Yardım Trendyol Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama?

[enisberberr]

Merhaba sevgili dostlarım,
31 Mart tarihinde almış olduğum HP Omen Reactor mouse'u 2 gün önce neredeyse bozuluyordu.
Aldıktan 2-3 ay sonra sensörü içinde sallanmaya başladı ve çokta aldırmadım
Lakin 2-3 gün önce sensör geç tepki vermeye başladı.
Ürünü garantiye göndermek istedim (yada yenisiyle iade etmek için *oluyorsa*).
Fakat aldığım satıcıya ulaşamadım.
Dün bir arkadaş 'Zaten Trendyol Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurman lazım satıcı ile değil' dedi ve bende Trendyol Müşteri Hizmetlerine ulaşmaya çalıştım.
Zamanında (1-2 ay önce ) kolayca ulaşırken bu defa hiç ulaşamıyorum.
Tuşlama yöntemi ile Müşteri Hizmetlerine ne yaptıysam ulaşamadım.
Mail adreslerini de bilmiyorum ne yapmam lazım?

 

[Yasin Çelik]

Aldığınız yerin linkini atabilir misiniz bir hocam?

 

[enisberberr]

Aldığınız yerin linkini atabilir misiniz bir hocam?

Buyur hocam
Hacım birde açmış olduğum diğer konuda bana yardımcı olur musun?

 

[Yasin Çelik]

Buyur hocam
Hacım birde açmış olduğum diğer konuda bana yardımcı olur musun?

Ürünü satın almış olduğunuz "Genç Teknoloji" adlı firmaya bu telefon numaraları üzerinden ulaşmayı denediniz mi hocam?

 

[enisberberr]

Ürünü satın almış olduğunuz "Genç Teknoloji" adlı firmaya bu telefon numaraları üzerinden ulaşmayı denediniz mi hocam?

Alıntıyı görüntüle

Hocam bu mağazayı aradım fakat bana Trendyol üzerinde satış yapmadıklarını söylediler.

 

[Yasin Çelik]

Hocam bu mağazayı aradım fakat bana Trendyol üzerinde satış yapmadıklarını söylediler.

Çok tuhaf değil mi kim sattı o zaman bu mouse'u?

Trendyol'a da ulaşılamıyorsa tek çare HP'nin yetkili servisi gibi gözüküyor ancak iletişim adresi bulamadım hiç.

 

[enisberberr]

Çok tuhaf değil mi kim sattı o zaman bu mouse'u?

Trendyol'a da ulaşılamıyorsa tek çare HP'nin yetkili servisi gibi gözüküyor ancak iletişim adresi bulamadım hiç.

Hocam sizinde atmış olduğunuz numarayı tekrar aradım bana 'bizim sadece gittigidiyor üzerinde mağazamız var' dedi
Ayrıca 'Bahçelievlerde de genteknoloji mağazası var birkaç kişi de bizi arayıp sordu' dedi.
Arattım numarayı buldum fakat bu numara kullanılmamaktadır diyor

 

[Yasin Çelik]

Satıcı "Trendyol Müşteri Desteği" olarak gözüküyor.
Sanırım bir şekilde Trendyol Müşteri Hizmetlerine ulaşmalısınız.

 

[Aykut4057]

bu numarayı aradın ve açmadılar mı ?
0 212 331 0 200

 

[enisberberr]

Satıcı "Trendyol Müşteri Desteği" olarak gözüküyor.
Sanırım bir şekilde Trendyol Müşteri Hizmetlerine ulaşmalısınız.

Alıntıyı görüntüle

Ulaşmaya çalışacağım :/

bu numarayı aradın ve açmadılar mı ?
0 212 331 0 200

Hocam o numara çalışıyor fakat önceki gibi tuşlama ile müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Acaba bu Trendyol karalama olayı sonrası bir şeyleri mi değiştirdiler?

 

[Aykut4057]

Ulaşmaya çalışacağım :/

Hocam o numara çalışıyor fakat önceki gibi tuşlama ile müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Acaba bu Trendyol karalama olayı sonrası bir şeyleri mi değiştirdiler?

canlı destek var bide ordan ulaşmaya çalış

 

[enisberberr]

canlı destek var bide ordan ulaşmaya çalış

Hocam canlı destekte sadece asistan var ve onuda denedim.

 

[krammer]

Siparişlerim için kısmını tuşla hemen ardından bilgim dışında işlem bildirimi için olanı seç şuan tek bağlanma yöntemi bu tüm kombinasyonları denedim. Yanlış hatırlamıyorsam ana menüden önce 1 i sonra 3 ü tuşlayınca oluyordu