Herkese merhaba,
02/10/2024 tarihinde Gencergaming’den ASUS bileşenleriyle bir sistem aldım, ancak o günden beri sürekli sorunlar yaşıyorum. Üç kez üretim hatalı ekran kartı gönderildi ve toplamda 40-50 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Gencergaming’e 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ama kimseye ulaşamıyorum, ASUS Türkiye müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadım.
Şu anda Gencergaming, ya mevcut ekran kartının değiştirilmesini ya da ürünün iade edilmesini öneriyor. Ancak, iade durumunda yalnızca 5000TL geri alacağım ve bu da benim için kabul edilebilir bir seçenek değil. Aynı ekran kartı ile değiştirme de çözüm değil, çünkü sürekli bir arıza yaşamaktan yoruldum.
Bu durumda başka seçeneklerin sunulmasını istiyorum. Bilgisayarım üzerinden yürüttüğüm işlerim olduğu için, bu süreç beni ciddi şekilde iş kaybına uğratmıştır. Hem ekran kartı hem de sistemin düzgün bir şekilde çalışması konusunda kesin bir çözüm talep ediyorum. Benim gibi bir mağduriyet yaşayan başka biri varsa, önerileri veya yardımcı olabilecek birisi varsa lütfen yazsın.
02/10/2024 tarihinde Gencergaming’den ASUS bileşenleriyle bir sistem aldım, ancak o günden beri sürekli sorunlar yaşıyorum. Üç kez üretim hatalı ekran kartı gönderildi ve toplamda 40-50 gündür bilgisayarımı kullanamıyorum. Gencergaming’e 1 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ama kimseye ulaşamıyorum, ASUS Türkiye müşteri hizmetlerinden de çözüm alamadım.
Şu anda Gencergaming, ya mevcut ekran kartının değiştirilmesini ya da ürünün iade edilmesini öneriyor. Ancak, iade durumunda yalnızca 5000TL geri alacağım ve bu da benim için kabul edilebilir bir seçenek değil. Aynı ekran kartı ile değiştirme de çözüm değil, çünkü sürekli bir arıza yaşamaktan yoruldum.
Bu durumda başka seçeneklerin sunulmasını istiyorum. Bilgisayarım üzerinden yürüttüğüm işlerim olduğu için, bu süreç beni ciddi şekilde iş kaybına uğratmıştır. Hem ekran kartı hem de sistemin düzgün bir şekilde çalışması konusunda kesin bir çözüm talep ediyorum. Benim gibi bir mağduriyet yaşayan başka biri varsa, önerileri veya yardımcı olabilecek birisi varsa lütfen yazsın.
