etmeye çalıştım yok özelleştirilmiş ürün yapamıyoz dediler. Kupon koduyla tekrar alıcaktım alt tarafı. Sonra zar zor ekstra parçalar vs aldım aynı fiyattan.
Özel üretim siz seçmediyseniz birşeyini hazır gösterilen stoktan ürün aldıysanız iade hakkınız olmalı. Ama dikişinin rengini bile seçseniz özel diye geçiyor. Bence bu bi bahane olmamalı ama işte boşluklara sığınıyolar. Koltuğumu seviyorum ama iletişim satış sonrası destek dolandırıcılarla uğraşıyormuşum hissi veriyor. Bizden çıktı banane diyolar bildiğin. Koltuğu beğenmesem elimde patlardı kesin

aslında dikiş rengi bile değişse özele girmesi gayet normal hocam. sonuçta standart üretimde renk siyahsa ve sen kırmızı istediysen bunu iade alıp kime verecekler? anca kırmızı renk isteyen birisi denk gelicekte ona verecekler o riski alamazlar diye düşünüyorum

 

[BabaVoss7]

aslında dikiş rengi bile değişse özele girmesi gayet normal hocam. sonuçta standart üretimde renk siyahsa ve sen kırmızı istediysen bunu iade alıp kime verecekler? anca kırmızı renk isteyen birisi denk gelicekte ona verecekler o riski alamazlar diye düşünüyorum

Doğrudur üstüne logo basmıyorum ama sonuçta müşteri memnuniyeti istiyosan deneyebilirsin. Deneme şansının olmadığı koltuğu iadesiz almak kumar işi gibi zaten bilerek almıştım maalesef.

 

[agenor]

aslında dikiş rengi bile değişse özele girmesi gayet normal hocam. sonuçta standart üretimde renk siyahsa ve sen kırmızı istediysen bunu iade alıp kime verecekler? anca kırmızı renk isteyen birisi denk gelicekte ona verecekler o riski alamazlar diye düşünüyorum

Bu bakış açısıyla her şeyi normalleştirebiliriz iade almadıklarında. gayette geri dönüşüm ile kullanabilirler. Sorun olsa dahi hiç bir şey yapmadan aynı şekilde tekrar satıyorlarsa da bu zaten başlı başına ayrı bir sorun olur. Malum ekonomide zar zor taksitle bir koltuk alıyoruz hiç de firma açısından bakamıyacam. Samsung'da çıksın desin biz 256gb hdd üretiyoruz 512 özel üretimdir desin o zaman. Zaten iade kısmını geçtim direkt yalanla başlıyorlar konuşmaya venom modelini gösteriyor bana ben valor demem rağmen ve bunu bilerek yapıyor

 

[igito]

Doğrudur üstüne logo basmıyorum ama sonuçta müşteri memnuniyeti istiyosan deneyebilirsin. Deneme şansının olmadığı koltuğu iadesiz almak kumar işi gibi zaten bilerek almıştım maalesef.

linç yerim belki ama zio biraz reklam yapma uğruna çok fazla yayıncıya koltuk gönderdi. ben normal kullanıcıların zio kullandığını çok fazla görmedim

Mesaj otomatik olarak birleştirildi: Cuma, 18:07

Bu bakış açısıyla her şeyi normalleştirebiliriz iade almadıklarında. gayette geri dönüşüm ile kullanabilirler. Sorun olsa dahi hiç bir şey yapmadan aynı şekilde tekrar satıyorlarsa da bu zaten başlı başına ayrı bir sorun olur. Malum ekonomide zar zor taksitle bir koltuk alıyoruz hiç de firma açısından bakamıyacam. Samsung'da çıksın desin biz 256gb hdd üretiyoruz 512 özel üretimdir desin o zaman. Zaten iade kısmını geçtim direkt yalanla başlıyorlar konuşmaya venom modelini gösteriyor bana ben valor demem rağmen ve bunu bilerek yapıyor

iade alınan koltukların parçalanıp yeniden koltuk yapıldığını sanmıyorum hocam