DOA Raporu Nedir? TKK kapsamında uygulanan yasaya bağlı olarak, satın alma tarihinden itibaren ilk 1 ay içinde arızalanan cihazlar yenisi ile değiştirilmektedir. İşte bu değişim için teknik servis tarafından hazırlanan rapora Değişim Raporu yada DOA raporu adı verilir.