Tüketici Hakem Heyeti

[Papillon10]

Arkadaşlar ben Playstation 4'ümü yetkili servis aracılığıyla garantiye yolladım.Ürünü de Teknosa'dan satın almıştım.2 ay geçtiği için yenisi ile değişimini talep ettim.Fakat şikayetçi olduğum taraf Teknosa olarak gözüküyor ama ben Teknosa üzerinden garantiye yollamadım , sadece satın aldığım yer orasıydı.Tüketici Hakem Heyetinde bulunan görevli satın aldığınız yeri şikayetçi kısmını yazmanız gerekir dedi yine de.Acaba bu işlem doğru mu ? Ben ilk Sony Eurasia'yı yazdım o olmaz Teknosa'yı yazman gerekir dedi.

Not : Sony Eurasia Garantili cihazım.

 

[Gripen]

Anladığım kadarıyla Sony Teknik servisine götürmüşşün değil mi?

 

[Papillon10]

Anladığım kadarıyla Sony Teknik servisine götürmüşşün değil mi?

Evet Sony Yetkili Servisine götürdüm.Onlarda cihazı Sony Eurasia'ya yolladı.Teknosa kapalı olduğu için teknik servise yönlendirdi Teknosa Müşteri Hizmetleri.Ama garantiye giden yer aynı.

 

[Gripen]

Evet Sony Yetkili Servisine götürdüm.Onlarda cihazı Sony Eurasia'ya yolladı.Teknosa kapalı olduğu için teknik servise yönlendirdi Teknosa Müşteri Hizmetleri.Ama garantiye giden yer aynı.

Direk Sony Eurasia yazmak yerine "SONY" yazsaydınız olmazmıydı?

 

[Papillon10]

Direk Sony Eurasia yazmak yerine "SONY" yazsaydınız olmazmıydı?

Cihazım Sony ''EURASIA'' garantili olduğu için öyle yazdım.Sony Yetkili serviside garantisiz cihazlara bakıyor.Net olmalı ifadeler.

 

[hcaglar]

Hakem heyetindeki kişinin dediği doğru. Şikayet edilen Sony değil Teknosa olacak. Sony’nin sorumluluğu Teknosa ile aralarındaki iç ilişkiyle alakalı.

 

[Gripen]

Cihazım Sony ''EURASIA'' garantili olduğu için öyle yazdım.Sony Yetkili serviside garantisiz cihazlara bakıyor.Net olmalı ifadeler.

Olan oldu artık. Bekleyeceksin.

 

[Papillon10]

Hakem heyetindeki kişinin dediği doğru. Şikayet edilen Sony değil Teknosa olacak. Sony’nin sorumluluğu Teknosa ile aralarındaki iç ilişkiyle alakalı.

Yanıtınız için teşekkür ederim.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Haziran 2020

Olan oldu artık. Bekleyeceksin.

Başvuruyu yeni yaptım güncelleme şansım var bilgileri.Zaman kaybetmemek için yardım istedim.

 

[hcaglar]

Yanıtınız için teşekkür ederim.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 6 Haziran 2020

Başvuruyu yeni yaptım güncelleme şansım var bilgileri.Zaman kaybetmemek için yardım istedim.

Rica ederim.