Cayma bedeli öder miyim?

[Alex Mercer]

Arkadaşlar TTNet 16mbps 195tl paket var fiyatı çok pahalı haketmiyor değiştirmek istiyorum ama 12 aylık taahhüt yenilendi 13 Ocak da.Şuan 3.ayındayım paketin.Cayma bedeli çok çıkacağı için aklıma şu geldi.Ben bu 12 aylık taahhüt ü 24 ay a uzatsam 1 ay kullansam sonra hiçbir sebep göstermeden cayabilir miyim hakkım var mı? Bilgilendirirseniz sevinirim.

 

[AntremanKoçuMünir]

Arkadaşlar TTNet 16mbps 195tl paket var fiyatı çok pahalı haketmiyor değiştirmek istiyorum ama 12 aylık taahhüt yenilendi 13 Ocak da.Şuan 3.ayındayım paketin.Cayma bedeli çok çıkacağı için aklıma şu geldi.Ben bu 12 aylık taahhüt ü 24 ay a uzatsam 1 ay kullansam sonra hiçbir sebep göstermeden cayabilir miyim hakkım var mı? Bilgilendirirseniz sevinirim.

Taahhütler yasal olarak 12 ay olarak kabul ediliyor. 13 ayda keyfi çıktığınızda size cayma bedeli çıkartabilir ama siz tüketici hakem heyeti ile bu tutara itiraz edebilirsiniz diye biliyorum.

Benzer fiyata bende 100mb kullanıyorum. Alt yapı olmasa bende 16-24 kullanacağım bu paralara... Ama sürekli zam yapan Turknetten iyidir.

 

[R3b311i0n_01]

silindi

 

[Alex Mercer]

Taahhütler yasal olarak 12 ay olarak kabul ediliyor. 13 ayda keyfi çıktığınızda size cayma bedeli çıkartabilir ama siz tüketici hakem heyeti ile bu tutara itiraz edebilirsiniz diye biliyorum.

Benzer fiyata bende 100mb kullanıyorum. Alt yapı olmasa bende 16-24 kullanacağım bu paralara... Ama sürekli zam yapan Turknetten iyidir.

Hocam ben taahhüt uzatıp,1 hafta sonra 3.ay olduktan sonra taahhüt e bedel ödemeden çıkmak istiyorum çünkü 195tl fiyat çok fazla internet yavaş steamden gta5 indiriyon 2 gününü alıyor arkada oyun da oynayamıyorsun kötü oluyor.Altyapı 2007 den beri aynı.Şuanki paket ile adsl2+ kullanılıyor.Ama adsl VDSL kabloları aynıymış değişime gerek yok diye duydum o yüzden VDSL e geçicem mahallemde fiber altyapı yok.

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Mart 2023

Hiç altyapı olmadığından emin olduğunuz bir adrese taşıma talebinde bulunursanız, size hizmet sunamadıkları için cezasız cayabilirsiniz. Ancak ikametgah isteyebilirler.

Madde 16 /2'ye bakınız.

Baþbakanlýk Mevzuatý Geliþtirme ve Yayýn Genel Müdürlüðü

www.resmigazete.gov.tr

Hocam neden böyle bir şey yapıyorum?Biyere taşındığımız yok aktif olarak da evde internet kullanılıyor.Altyapı 2007 den beri aynı.Ne anlatmaya çalıştığınızı anlayamadım.

 

[hcaglar]

Taahhüt 13 ocakta başladıysa 13 martta 2 ay dolmuş olacak. 2 ay için indirimsiz paket tutarı ile ödediğiniz tutar arasındaki farkı cayma bedeli olarak taahhüt ettirebilirler sadece

 

[Cavuskerem]

daha üst pakete geçebilirsin harici cayma bedeli çıkarırlar fakat 1 yıldan uzun taahhütlerde uğraşıp iptal ettirenler var orası da sana kalmış

 

[Alex Mercer]

Taahhüt 13 ocakta başladıysa 13 martta 2 ay dolmuş olacak. 2 ay için indirimsiz paket tutarı ile ödediğiniz tutar arasındaki farkı cayma bedeli olarak taahhüt ettirebilirler sadece

Hocam biyerde de aybaşına tutar ile kalan ay çarpılır o cayma bedeli yansıtılır diyordu hangisi doğru? Sizin dediğiniz nasıl hesaplanıyor onu da yazar mısınız rica etsem.

 

[FAG389]

paket yükseltirsen sözlesme bastan baslar 3 aylık olmaz yani 1 hafta sonra

 

[hcaglar]

Hocam biyerde de aybaşına tutar ile kalan ay çarpılır o cayma bedeli yansıtılır diyordu hangisi doğru? Sizin dediğiniz nasıl hesaplanıyor onu da yazar mısınız rica etsem.

