Yardım Hepsiburada Satıcısına Ulaşamıyorum

[Stex]

Merhabalar. 9-10 ay önce Hepsiburada üzerinden bir klavye aldım. Bu klavye su geçirmiyordu sözde ama dün bir bardak suyu klavyenin üzerine devirmemle aslında garanti ettikleri durumun olmadığını fark ettim. Çoğu tuşlar çalışmıyor ve bastığımda farklı tuşlar ekrana yansıyor. Bu ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum lakin Hepsiburada üzerinden ne ürün ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Satıcıya tıkladığımda bu satıcı yok, ürüne tıkladığımda bu ürün yayından kaldırılmış uyarısıyla karşılıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ve nasıl servise göndermeliyim?

 

[elprofessor]

Merhabalar. 9-10 ay önce Hepsiburada üzerinden bir klavye aldım. Bu klavye su geçirmiyordu sözde ama dün bir bardak suyu klavyenin üzerine devirmemle aslında garanti ettikleri durumun olmadığını fark ettim. Çoğu tuşlar çalışmıyor ve bastığımda farklı tuşlar ekrana yansıyor. Bu ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum lakin Hepsiburada üzerinden ne ürün ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Satıcıya tıkladığımda bu satıcı yok, ürüne tıkladığımda bu ürün yayından kaldırılmış uyarısıyla karşılıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ve nasıl servise göndermeliyim?

Garanti belgesindeki mekanlara gidebilirsin. öyle bir imkan yok ise içini açıp oksitleri devre temizleyici ile temizlemen gerek hocam.

 

[Stex]

Garanti belgesindeki mekanlara gidebilirsin. öyle bir imkan yok ise içini açıp oksitleri devre temizleyici ile temizlemen gerek hocam.

Hocam faturada yer alan adrese gidemem çünkü oldukça uzak. Gitmek istesem git gel masrafı vs onun yerine yeni klavye alırım daha iyi. Gitme işi yaş maalesef. Devre temizleyici derken nasıl bir yol izlemeliyim tam olarak? Ayrıca anlattığım konuda garanti süresi ve kapsamı devam ederken açıkçası uğraşmak istemiyorum. Bu konuda bir başka bir yol yok mu?

 

[Tearz]

Hocam faturada yer alan adrese gidemem çünkü oldukça uzak. Gitmek istesem git gel masrafı vs onun yerine yeni klavye alırım daha iyi. Gitme işi yaş maalesef. Devre temizleyici derken nasıl bir yol izlemeliyim tam olarak? Ayrıca anlattığım konuda garanti süresi ve kapsamı devam ederken açıkçası uğraşmak istemiyorum. Bu konuda bir başka bir yol yok mu?

Garanti belgesinde yetkili olan bir firma yazar. Orayı arayarak durumu anlatabilirsin.

 

[jeff123can]

satıcıyla işin yokki şuan. faturan elindeyse göndereceksin. satıcı ne yapabilir ki.

 

[elprofessor]

Hocam faturada yer alan adrese gidemem çünkü oldukça uzak. Gitmek istesem git gel masrafı vs onun yerine yeni klavye alırım daha iyi. Gitme işi yaş maalesef. Devre temizleyici derken nasıl bir yol izlemeliyim tam olarak? Ayrıca anlattığım konuda garanti süresi ve kapsamı devam ederken açıkçası uğraşmak istemiyorum. Bu konuda bir başka bir yol yok mu?

Maalesef ilerisini bilmiyorum hocam. oksitli klavye temizleme diye yaz youtubeye.

 

[bythmn]

Su geçirmez sertifikası genellikle birkaç damla kadar miktar için geçerlidir. Garanti belgesindeki firmaya ulaşın gitmenize gerek yok. Garantisi varsa kargoyla gönderirsiniz.

 

[k0nzsi4]

garanti kağıdındaki yeri ara satıcı değil zaten kutu içinden çıkan garanti belgesindeki yazan yer senin muhattabın

 

[Stex]

satıcıyla işin yokki şuan. faturan elindeyse göndereceksin. satıcı ne yapabilir ki.

Hocam e arşiv faturası var ondada telefon numarası yazmıyor.

 

[jeff123can]

Hocam e arşiv faturası var ondada telefon numarası yazmıyor.

yazmaz.yazma zorunluluğu yok e arşivde tel no, dediğim gibi satıcıyla işin yok zaten.

 

[silinenuye785438]

Merhabalar. 9-10 ay önce Hepsiburada üzerinden bir klavye aldım. Bu klavye su geçirmiyordu sözde ama dün bir bardak suyu klavyenin üzerine devirmemle aslında garanti ettikleri durumun olmadığını fark ettim. Çoğu tuşlar çalışmıyor ve bastığımda farklı tuşlar ekrana yansıyor. Bu ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum lakin Hepsiburada üzerinden ne ürün ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Satıcıya tıkladığımda bu satıcı yok, ürüne tıkladığımda bu ürün yayından kaldırılmış uyarısıyla karşılıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ve nasıl servise göndermeliyim?

Açıkçası göndersen de büyük ihtimalle sonuç alamazsın. Şuan Apple bir telefon bile su geçirse kullanıcı hatası biz garanti vermiyoruz sadece dayanıklı diyoruz diyip geçiyorlar, öylesine bir klavyeye bakacaklarını hiç sanmıyorum.

 

[dr.luciano]

Merhabalar. 9-10 ay önce Hepsiburada üzerinden bir klavye aldım. Bu klavye su geçirmiyordu sözde ama dün bir bardak suyu klavyenin üzerine devirmemle aslında garanti ettikleri durumun olmadığını fark ettim. Çoğu tuşlar çalışmıyor ve bastığımda farklı tuşlar ekrana yansıyor. Bu ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum lakin Hepsiburada üzerinden ne ürün ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Satıcıya tıkladığımda bu satıcı yok, ürüne tıkladığımda bu ürün yayından kaldırılmış uyarısıyla karşılıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ve nasıl servise göndermeliyim?

Hesiburada müşteri hizmetlerini arayıp onlardan yardım talep edin. Yol göstersinler. Neticede hepsiburada dan aldınız.

 

[Tümer]

Merhabalar. 9-10 ay önce Hepsiburada üzerinden bir klavye aldım. Bu klavye su geçirmiyordu sözde ama dün bir bardak suyu klavyenin üzerine devirmemle aslında garanti ettikleri durumun olmadığını fark ettim. Çoğu tuşlar çalışmıyor ve bastığımda farklı tuşlar ekrana yansıyor. Bu ürünü garanti kapsamında servise göndermek istiyorum lakin Hepsiburada üzerinden ne ürün ne de satıcıya ulaşabiliyorum. Satıcıya tıkladığımda bu satıcı yok, ürüne tıkladığımda bu ürün yayından kaldırılmış uyarısıyla karşılıyorum. Bu durumda ne yapmalıyım ve nasıl servise göndermeliyim?

Hocam satıcıyla işin yok zaten sana garantiye yolla diyecek kargo ile ilgili bi sıkıntın oldu mu satıcıyla danışırsın