Tüketici Hakem Heyeti Kararı Sonrası Ne Yapmalı?

[yusfozhn]

Tüketici hakem heyeti ayakkabımın değişimini onayladı ama süreci nasıl ilerleteceğimi bilmiyorum. Garantiye gönderdiğim yanı açılmış ayakkabıyı firma bi şeyi yok diye geri gönderdi. Hakem heyetine başvurdum. Bugün sonucu geldi ayakkabıyı gönderip yenisini alın diye. Firmaya ayakkabıyı nasıl ya da ne diye göndereceğim bilen abiler ablalar aydınlatabilir mi?

 

[Demacia'lı Master Yi]

Örneğin flo dan ayakkabı aldıysan flo yu arayıp kararı bildirip ardından da işlemini yapmalarını söylemen lazım. Eğer kabul etmiyorlar ise de dava yoluna gider tazminat dahil bir çok para alırsın.