Satıcı ürün değişimi yerine para iadesi teklif ediyor

[revenge3169]

Merhaba direkt konuya gireyim, kulaklığım bozulduğu için servise gönderdim iade formu gönderdiler her zamanki gibi, birkaç gün önceki açtığım konuda güncel ücret iadesi istenebilir mi diye sormuştum istenmiyormuş. Satıcıya durumu ilettim birebir veya misli ile değişim istiyorum diye bunun muhattabı biz değiliz dedi teknik servisin işi dedi. Ben bu durumu tüketici haklarına bildirirken neler yapmam gerekiyor yardımcı oluyor musunuz? Ve uğraşmaya değer mi sizce?

 

[yusuftheayay]

Ben uğraştım misli ile değişim aldım ama 6-7 ay sürüyor, aynı zamanda güncel değerinde para iadesi isteyen birinide görmüştüm youtube da thh aracılığı ile haklı bulunmuştu.

 

[xSparkua.]

muhtemelen ürünün fatura fiyatını vericekler ürünün fiyatı aynıysa ücret iadesi yapip yenisini alin ama ürünün su anki fiyati cok daha pahalıysa tüketici haklarına basvurun

 

[revenge3169]

Ben uğraştım misli ile değişim aldım ama 6-7 ay sürüyor, aynı zamanda güncel değerinde para iadesi isteyen birinide görmüştüm youtube da thh aracılığı ile haklı bulunmuştu.

6 7 ay uzun süre kulaklık olmadan olmaz fiyat farkı çok değil ama şöyle bişey var ben bunu aldığımda 1000 lira falandı ucuz diye almıştım tredyoldan aynı kulaklığı satan bi teknosa satıcısı teknosa değil başka bide hepsi burada buralardan almak istemiyorum amazona bakıyorum tam dediğim model yok xbox modeli lazım bana oda yok

muhtemelen ürünün fatura fiyatını vericekler ürünün fiyatı aynıysa ücret iadesi yapip yenisini alin ama ürünün su anki fiyati cok daha pahalıysa tüketici haklarına basvurun

 

[oEnesQlf]

6 7 ay uzun süre kulaklık olmadan olmaz fiyat farkı çok değil ama şöyle bişey var ben bunu aldığımda 1000 lira falandı ucuz diye almıştım tredyoldan aynı kulaklığı satan bi teknosa satıcısı teknosa değil başka bide hepsi burada buralardan almak istemiyorum amazona bakıyorum tam dediğim model yok xbox modeli lazım bana oda yok

Kulaklığın modeli ne

 

[Windows XP Aşığıyım]

Steelseries bana aynısını yapmıştı. Ürünü tekrar yolladım ve mail yoluyla tüketici haklarına göre ya aynısı ya da üst modeliyle değiştirilir dedim. Yeni mouse gelmişti

 

[revenge3169]

Kulaklığın modeli ne

steel series artic 1 wiarles xbox

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Eylül 2024

Steelseries bana aynısını yapmıştı. Ürünü tekrar yolladım ve mail yoluyla tüketici haklarına göre ya aynısı ya da üst modeliyle değiştirilir dedim. Yeni mouse gelmişti

nasıl yaptınız biraz açbilirmisiniz bende yapıyım ama gönderdikleri mektupta birebir veya muadil olmadığı için yazmışlar oda saçma steelseriesin teknik servisinde kulaklık yok sanki muadil bile bulamamışlar

 

[PNSHER]

steel series artic 1 wiarles xbox

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Eylül 2024

nasıl yaptınız biraz açbilirmisiniz bende yapıyım ama gönderdikleri mektupta birebir veya muadil olmadığı için yazmışlar oda saçma steelseriesin teknik servisinde kulaklık yok sanki muadil bile bulamamışlar.

Aynısı yoksa muadilini istemek hakkınız. Ellerinde muadil ürün bulunmama ihtimali olduğunu pek sanmam. Bilerek sizi yıldırmaya çalışıyorlar.

 

[revenge3169]

Aynısı yoksa muadilini istemek hakkınız. Ellerinde muadil ürün bulunmama ihtimali olduğunu pek sanmam. Bilerek sizi yıldırmaya çalışıyorlar.

bunu yetkili servise belirtiyim dimi aldığım yer ucuz olduğu için trednyoldu satıcı artık bu şeyleri satmıyor mağzasına bakmıştım gmail yoluyla servise iletmem lazım dimi

 

[PNSHER]

bunu yetkili servise belirtiyim dimi aldığım yer ucuz olduğu için trednyoldu satıcı artık bu şeyleri satmıyor mağzasına bakmıştım gmail yoluyla servise iletmem lazım dimi

size gönderdikleri formda ne yazıyor görselini buraya yükler misiniz.

