İtopya Ürün İade/Değişim Raporu

[MKeremM]

İtopya üzerinden aldığım razer mouse' u garantiye gönderdim ve iade/değişim raporu çıktı. İtopya ile iletişime geçtiğimde ellerinde aynı ürünün stoğunun olmadığını muadili bir ürün ile değişim istiyorsam yetkili servis ile iletişime geçmemi söylediler. Servis bana 2 model önerdi ancak önerdiği 2 model de benim ürünümden daha kötü modellerdi. Bu durumu itopyaya iletip muadil ürün değişimi yapıp yapamayacaklarını sorduğumda değişim yapamayacaklarını ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ama şöyle bir durum var ben o ürünü 2 sene önce satın almıştım ve onlar bana ürünün güncel tutarını değil de fatura tutarını iade edecekler. Bu miktarla bırakın o ürünü çok daha kötüsünün bile satın almam mümkün değil. Sizce ne yapmalıyım?

 

[FatZeus]

Seni yanlış yönlendirmek istemem ama bu konuyla alakalı bir kaç şey hatırlıyorum ama biraz uğraşman gerekebilir. Bir şekilde şikayet edersen bu dönemde mevcut fiyatı olan tutarı iade etmek zorundalar diye hatırlıyorum. Yanlışım varsa düzeltin arkadaşlar.

 

[MKeremM]

Seni yanlış yönlendirmek istemem ama bu konuyla alakalı bir kaç şey hatırlıyorum ama biraz uğraşman gerekebilir. Bir şekilde şikayet edersen bu dönemde mevcut fiyatı olan tutarı iade etmek zorundalar diye hatırlıyorum. Yanlışım varsa düzeltin arkadaşlar.

Şikayet edeceğim bu gidişle

 

[FatZeus]

Şikayet edeceğim bu gidişle

Bahsettiğim konuyla alakalı detaylı araştırma sağlayın çok iyi hatırlıyorum çünkü yeni tutarını vermek zorunda diye. (Yanılmıyorsam)

 

[Tearz]

İtopya üzerinden aldığım razer mouse' u garantiye gönderdim ve iade/değişim raporu çıktı. İtopya ile iletişime geçtiğimde ellerinde aynı ürünün stoğunun olmadığını muadili bir ürün ile değişim istiyorsam yetkili servis ile iletişime geçmemi söylediler. Servis bana 2 model önerdi ancak önerdiği 2 model de benim ürünümden daha kötü modellerdi. Bu durumu itopyaya iletip muadil ürün değişimi yapıp yapamayacaklarını sorduğumda değişim yapamayacaklarını ancak ücret iadesi yapabileceklerini söylediler. Ama şöyle bir durum var ben o ürünü 2 sene önce satın almıştım ve onlar bana ürünün güncel tutarını değil de fatura tutarını iade edecekler. Bu miktarla bırakın o ürünü çok daha kötüsünün bile satın almam mümkün değil. Sizce ne yapmalıyım?

Benim de maalesef razer mousemde problem çıktı. Bende ürünü 1.5 sene önce almıştım. Muadil ürün değişimi mi yapıldı? Yoksa ücret iadesi mi yapıldı? Süreç hakkında ve son durum hakkında bilgi verebilir misiniz?

 

[MKeremM]

Benim de maalesef razer mousemde problem çıktı. Bende ürünü 1.5 sene önce almıştım. Muadil ürün değişimi mi yapıldı? Yoksa ücret iadesi mi yapıldı? Süreç hakkında ve son durum hakkında bilgi verebilir misiniz?

Ben muadil ürün değişimi gerçekleştirdim ama gelen ürünü pek beğenmediğim için 2. Elde sattım

 

[Tearz]

Ben muadil ürün değişimi gerçekleştirdim ama gelen ürünü pek beğenmediğim için 2. Elde sattım

Garantiye gönderdiğiniz ürünün modeli ve muadil gelen ürünün modelini hatırlıyorsanız yazabilir misiniz?

 

[MKeremM]

Garantiye gönderdiğiniz ürünün modeli ve muadil gelen ürünün modelini hatırlıyorsanız yazabilir misiniz?

Razer viper mini gönderdim razer basilisk x hyperspeed aldım