Neler Yeni

Yardım Epic games hesabımı vermiyor

Katılım
2 Ocak 2021
Mesajlar
297
Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?
 

Connor Kenway

80+ Bronze
Katılım
15 Kasım 2020
Mesajlar
695
Dahası  
Reaksiyon skoru
269
İsim
Yusuf K
Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?
Steam iyidir de Epic bu konuda çok sıkı vermez hesabı geçmiş olsun :/
 

Jack321

80+ Bronze
Katılım
17 Kasım 2020
Mesajlar
728
Dahası  
Reaksiyon skoru
287
Konum
Mars
İsim
Selçuk
Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?
Malesef hesabınızı bildiğim kadarıyla kurtaramazsiniz
 

Furkan SıRR

80+ Silver
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
2,447
En İyi Cevap
1
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,335
İsim
Furkan Sır
Arkadaşlar yaklaşık 2 hafta önce epic games e bağlı gmaile girmeye çalıştım şifre yanlış çıktı. Gmaile kurtaram seçeneğide eklemedim o yüzden benden sadece eski şifremi girerek kurtarma sunuyor. Onuda bilmiyorum. Epic games e yazdım oda dalga geçercesine diyoki: e postan hala aktif e posta sağlayıcıyla iletisime geç. E posta sağlayıcısıyla halletsem sana niye mail atayım. Durumj izah ettim hala bana aynı mesajı atıyor. 2 haftada 3 kez mail attım 10 kere aynı cevabı veriyor. Bu gmaille bi şekilde iletişime geçme yolu yokmu?
epic gamesa kullanıcı adı ve şifre ile girmek yerine direk google üzerinden oturum aç
 

Ricciardo

80+ Silver
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
2,700
En İyi Cevap
2
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,828
İsim
Mehmet
Steam bu durumlarda daha önce satın alım olduysa kredi kartı bilgileri üzerinden yardımcı olabiliyor. Epic'te hiç kartla alışveriş yaptın mı?
Sana söyledikleri şey de bunun icin Gmail destek ekibiyle iletişime geçmen ki onlar da herhalde ancak telefon numarası üzerinden falan yardımcı olabilirler.
 
Katılım
2 Ocak 2021
Mesajlar
297
  • Konu Sahibi Konu Sahibi
  • #6
epic gamesa kullanıcı adı ve şifre ile girmek yerine direk google üzerinden oturum aç
Sorun orda deyil direkt e posta şifremi hatırlamıyorum epic şifresi değil. 2 faktörlü doğrulama açık mecburen e postaya giriş yapmam lazim
Mesaj otomatik birleştirildi:

Steam bu durumlarda daha önce satın alım olduysa kredi kartı bilgileri üzerinden yardımcı olabiliyor. Epic'te hiç kartla alışveriş yaptın mı?
Sana söyledikleri şey de bunun icin Gmail destek ekibiyle iletişime geçmen ki onlar da herhalde ancak telefon numarası üzerinden falan yardımcı olabilirler.
Yaptım söylüyorum kart bilgisi vereyim ordan sahibi ben olduğumu doğrula diyorum hala aynı cevabı veriyor
 

Ricciardo

80+ Silver
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
2,700
En İyi Cevap
2
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,828
İsim
Mehmet
Yaptım söylüyorum kart bilgisi vereyim ordan sahibi ben olduğumu doğrula diyorum hala aynı cevabı veriyor
Allah Allah bu ne saçma bi müşteri hizmetidir. Farklı saatlerde farklı mail adreslerinden iletişim kurmayı dene. Varsa mail dışı yollardan iletişim kurmaya çalış. Bunun bi şirket politikası olduğunu düşünmek istemiyorum, bana kıl bir çalışan gibi geldi. Farklı yollarla başka bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmayı dene bakalım.
 
Katılım
2 Ocak 2021
Mesajlar
297
  • Konu Sahibi Konu Sahibi
  • #8
Allah Allah bu ne saçma bi müşteri hizmetidir. Farklı saatlerde farklı mail adreslerinden iletişim kurmayı dene. Varsa mail dışı yollardan iletişim kurmaya çalış. Bunun bi şirket politikası olduğunu düşünmek istemiyorum, bana kıl bir çalışan gibi geldi. Farklı yollarla başka bir müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmayı dene bakalım.
2 farklı çalışan denk geldi ikiside aynı mesajı verdi
 

Ricciardo

80+ Silver
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
2,700
En İyi Cevap
2
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,828
İsim
Mehmet
Katılım
2 Ocak 2021
Mesajlar
297
Burada yedek kodlardan bahsediyor, iki aşamalı güvenliği ilk etkinleştirdiğinde vermistir diye tahmin ediyorum. Bunu bir yere kaydettin mi, belki ekran görüntülerinde falan duruyordur?
Sanırım kaldırılmış banada aktif ettiğimde yedek kod vermemişti.
 

Ricciardo

80+ Silver
Katılım
23 Mart 2020
Mesajlar
2,700
En İyi Cevap
2
Dahası  
Reaksiyon skoru
1,828
İsim
Mehmet
Sanırım kaldırılmış banada aktif ettiğimde yedek kod vermemişti.
Aklıma son iki seçenek geliyor:
1-Müşteri hizmetlerine müşteri hizmetlerini şikayet ededeksin. Yani konu olarak hesabıma erişemiyorum değil "müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayı reddediyor" gibisinden bir mail konusuyla girişeceksin belki daha üst yetkili bi müşteri temsilcisi görürse yardımcı olabilir.
2-Hesabım ele geçirildi diyeceksin.
Dersin ki hesabım ele geçirildi, kurtarmak istiyorum. Belki o zaman farklı yaklaşırlar. Yine olmazsa aynı ayağı gmail ekibine çekersin ama bunları son çare olarak, "hesap kesin elden gitti bari bunu da deniyelim zararı olamaz" dersen düşünürsün.
Aklıma başka bir fikir gelmiyor dostum geçmiş olsun.
 
Katılım
2 Ocak 2021
Mesajlar
297
Aklıma son iki seçenek geliyor:
1-Müşteri hizmetlerine müşteri hizmetlerini şikayet ededeksin. Yani konu olarak hesabıma erişemiyorum değil "müşteri hizmetleri bana yardımcı olmayı reddediyor" gibisinden bir mail konusuyla girişeceksin belki daha üst yetkili bi müşteri temsilcisi görürse yardımcı olabilir.
2-Hesabım ele geçirildi diyeceksin.
Dersin ki hesabım ele geçirildi, kurtarmak istiyorum. Belki o zaman farklı yaklaşırlar. Yine olmazsa aynı ayağı gmail ekibine çekersin ama bunları son çare olarak, "hesap kesin elden gitti bari bunu da deniyelim zararı olamaz" dersen düşünürsün.
Aklıma başka bir fikir gelmiyor dostum geçmiş olsun.
İkisinide deneyeceğim yardımın için teşekkürler dostum
 
Top Bottom