 

[revenge3169]

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Eylül 2024

size gönderdikleri formda ne yazıyor görselini buraya yükler misiniz.

kağıdın diğer alt tarfındada seri no falan ayzıyor
+ bide
"NOT: DEĞERLİ İŞ ORTAĞİMIZ LÜTFEN ÜRÜNÜ BU MEKTUP İLE SERVİSİMİZE GÖNDERİNİZ" böyle yazıyor

 

[PNSHER]

Mesaj otomatik birleştirildi: 14 Eylül 2024

kağıdın diğer alt tarfındada seri no falan ayzıyor
+ bide
"NOT: DEĞERLİ İŞ ORTAĞİMIZ LÜTFEN ÜRÜNÜ BU MEKTUP İLE SERVİSİMİZE GÖNDERİNİZ" böyle yazıyor
Alıntıyı görüntüle

Hocam servise tekrar mail yoluyla ulaşarak şu şekilde yazın:
"-" tarihinde satın almış olduğum "SteelSeries Arctis 1 Wireless" marka ürünü tarafımca "-" tarihinde size yolladım. Üründe ki "Çalışmıyor" sorunundan dolayı tamiri mümkün olmadığı için "-" tarihinde değişim raporu ile birlikte geri yolladınız. TKK gereği aynı ürünü, aynı ürün yoksa misli ile değişim yapılarak bir üst model ürünü tarafıma teklif yolu ile iletmeniz, bunu yapmamanız durumunda mağduriyetimin giderilmesi amacı ile servis sorumluluklarınızı ve tkk ilgili maddelerini ihlal etmeniz sonucu oluşan mağduriyetimden dolayı THH yoluna başvurarak firmanızı dava edeceğimi tarafınıza yazılı olarak bildiririm.

1 Hafta içerisinde tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum.

Aynı durumu yaşayan forum üyesi bu şekilde mail atmış. Kesinlikle kazanacaksınız mutlaka hakkınızı arayın.

Steelseries Arctis 9 değişim verildi ama stok yok.

Merhaba, 1 sene önce amazon üzerinden satıcısı amazon olan arctis 9 kulaklığım durduk yere çalışmamaya başladı. Ürünü garantiye göndermek için amazona yazdığımda despec bilgisayara yönlendirildim ve ürünü gönderdim. Gönderdikten 2-3 gün sonra üzerinde aynı ürün veya muadili stoklarda bulunmadığı...

forum.donanimarsivi.com

 

[revenge3169]

Hocam servise tekrar mail yoluyla ulaşarak şu şekilde yazın:
"-" tarihinde satın almış olduğum "SteelSeries Arctis 1 Wireless" marka ürünü tarafımca "-" tarihinde size yolladım. Üründe ki "Çalışmıyor" sorunundan dolayı tamiri mümkün olmadığı için "-" tarihinde değişim raporu ile birlikte geri yolladınız. TKK gereği aynı ürünü, aynı ürün yoksa misli ile değişim yapılarak bir üst model ürünü tarafıma teklif yolu ile iletmeniz, bunu yapmamanız durumunda mağduriyetimin giderilmesi amacı ile servis sorumluluklarınızı ve tkk ilgili maddelerini ihlal etmeniz sonucu oluşan mağduriyetimden dolayı THH yoluna başvurarak firmanızı dava edeceğimi tarafınıza yazılı olarak bildiririm.

1 Hafta içerisinde tarafıma dönüş yapmanızı bekliyorum.

Aynı durumu yaşayan forum üyesi bu şekilde mail atmış. Kesinlikle kazanacaksınız mutlaka hakkınızı arayın.

Steelseries Arctis 9 değişim verildi ama stok yok.

Merhaba, 1 sene önce amazon üzerinden satıcısı amazon olan arctis 9 kulaklığım durduk yere çalışmamaya başladı. Ürünü garantiye göndermek için amazona yazdığımda despec bilgisayara yönlendirildim ve ürünü gönderdim. Gönderdikten 2-3 gün sonra üzerinde aynı ürün veya muadili stoklarda bulunmadığı...

forum.donanimarsivi.com

hocam teşekür ederim dediğiniz yolu izlicem sonuca göre dönüş yapacağım firmalar artık bu durumu yapması çok can sıkıcı