Yardım amazonun berbat garanti süreci, yardım lazım (razer Mouse)

[Esca]

merhaba 02/2023 tarihinde amazondan razer basilisk v3 pro mouse aldım fakat mousenin sol tarafında, parmağımı koyduğum yerdeki plastik baya bi aşındı hem çok çirkin duruyor, hem rahatsız ediyor, amazonu aradım bana razer servisine gönderip değişime veya iadeye uygundur raporu almamı söylediler ama hangi razer servisini arasam ürün bizim değil bakamayız diyorlar, zaten garanti belgesinde de amazon yazıyor bu yaşadıklarımı amazon a söylediğimde yapacak bişeylerinin olmadığını söylüyolar, şimdi arkadaşlar size soruyorum ne yapmam gerek

 

[Sakin]

merhaba 02/2023 tarihinde amazondan razer basilisk v3 pro mouse aldım fakat mousenin sol tarafında, parmağımı koyduğum yerdeki plastik baya bi aşındı hem çok çirkin duruyor, hem rahatsız ediyor, amazonu aradım bana razer servisine gönderip değişime veya iadeye uygundur raporu almamı söylediler ama hangi razer servisini arasam ürün bizim değil bakamayız diyorlar, zaten garanti belgesinde de amazon yazıyor bu yaşadıklarımı amazon a söylediğimde yapacak bişeylerinin olmadığını söylüyolar, şimdi arkadaşlar size soruyorum ne yapmam gerek

Aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Servise gönderin diyorlar da servisin kim olduğu belli değil.

 

[şahin doğan]

Amazon'un dediği gibi ürünle Razer ilgilenmesi lazım. İthalatçı garantili ürün olsaydı Amazon sorumlu olurdu.

 

[Esca]

Aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Servise gönderin diyorlar da servisin kim olduğu belli değil.

arena bilgisayar bakıyor normalde razer türkiyeye onlara soruyorum ürün bizim değil diyolar

 

[Sakin]

Amazon'un dediği gibi ürünle Razer ilgilenmesi lazım. İthalatçı garantili ürün olsaydı Amazon sorumlu olurdu.

Tamamda muhatabın kim olduğu bilinmiyor sorun orada.

 

[Esca]

Amazon'un dediği gibi ürünle Razer ilgilenmesi lazım. İthalatçı garantili ürün olsaydı Amazon sorumlu olurdu.

bende onlara bunu söylüyorum adamlar yapacak bişeyimiz yok bize rapor göndermeniz gerek diyolar, ulan zaten ürün sizin kim baksın buna

 

[şahin doğan]

bende onlara bunu söylüyorum adamlar yapacak bişeyimiz yok bize rapor göndermeniz gerek diyolar, ulan zaten ürün sizin kim baksın buna

Ürün nasıl Amazon'un oluyor? Amazon üretici firma mı?

 

[Esca]

Ürün nasıl Amazon'un oluyor? Amazon üretici firma mı?

ürünün garanti belgesinde hangi firmanın ismi yazarsa o bakar, normal şartlarda arena bilgisayar getirir türkiyeye razer ürünlerini ona gönderirsin ya tamir ederler yada değişim yaparlar italatçı onlar, ama burda sorun amazon getirmiş ürünü amazon satıyor gantiye başkasına gönder diyor ürün senin niye başkası baksın

 

[muzunman]

Amazon son derece hızlı gönderim yapıyor. Ertesi gün siparişin teslim ediliyor ama o kadar. Satış sonrası destek sıfır. İade veya destek ile işim olmasın diye dua ediyorum.

 

[Esca]

Amazon son derece hızlı gönderim yapıyor. Ertesi gün siparişin teslim ediliyor ama o kadar. Satış sonrası destek sıfır. İade veya destek ile işim olmasın diye dua ediyorum.

eskiden böyle değildi gönderirdik ürünü değişim yada para iadesi olurdu bilerek 300 TL fazla verip amazondan almıştım adamlar direk değişim yapıyor diye şimdiki geldikleri duruma bak

 

[freygasm]

Ürünü amazon mu satıyordu? Yoksa başka satıcı mı?

 

[Esca]

Ürünü amazon mu satıyordu? Yoksa başka satıcı mı?

satıcı amazon direkt

 

[freygasm]

satıcı amazon direkt

Kesinlikle sorunsuz halledebilirsin o zaman, bağlandığın destek personeli ilgisiz olabiliyor bir kaç kere bağlanmayı dene.