Yardım Epic games hesabımı vermiyor

[『John Wick』]

Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?

 

[Connor Kenway]

Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?

Steam iyidir de Epic bu konuda çok sıkı vermez hesabı geçmiş olsun :/

 

[Jack321]

Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?

Malesef hesabınızı bildiğim kadarıyla kurtaramazsiniz

 

[Furkan SıRR]

Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?

epic gamesa kullanıcı adı ve şifre ile girmek yerine direk google üzerinden oturum aç

 

[Ricciardo]

Steam bu durumlarda daha önce satın alım olduysa kredi kartı bilgileri üzerinden yardımcı olabiliyor. Epic'te hiç kartla alışveriş yaptın mı?
Sana söyledikleri şey de bunun icin Gmail destek ekibiyle iletişime geçmen ki onlar da herhalde ancak telefon numarası üzerinden falan yardımcı olabilirler.

 

[『John Wick』]

epic gamesa kullanıcı adı ve şifre ile girmek yerine direk google üzerinden oturum aç

Sorun orda deyil direkt e posta şifremi hatırlamıyorum epic şifresi değil. 2 faktörlü doğrulama açık mecburen e postaya giriş yapmam lazim

Mesajlar otomatik olarak birleştirildi: 4 Mart 2021

Steam bu durumlarda daha önce satın alım olduysa kredi kartı bilgileri üzerinden yardımcı olabiliyor. Epic'te hiç kartla alışveriş yaptın mı?
Sana söyledikleri şey de bunun icin Gmail destek ekibiyle iletişime geçmen ki onlar da herhalde ancak telefon numarası üzerinden falan yardımcı olabilirler.

Yaptım söylüyorum kart bilgisi vereyim ordan sahibi ben olduğumu doğrula diyorum hala aynı cevabı veriyor

 

[Ricciardo]

Yaptım söylüyorum kart bilgisi vereyim ordan sahibi ben olduğumu doğrula diyorum hala aynı cevabı veriyor

Allah Allah bu ne saçma bi müşteri hizmetidir. Farklı saatlerde farklı mail adreslerinden iletişim kurmayı dene. Varsa mail dışı yollardan iletişim kurmaya çalış. Bunun bi şirket politikası olduğunu düşünmek istemiyorum, bana kıl bir çalışan gibi geldi. Farklı yollarla başka bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmayı dene bakalım.

 

[『John Wick』]

Allah Allah bu ne saçma bi müşteri hizmetidir. Farklı saatlerde farklı mail adreslerinden iletişim kurmayı dene. Varsa mail dışı yollardan iletişim kurmaya çalış. Bunun bi şirket politikası olduğunu düşünmek istemiyorum, bana kıl bir çalışan gibi geldi. Farklı yollarla başka bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmayı dene bakalım.

2 farklı çalışan denk geldi ikiside aynı mesajı verdi

 

[Ricciardo]

Kimlik Doğrulama uygulamam veya SMS ile iki aşamalı kimlik doğrulama nedeniyle hesabım kilitlendi - Epic Hesapları Desteği

Hesabında kullandığın orijinal Kimlik Doğrulama Uygulamasına erişimini kaybettiysen, telefon numaranı değiştirdiysen veya başka biri hesabın

www.epicgames.com

Burada yedek kodlardan bahsediyor, iki aşamalı güvenliği ilk etkinleştirdiğinde vermistir diye tahmin ediyorum. Bunu bir yere kaydettin mi, belki ekran görüntülerinde falan duruyordur?

 

[『John Wick』]

Kimlik Doğrulama uygulamam veya SMS ile iki aşamalı kimlik doğrulama nedeniyle hesabım kilitlendi - Epic Hesapları Desteği

Hesabında kullandığın orijinal Kimlik Doğrulama Uygulamasına erişimini kaybettiysen, telefon numaranı değiştirdiysen veya başka biri hesabın

www.epicgames.com

Burada yedek kodlardan bahsediyor, iki aşamalı güvenliği ilk etkinleştirdiğinde vermistir diye tahmin ediyorum. Bunu bir yere kaydettin mi, belki ekran görüntülerinde falan duruyordur?

Sanırım kaldırılmış banada aktif ettiğimde yedek kod vermemişti.

 

[Ricciardo]

Sanırım kaldırılmış banada aktif ettiğimde yedek kod vermemişti.

Aklıma son iki seçenek geliyor:
1-Müşteri hizmetlerine müşteri hizmetlerini şikayet ededeksin. Yani konu olarak hesabıma erişemiyorum değil "müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayı reddediyor" gibisinden bir mail konusuyla girişeceksin belki daha üst yetkili bi müşteri temsilcisi görürse yardımcı olabilir.
2-Hesabım ele geçirildi diyeceksin.

Hesabım ele geçirildi. Ne yapabilirim? - Epic Hesapları Desteği

Epic Games hesabının güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsan ve ona artık erişimin yoksa lütfen Oyuncu Desteği ile iletişime geç, hesabın

www.epicgames.com

Dersin ki hesabım ele geçirildi, kurtarmak istiyorum. Belki o zaman farklı yaklaşırlar. Yine olmazsa aynı ayağı gmail ekibine çekersin ama bunları son çare olarak, "hesap kesin elden gitti bari bunu da deniyelim zararı olamaz" dersen düşünürsün.
Aklıma başka bir fikir gelmiyor dostum geçmiş olsun.

 

[『John Wick』]

Aklıma son iki seçenek geliyor:
1-Müşteri hizmetlerine müşteri hizmetlerini şikayet ededeksin. Yani konu olarak hesabıma erişemiyorum değil "müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayı reddediyor" gibisinden bir mail konusuyla girişeceksin belki daha üst yetkili bi müşteri temsilcisi görürse yardımcı olabilir.
2-Hesabım ele geçirildi diyeceksin.

Hesabım ele geçirildi. Ne yapabilirim? - Epic Hesapları Desteği

Epic Games hesabının güvenliğinin ihlal edildiğini düşünüyorsan ve ona artık erişimin yoksa lütfen Oyuncu Desteği ile iletişime geç, hesabın

www.epicgames.com

Dersin ki hesabım ele geçirildi, kurtarmak istiyorum. Belki o zaman farklı yaklaşırlar. Yine olmazsa aynı ayağı gmail ekibine çekersin ama bunları son çare olarak, "hesap kesin elden gitti bari bunu da deniyelim zararı olamaz" dersen düşünürsün.
Aklıma başka bir fikir gelmiyor dostum geçmiş olsun.

İkisinide deneyeceğim yardımın için teşekkürler dostum