Ay başına tutar ile kalan ay çarpımı eğer faydalanılan indirimler daha yüksek bir tutar oluşturuyorsa dikkate alınır. Cayma bedeli hesaplarken iki türlü hesap yapılıp tüketici lehine olan bedel cezai şart olarak yansıtılıyor. Taahhütlü 195 TL ödediğinizi söylemişsiniz taahhütsüz paket ne kadar bilmiyorum ama örnek hesaplama yapabilmek için 250 TL olarak düşünürsek taahhüt nedeniyle ay başına 55 TL indirimden faydalandığınız için cayma bedeli 2x55 TL olmak üzere en fazla 110 TL olabilir. Ay başına tutar ile kalan ay hesabı da şöyle oluyor. Siz 2. ayda değil de 10. aydan sonra sözleşmeyi sonlandırmak istediniz diyelim. Aylık 250 TL hesabıyla 10 ay için faydalandığınız indirim 550 TL olacak ama kalan iki ay için ödemeniz 195x2= 390 TL olduğu için lehinize olan 390 TL cayma bedeli olarak yansıtılır

 

[Alex Mercer]

Ay başına tutar ile kalan ay çarpımı eğer faydalanılan indirimler daha yüksek bir tutar oluşturuyorsa dikkate alınır. Cayma bedeli hesaplarken iki türlü hesap yapılıp tüketici lehine olan bedel cezai şart olarak yansıtılıyor. Taahhütlü 195 TL ödediğinizi söylemişsiniz taahhütsüz paket ne kadar bilmiyorum ama örnek hesaplama yapabilmek için 250 TL olarak düşünürsek taahhüt nedeniyle ay başına 55 TL indirimden faydalandığınız için cayma bedeli 2x55 TL olmak üzere en fazla 110 TL olabilir. Ay başına tutar ile kalan ay hesabı da şöyle oluyor. Siz 2. ayda değil de 10. aydan sonra sözleşmeyi sonlandırmak istediniz diyelim. Aylık 250 TL hesabıyla 10 ay için faydalandığınız indirim 550 TL olacak ama kalan iki ay için ödemeniz 195x2= 390 TL olduğu için lehinize olan 390 TL cayma bedeli olarak yansıtılır

Hocam baktım da taahhütsüz paket yok hepsi 24 aylık taahhütlü ya da ben bulamadım ama yok yani.Taahhütlü 16mbps ilk ay kampanyası adı altında ilk 11 ay 179 sonraki 12 ay 219tl.Bu pakete göre mi kıyaslama yapacağız? Sizin hesaba göre de 55x2 desek 110tl indirim var ama kalan 10 ay için de 195x10=1950tl var.Daha lehime olan 110tl yi cayma bedeli isterler değil mi? Aradığımda bu yazdıklarımızdan farklı bir fiyat derlerse ne yapmalıyım peki?

 

[hcaglar]

Hocam baktım da taahhütsüz paket yok hepsi 24 aylık taahhütlü ya da ben bulamadım ama yok yani.Taahhütlü 16mbps ilk ay kampanyası adı altında ilk 11 ay 179 sonraki 12 ay 219tl.Bu pakete göre mi kıyaslama yapacağız? Sizin hesaba göre de 55x2 desek 110tl indirim var ama kalan 10 ay için de 195x10=1950tl var.Daha lehime olan 110tl yi cayma bedeli isterler değil mi? Aradığımda bu yazdıklarımızdan farklı bir fiyat derlerse ne yapmalıyım peki?

iki aylık farktan fazlasını isteyemezler. Faturanın taahhütsüz tutarını bilmiyoruz. 250 TL ise 110 TL isteyebilirler 300 TL ise 210 TL isteyebilirler öyle düşünmek ve hesap etmek lazım

 

[Alex Mercer]

iki aylık farktan fazlasını isteyemezler. Faturanın taahhütsüz tutarını bilmiyoruz. 250 TL ise 110 TL isteyebilirler 300 TL ise 210 TL isteyebilirler öyle düşünmek ve hesap etmek lazım

Birazdan arayacağım sonucu buraya yazarım.

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Mart 2023

iki aylık farktan fazlasını isteyemezler. Faturanın taahhütsüz tutarını bilmiyoruz. 250 TL ise 110 TL isteyebilirler 300 TL ise 210 TL isteyebilirler öyle düşünmek ve hesap etmek lazım

Bugün de 302 TL fatura geldi geçen ayın.Faturayı incelediğimde internet yazan yerde 411tl gördüm.3 tane 300 üstü gelen fatura var hepsinde internet kısmı 411tl.Acaba paket 411 mi yoksa geç ödediğimiz için falan mı bu kadar fazla geliyor

 

[hcaglar]

Birazdan arayacağım sonucu buraya yazarım.

Mesaj otomatik birleştirildi: 6 Mart 2023

Bugün de 302 TL fatura geldi geçen ayın.Faturayı incelediğimde internet yazan yerde 411tl gördüm.3 tane 300 üstü gelen fatura var hepsinde internet kısmı 411tl.Acaba paket 411 mi yoksa geç ödediğimiz için falan mı bu kadar fazla geliyor

Paket ücretinin 411 TL olacağını sanmam. Müşteri hizmetlerinden sormak en iyisi