Yardım İtopya'dan nasıl iade yapılır?

[AnhurChivas]

Sitesinin hiç bir yerinde iade etme seçeneği yok, iletişim kısmından form doldurup yolluyorum dönüş yok. Mail atıyorum dönüş yok.
Nasıl iade yapıcaz, illa aramamız mı gerekiyor?

Edit: Arayıp konuştum, aldığım masaüstü mikrofonu iade etmek istediğimi söyledim ve hijyen ürünü olduğundan dolayı kabul edemediklerini söylediler. Masaüstü mikrofon nasıl bir hijyen ürünü olabilir de iade kabul etmeyebilirler? Ağzıma alıp yalıyorum sanki.

THH'ye başvurmak gerek anlaşılan.

 

[Serhat-]

İADE PROSEDÜRÜ

• Montajı yapılmış sistemler kişiye özel hazırlandığından dolayı, ürünlerde bir sorun olmadığında iade/değişim yapılmamaktadır. Arıza olması durumunda web sitemizde bulunan GARANTİ KOŞULLARI kısmını inceleyiniz.
• Siparişiniz tarafınıza teslim edildikten sonra ilk 14 gün içerisinde satın alınan ürünün orjinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte eksiksiz olması, varsa hediye olarak verilen promosyonlu ya da kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda gönderilmesi gerekir.
• Siparişinizi kargo teslim aşamasında eksik ya da hasarlı olup olmadığı konusunda kontrol etmeniz gerekmektedir. Gelen kurye ya da kargo personeli paketinizin kontrolü için sizi bekleyecektir. Siparişinizin tam olduğundan ve herhangi bir hasar oluşmadığından emin olduktan sonra teslimatı tamamlayınız. Eğer eksik ya da hasarlı bir paket teslim aldıysanız maalesef iade prosedürünü gerçekleştiremiyoruz. Eksik ya da hasarlı paket geldiğinde kargoyu teslim almadan önce tutanak tutturmanız ve teslim almadan tarafımıza geri gönderimini talep etmeniz gerekmektedir. Ayrıntılı bilgi ve diğer sorularınız için Sıkça Sorulan Sorular bölümünü inceleyebilirsiniz.
• Yazılım ürünlerinin (lisanslı, tek kullanımlık vb.), montajlı ürünlerin ve hijyen açısından sınırlandırılan kulaklık vb ürünlerin iadesi yapılamamaktadır.
• Bu koşulları karşılayan iade işlemlerinizde mutlaka ve mutlaka faturanın bir nüshasıyla beraber bize ürünü yollayabilirsiniz. Kargo bilgileri için 0850 259 26 96 numaralı müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 

[AnhurChivas]

Arayıp konuştum, aldığım masaüstü mikrofonu iade etmek istediğimi söyledim ve hijyen ürünü olduğundan dolayı kabul edemediklerini söylediler. Masaüstü mikrofon nasıl bir hijyen ürünü olabilir de iade kabul etmeyebilirler? Ağzıma alıp yalıyorum sanki.

THH'ye başvurmak gerek anlaşılan.

 

[Mehmet Yılmaz]

Mikrofon, ağza yakın sonuçta diye düşünmüş olabilirler ama o kategoriye dahil mi değil mi bilmiyorum.

 

[AnhurChivas]

Mikrofon, ağza yakın sonuçta diye düşünmüş olabilirler ama o kategoriye dahil mi değil mi bilmiyorum.

Amazonda da böyle bir madde var;

• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler veya nitelikleri dolayısıyla teslimattan sonra ayrılamaz şekilde diğer öğelerle karışmış olan ürünler;

Sırf beğenmediğim için Mouse iade etmiştim, kabul ettiler bir şey demediler.

Mikrofonu iade etmek isteme sebebimse açıklamasında "Fifine A9, gürültü önleme özelliği sayesinde yüksek kalitede ses kaydı yapmanızı sağlar." yazıyordu fakat öyle bir özelliği yok, kasamdan biraz fazla ses geliyor ve filtresiz/gürültü bastırma olmadan kayıt yaptığımda rüzgar sesinin tamamını alıyor.

İnternette bir sürü video izleyerek aldım ben bu mikrofonu ama hiç o videolarda ki gibi değilmiş. Rampage RM-K5 kulaklığın mikrofonu ile eşdeğer, ikisi de aynı kalitede ses yapıyor.

 

[Serhat-]

"Tekrar arayıp ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum." diye söylemeyi denesen ? Farklı bir temsilci çıkması için dua et ama.

 

[AnhurChivas]

"Tekrar arayıp ürünü beğenmedim iade etmek istiyorum." diye söylemeyi denesen ? Farklı bir temsilci çıkması için dua et ama.

Ürünün açıklamasında yanlış bilgi var, yanıltıcı bilgilendirme olmuş dememe rağmen hijyen ürünü diyerek kabul etmedi, beğenmedim desem hiç şansım yok Daha sonra ararım tekrar.

Aslında sitesinde bile gürültü önleyici olduğu yazıyor, kopyala yapıştır yapmışlar direkt ama. Yok yani o özellik ne yapabilirim

 

[FutFlix]

Amazonda da böyle bir madde var;

• Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler veya nitelikleri dolayısıyla teslimattan sonra ayrılamaz şekilde diğer öğelerle karışmış olan ürünler;

Sırf beğenmediğim için Mouse iade etmiştim, kabul ettiler bir şey demediler.

Mikrofonu iade etmek isteme sebebimse açıklamasında "Fifine A9, gürültü önleme özelliği sayesinde yüksek kalitede ses kaydı yapmanızı sağlar." yazıyordu fakat öyle bir özelliği yok, kasamdan biraz fazla ses geliyor ve filtresiz/gürültü bastırma olmadan kayıt yaptığımda rüzgar sesinin tamamını alıyor.

İnternette bir sürü video izleyerek aldım ben bu mikrofonu ama hiç o videolarda ki gibi değilmiş. Rampage RM-K5 kulaklığın mikrofonu ile eşdeğer, ikisi de aynı kalitede ses yapıyor.

O mikrofonu bir süre bende araştırdım, sonra itopya da fiyatını takip ediyordum. Kampanya yapmışlardı 2999TL ye satıyorlardı sonra kampanya bitti 3029TL ye satmaya başladılar. Büyük kampanyaydı yani Bu arada kulaklık mikrofon hijyen ürünü sayılıyor evet ve bunu iade almak istemeyen firmalar kullanmaya çalışıyor ama siz inatla ürünün vaat ettiği özelliğe sahip olmadığı için iade etmek istiyorum diyip gönderin. THH için de gerekli kayıtları alın. Mikrofon ses kayıt performansını videoya çekin elinizde dursun.