Yardım deluxe m800pro bağlanmıyor

[Getirici]

Merhabalar 2 gün önce connectgame üzerinden deluxe m800 pro satın aldım ürün dün akşam elime ulaştı bugün sabah denemek için açtım. Ürün 2.4 ghz ve kablolu olarak çalışmıyor gerekli driver kurulumlarını yapmış olmama rağmen ne 2.4 ghz dongle ne de kabloyu algılıyor. sadece bluetooth olarak çalışıyor. dongle bağlayıp driver uygulamasını touchpad ile açtığım zaman mouse sistemde görünüyor ama tepki almıyor. daha önce böyle bir şey yaşayan ya da çözümünü bilen varmıdır.