N11 Hasarlı gelen ürün iade sorunu

[OneBlood]

Arkadaşlar geçenlerde işlemcimi yenilemek için konu açmıştım konuda bana n11 den ryzen 5 5600 https://www.n11.com/urun/amd-ryzen-...cache-65-w-islemci-tray-22924872?magaza=magic tavsiye etttiler bende mantıklı bulup aldım. İşlemcim ertesi gün elime ulaştı ben işte olduğum için paketi kendim alamadım lakin aradıklarında teslim kodunu verdim. Neticede fotoğraftaki gibi işlemcinin 3 4 pini yamuk şekilde geldi. Fotoğrafını çekip geri paketine yerleştirdim ve ertesi gün iade için kargoya verdim. İade ret yedi n11 le konuştuğumda hasar tutanağı gerekiyor gibi şeyler söylediler tecrübesi olan var mı ne yapmam gerekiyor

 

[Bekir Küllac]

kanka iadeyi yaparken bir kağıda sorunun ne olduğunu yanında yazılı şekilde yazıp göndermelisin bende 4 gün önce s22 cihaz aldım kamerası bozuk geldi hasar tutanağı fatura ve varsa garanti belgesi kutuda beraberinde gönderilmeli ben servise gönderdim mesela hasar tutanağında dediğim gibi sorunun ne olduğundan bahset ve ne yapılmasını istediğini söyle değişim istiyorsan değişim yaz iade istiyorsan iade istediğini bildir

 

[OneBlood]

kanka iadeyi yaparken bir kağıda sorunun ne olduğunu yanında yazılı şekilde yazıp göndermelisin bende 4 gün önce s22 cihaz aldım kamerası bozuk geldi hasar tutanağı fatura ve varsa garanti belgesi kutuda beraberinde gönderilmeli ben servise gönderdim mesela hasar tutanağında dediğim gibi sorunun ne olduğundan bahset ve ne yapılmasını istediğini söyle değişim istiyorsan değişim yaz iade istiyorsan iade istediğini bildir

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

pinlerde bende bir yamukluk göremedim siz peki sisteminize taktığınızda görüntü alabildinizmi hocam

yani kağıda pinler yamuk yeni ürün istiyorum gibi bir şey mi yazmam gerekiyor

 

[Bekir Küllac]

pinler yamukmuş görememişim pinler yamuk değil diye gördüm yazdım biraz körüm gibi

 

[OneBlood]

yani kağıda pinler yamuk yeni ürün istiyorum gibi bir şey mi yazmam gerekiyor

ve bu kağıdı iade verirken işlemciyle beraber yollayacağım

 

[Bekir Küllac]

yani kağıda pinler yamuk yeni ürün istiyorum gibi bir şey mi yazmam gerekiyor

evet hasar tutanağı böyle bişey sana örnek atıyım bi dakika

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

ve bu kağıdı iade verirken işlemciyle beraber yollayacağım

evet

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

18.10.2024 tarihinde elime ulaşan Samsung Galaxy S22 cihazımın arka orta kamerasında, 1x ve 3x modlarında, siyah renkli mat kumaş yüzeylerde düşük ışık veya gün ışığında çekim yaparken kırmızı bir alan oluşmaktadır. Bu duruma dair örnekler galerimde bulunmaktadır. Ürünümün değişimini veya para iadesini talep ediyorum; tamir veya onarım yapılmasını istemiyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

örnek olarak verilebilir bu tür yaz

 

[Volkan:/]

yani kağıda pinler yamuk yeni ürün istiyorum gibi bir şey mi yazmam gerekiyor

çokta şey değil la bu uçlu kalem al 0.5 çok dikkatlice geriye düzelt sorun olmaz yada kürdan veya toplu iğne ile çok düzlettim

 

[Bekir Küllac]

çokta şey değil la bu uçlu kalem al 0.5 çok dikkatlice geriye düzelt sorun olmaz yada kürdan veya toplu iğne ile çok düzlettim

kankam ürün hasarlıysa pekte mantıklı gelmiyor böyle uğraşmak en mantıklısı iade

 

[OneBlood]

evet hasar tutanağı böyle bişey sana örnek atıyım bi dakika

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

evet

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

18.10.2024 tarihinde elime ulaşan Samsung Galaxy S22 cihazımın arka orta kamerasında, 1x ve 3x modlarında, siyah renkli mat kumaş yüzeylerde düşük ışık veya gün ışığında çekim yaparken kırmızı bir alan oluşmaktadır. Bu duruma dair örnekler galerimde bulunmaktadır. Ürünümün değişimini veya para iadesini talep ediyorum; tamir veya onarım yapılmasını istemiyorum.

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

örnek olarak verilebilir bu tür yaz

xxx tarihinde elime ulaşan xxx işlemcinin pinlerinde yamukluk mevcuttur bundan dolayı işlemci anakarta tam oturmamaktadır, Ürünümün değişimini ve ya para iadesini talep ediyorum. tamir veya onarım istemiyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

çokta şey değil la bu uçlu kalem al 0.5 çok dikkatlice geriye düzelt sorun olmaz yada kürdan veya toplu iğne ile çok düzlettim

hocam bencede çokta bi sorun yok ama neden temiz ürün almak varken böyle bir durumla uğraşayım sonuçta para veriyorum

 

[Volkan:/]

kankam ürün hasarlıysa pekte mantıklı gelmiyor böyle uğraşmak en mantıklısı iade

sen bilirsin başta kargo hasarı varken almaman lazım yada iade ederken şey yazmalıydın uyanık olmak lazım ürünün dış kutusunda hasr yoktu fakat açtığım da böyle diye ve bu tür ürünleri açarken video ile açın uğraşırsınız birde malum n11

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

xxx tarihinde elime ulaşan xxx işlemcinin pinlerinde yamukluk mevcuttur bundan dolayı işlemci anakarta tam oturmamaktadır, Ürünümün değişimini ve ya para iadesini talep ediyorum. tamir veya onarım istemiyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

hocam bencede çokta bi sorun yok ama neden temiz ürün almak varken böyle bir durumla uğraşayım sonuçta para veriyorum

kargo hasarlıysa almayacak bu kadar basit aslında yada alıyorsa yada aldırıyorsa video ile açmalı

 

[Bekir Küllac]

xxx tarihinde elime ulaşan xxx işlemcinin pinlerinde yamukluk mevcuttur bundan dolayı işlemci anakarta tam oturmamaktadır, Ürünümün değişimini ve ya para iadesini talep ediyorum. tamir veya onarım istemiyorum

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

hocam bencede çokta bi sorun yok ama neden temiz ürün almak varken böyle bir durumla uğraşayım sonuçta para veriyorum

evet aynen böyle yaz tamir onarımı yazmada servise göndermiyosun sen ben servise gönderdiğim için yazdım

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 22 Ekim 2024

eğer tekrar reddedilirse tüketici hakem heyetine başvuruda bulun

 

[Volkan:/]

evet aynen böyle yaz tamir onarımı yazmada servise göndermiyosun sen ben servise gönderdiğim için yazdım

senin ki bariz kusur hocam onu zaten paşa paşa alacaklar almıyorlarsa THH gibi mecralar ile seve seve çözülür ama bu durum başka o taktik tutmaz

 

[Bekir Küllac]

sen gerekli açıklamayı n11 üzerinden iade nedeninede yazmıssın ama sen yinede gönder kağıtlı faturasınıda yazdır yanında gönder eğer reddedilirse başvur tüketici hakem heyetine